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用戶體驗.

當手機成為用戶的第一屏時,也許該認真看待直式影音

智慧手機, 滑手機, 影音行銷

手機早已成為人們生活中密不可分的行動裝置,出門可以忘記帶鑰匙,但若沒帶到手機就會覺得與網路世界斷線渾身不對勁。根據資策會 FIND 在今年七月所做的統計,台灣人每天平均花 205 分鐘滑手機,是看電視時間的 2 倍,手機儼然已超越電視螢幕成為用戶的「第一屏」。

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電商平台 CVR 增加 32%!使用者觀點之形象攝影實例

電商, 轉換率, CVR

根據尼爾森的市調結果,關於消費者在電子商務網站上無法完成購買的理由當中,勾選「商品資訊不完全或太過含糊」的回答者佔了 20%。此外,樂天購物網站的「智慧型手機使用調查」結果則顯示出,用戶未曾在智慧型手機上使用電子商務的首要理由,則是「商品圖片不易瀏覽」,其比例竟高達 53.8%。

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電商?那是昨天的事了,未來是“店”商的

電子商務,用戶體驗,實體店

多渠道分銷模式可以滿足不同渠道偏好消費者的需求。80後、90後是網購主力軍,而中老年人喜歡實體店購物。而年輕一輩在年歲增長、收入提高後,對品質和服務的要求提高,也會產生實體店偏好。實體店的意義在於品牌形象的塑造和溢價,而且有一定收入的人群會追求生活品質,他們需要的用戶體驗、服務是線上無法提供的。

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【資訊圖表】行動呼籲 Call to Action 這樣說就對了!

資訊圖表,行動呼籲,Call to Action

行動呼籲(Call to Action,CTA)是激發受眾實際採取行動的重要因素,CTA 未必都是對消費者下指令、並要求採取特殊的行動,例如「觀看影片」、「選擇尺寸」這類非指令式的 CTA ,也是網頁上常見的元素,指令式的 CTA 布局,常常是電子商務與社群媒體經營成功的關鍵之一!

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優化網站、同時調整行銷目標,就靠「網站使用者訪談」!

優化網站,使用者訪談,行銷策略

你了解你的網站使用者/消費者嗎?擬定行銷策略的時候,我們最常以自己的感受與相關經歷來下決策判斷,但無論是你個人或你的團隊,都無法代表你的消費者。訪談你的使用者,可以幫你有效優化網站/產品,形成更正確的行銷決策。這次我們就來看看「網站使用者訪談」的技巧,讓你的使用者親自告訴你,什麼是他真正想要的。

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