用戶體驗.

一汽馬自達在眾多汽車企業裡，已經搶先起跑，正式推出了“一汽馬自達購車助手”APP應用，為潛在購車用戶提供基於導購的多種應用服務，開啟汽車企業的移動行銷。汽車企業紛紛推出APP應用，利用遊戲類APP吸引消費者，進行品牌宣傳，利用售後類APP維繫客戶，使得汽車製造商可以直接向消費者提供長期服務並持續影響消費者。

1.價格是否優惠?2.產品說明是否詳實?3.網站使用體驗是否順暢良好?4.購物流程是否複雜難用?5.購物付款是否安全安心? 這五大考量因素，正是行銷人員可以優化購物車放棄率、提升轉換率的切入點：如何讓每個路過、經過、逛過的線上消費者，在其消費旅程中，重新發現他們曾經看過、心動過但還沒買過的產品，不經意地發現很想要的那件商品就曾經逛過的網站販售，驀然回首還是覺得這個網站最好呢?

UI是系統和使用者之間進行資訊交換與互動的介面，而UX是使用者透過操作介面的互動流程，所產生的各種體驗。舉凡生活中的大小事都和UI和UX有關聯，但在數位的環境下，所有的UI和UX都有一個共通點，那就是進行資訊的傳遞與應用。

大人小孩都喜歡巨無霸冰淇淋，往往可以看到攤位前是大排人龍。在超過３０度的高溫天氣下，不到１分鐘就開始融化變成冰淇淋土石流，真的是一秒變惡夢。那巨無霸冰淇淋跟ＡＰＰ的關係是什麼呢？很多ＡＰＰ設計超炫畫面、載入超多資料、功能包山包海包透天，結果使用者一用就當機，或是操作起來超級慢，這不就跟冰淇淋土石流很像嗎？