口碑行銷.

網路上有各種不同類型風格的論壇與討論區，像是經常引發時事討論，記者每天準時 Follow 的PTT、以大學在學學生為主要使用對象的 Dcard、3C 與居家生活風格為主的 Mobile01 及美妝潮流趨勢的 Fashion Guide、近來以狂新聞爆紅的卡提諾與成人風格的 JKF 捷克論壇等等。

你是不是曾經為了獲得額外的折價優惠，出（推）賣（薦）你的朋友使用某個產品或服務呢？為什麼你抗拒不了朋友勸敗的誘惑？根據 emarketer 的統計資料顯示，透過推薦行銷所帶來的轉換率比起其他管道要高出4倍；哈佛商業評論也指出，被推薦者相對來說忠誠度高出18%，消費者生命週期高出16%，花費金額多出13.2%。

全球已有23億人口加入社群網站，利用網路社群創造流量的「病毒式行銷」已成大勢，然而成功的病毒行銷絕非憑運氣爆紅，「星火燎原」其實有跡可循！本文五大重點：1. 創造有效的病毒行銷迴圈。2.「情緒化」才能觸動人心。3. 社交動機提高曝光率。4. 傳達對大眾有益的概念。5. 置入價值而非商標。

近日有兩篇分為上下集的部落格食記：馬克早午餐－亂寫食記造成大家瘋狂分享轉載，主因是內容完全不同於一般食記，部落客也因為這兩天文章從原本總人氣30萬暴增至1,100萬並持續增加中，以下是造成這篇文章如此火紅、廣受歡迎的幾個重要原因分析。

已故的廣告大師大衛。奧格威(David Ogilvy)發現，平均而言，閱讀新聞報導的人口是閱讀廣告人口的 6 倍！就作者本身的經驗來說，使用非傳統的廣告方式（也就是口碑行銷的方式），加上媒體的擴大效果，消費者的回饋反映提高了 6.2 倍之多！

『三張嘴傳遍全世界－口碑行銷威力大』是由國外口碑行銷專家：馬克。休斯（Mark Hughes）根據自身經驗所分享的口碑行銷教材，裡面內容不僅淺顯易懂，而且只要有決心，那怕沒預算都有機會藉由口碑行銷鹹魚大翻身。

3C產品因單價高昂，消費者多會先上網搜尋網路口碑才決定購買，新聞報導「買什麼好？8成民眾先上網探聽中」便顯示有81%的消費者在購物前會先在網路上搜尋口碑，哪些會吸引消費者注意呢？由於3C領域過於廣泛，從電腦、手機到大型家電都有，本次將針對經常推陳出新的消費類電子產品做討論。

網路科技為主的「滑經濟」世代，幾乎每兩人就有一人使用手機購物，而現今大眾消費習慣，也隨著多螢幕碎片化的瀏覽行為有所改變。根據創市際調查報告顯示，消費者在行動商務的成長量更是遠遠超過電子商務與實體通路。電商如要搶奪市場商機，必得從消費者的視野看未來，從數位軌跡預測生活需求、追蹤消費者足跡。

網路口碑怎麼操作？開箱文怎麼寫才能引起消費者買單？自己產品如何在網路論壇引起正面又熱的討論？想要產品大賣，口碑行銷絕對是網路時代不可忽略的公關經營術！

口碑對多數消費者來說具有相當的影響力。在我剛出來做行銷的時候，那個時候Facebook對多數人甚至行銷人來說很陌生。當時我們操作網路行銷，用的就是類似口碑行銷的作法。到現在也大約快八年，口碑行銷依然具有相當的市場影響，但卻很多人操作或找行銷公司操作後都覺得無效，為什麼？關鍵就在於可能連什麼叫「口碑」都搞錯。

手機遊戲是近年智慧型手機普及後的新興產業，早年台灣遊戲大廠智冠、大宇發行《金庸群俠傳》、《仙劍奇俠傳》等膾炙人口的經典武俠遊戲。隨著智慧型手機、平板越來越普及，手遊競爭也到了前所未有的白熱化階段，從《憤怒鳥》到《神魔之塔》、LINE等等都讓各大廠商獲利頗豐，今天跟大家分享關於幾個知名手遊與其口碑相關的行銷模式。

口碑對於企業來說非常的重要，好的口碑可以加速企業的銷售和盈利。特別是在互聯網時代，社群媒體的發達，人們交流和接觸的範圍更加廣泛，口碑行銷是企業發展的趨勢。那麼如何做好口碑行銷呢？本文將提供幾個成功的口碑行銷的案例，看看這些品牌如何與客戶建立連結，從而為自己的品牌帶來巨大的知名度和利潤。