首頁 找知識 用戶體驗. (頁面 6)

用戶體驗.

如何規劃網站測試流程

網站,流程, Asana

要如何好好做網站規劃與測試?做為一個測試者該如何著手進行測試,又該如何規劃出一套較完善的流程呢!若測試到問題時又該如何記錄與管理呢?今天以 Asana平台為範例來教大家如何規劃網站測試流程,同時又能記錄與管理!

繼續閱讀 »

4招讓使用者在你的網站上鎖定購物目標

購物網站,轉換率,導覽列

「找到商品」聽起來似乎是一個非常基本的事情,但綜觀台灣許多購物網站,協助使用者找到商品的機制做的都不夠好,在beBit進行使用者網路行為觀察時,也發現「找不到商品」居然是影響網站轉換率的其中一個重要原因。因此,本文將從拆解使用者「搜尋商品」的行為出發,提出協助使用者「找到商品」的四大易用性設計重點。

繼續閱讀 »

如何強化電商顧客忠誠度?4招套牢消費者的心

電商,LINE,facebook

隨著社群平台與搜尋引擎的蓬勃發展,越來越多人透過搜尋引擎直接搜尋商品,或從Facebook和LINE官方帳號等發送的促銷訊息連結到購物平台。轉變讓電商紛紛端出價格戰,此趨勢不利長期經營,若要在電商中脫穎而出,培養顧客忠誠度勢在必行。本篇文章介紹四種培養顧客忠誠度的常見方法

繼續閱讀 »

電商網站如何設計高轉換率的購物車頁面

使用者,商品,購物車

使用者會先把有興趣的商品先加入購物車,進入購物車後才會理性思考是否真的需要。若我們將購物流程拆解,購物車前傾向感性衝動;購物車後偏向理智分析。為了提升網站轉換率,購物車頁面要盡量減少使用者理性考慮的機會,並提供高度易用性的結帳流程,讓使用者順暢的完成結帳

繼續閱讀 »

購物網站結帳流程頁面設計的6大基本原則

購物, 結帳流程,轉換率

為了改善網站轉換率,設計師或經營者常常花了很多心思在調整商品溝通頁面,卻忽略了購物車及結帳流程的重要性,若能提高該等頁面的易用性,對提高轉換率的影響越直接。結帳流程頁面中,盡量拿掉會讓使用者脫離的連結,結帳步驟,降低結帳流程可能繁雜的錯誤想像。

繼續閱讀 »

銷售不理想?電商常忽略的五大策略

電子商務

網路購物和實體賣場的運作模式雖然大異其趣,但消費者在選購商品的喜好和心理其實是不變的。有人會認為,這是兩種全然不同的銷售管道,但事實上,這兩者在本質上的差異沒有那麼大,終究他們也都同樣將商品販售給「人」。也因此,電子商務與實體通路的實務作為,其實是可以相互取法借鏡,藉以達成更好的行銷效果。

繼續閱讀 »

男女大不同!?瞭解性別差異,讓你更能把顧客的心抓牢牢

忠誠,關係,消費者

一般都認為女性消費者的忠誠度較高,研究顯示女性較重視與「他人之間的關係」,而男性則較為獨立,並不依賴同一個品牌所提供的服務。但進一步的研究卻發現,其實男性、女性對於社會關係都有一定的依賴程度,只是「忠誠對象」是不同的。女性重個人關係,男性重團體關係。行銷人員可以利用消費者性別的不同,進行較為精準的行銷。

繼續閱讀 »