首頁 Q&A 常見問與答

1. 如何購買線上課程?
    加入自由學習方案觀看所有課程,或以 $599 購買部分單堂課程。

2. 如何開始觀看線上課程?
    進入線上課程觀看區點選課程即可進入觀看。

3. 總共有幾堂線上課程?
    截至 16 年 12 月,總計有 122 堂線上課程。

4. 線上課程的影片時間多長?
    每堂課程長度不定,詳見線上課程清單所示 

5. 線上課程都有講義嗎?
    若為工具軟體操作課程或非知識性講座,則無講義。

6. 線上課程的講義可以下載?
    不可以,為保有講師著作權益,與內容更新調整的一致性,僅供線上觀看。

7. 線上課程可以用手機、平板觀看嗎?
    可以,手機、平板、iOS 系統皆可觀看。

8. 線上課程觀看,有哪些系統需求?
    建議下列系統需求:
    (1) 支援 HTML5 標準的瀏覽器:
        a. Google Chrome 50 以上版本
        b. Firefox 46 以上版本
        c. Opera 37 以上版本
        d. Internet Explorer 11 以上版本
        e. Safari 9 以上版本
    (2) 作業系統:Windows 8.1 以上版本、Mac OS X 10.9 以上版本、Ubuntu 14 以上版本
    (3) 10 Mbps 以上的網際網路連線速度

    ♦ 串流播放影音內容時,關閉其他分頁、其他瀏覽器和其他會佔用系統資源的程式,可提升觀看體驗。
    ♦ 線上持續播放的穩定度部分,建議使用有線網路,會比無線網路更穩定。

1. 每個月有幾場活動?
   每個月約一至三場不定。

2. 活動地點在哪裡?
   多數位於 (台北市大同區迪化街一段 82 號 3 樓) ,另每年會有不定期的中南部場次,詳見各活動所示。

3. 每場活動都會錄製為線上課程嗎?
   不一定,依各講師意願為主。

4. 活動購買完成後,如何入場?
   購買完成後,將於活動前一日寄發「Email」與「簡訊」形式的活動通知,當天憑此與證件核對即可入場。

5. 活動購買後,臨時無法出席,能否退費?
   活動無法出席欲退費,須於活動當天 18:00 前提出申請,如超出時間恕不提供退費。

1. 自由學習方案是什麼?
   點此了解詳細內容。

2. 加入自由學習方案觀看線上課程,需要額外付費嗎?
   不需要,網站上所有的課程都能觀看。

3. 加入自由學習方案觀看線上課程,每堂課可以觀看幾次?
   無限次。

4. 帳號可以同時間在不同裝置使用嗎?
   不可以,會員帳號同時間只能在一個裝置登入,若重複登入,則前者帳號將自動被登出。

5. 加入方案,報名實體活動,可否供友人參加?
   不可以,付費會員方案的任何權益與服務,僅限本人享有,如非本人恕不提供入場。

6. 方案購買完成後,要多久才會開通權限?
   付款完成一分鐘後,方案即自動啟用。

7. 如何確定購買完成?
   您可以至線上課程觀看區任選一堂課,若有出現影音觀看畫面即為購買完成。

8. 方案的期限是如何採計的?
   在您完成購買後,採以分鐘計算,例如 1/1 早上 10:15 購買,則為 100 天後的 10: 15 到期。

9. 方案能否退費?條件與流程為何?
   如欲退費,須於 7 日內提出申請,並酌收手續費與維護費 ( 方案費 50% / 方案天數 * 使用天數 )
   若退費時發票已開立,須先完成發票折讓手續,方可退費。

1. 有哪些付款方式?
   信用卡、ATM、超商代碼。

2. 付款完成後,發票何時開立?
   每月11日、26日 18:00 開立,如遇假日則順延。

3. 如和取得發票?
   前往實戰研究室 → 訂單紀錄,即可取得您專屬的發票頁面連結。

4. 發票的形式為何?是否有紙本發票?
   平台採用線上電子計算機統一發票,恕不提供紙本發票。

5. 發票能否報帳、打統編?
   可以,在您輸入付款資訊時,填寫統編與公司抬頭,即可開立三聯式發票。

6. 發票的購買品項是什麼?
   品項名稱會顯示:「dcplus 數位行銷實戰家 學習費用」。

7. 發票資訊有誤如何修改?
   須將原先發票折讓,再於新發票修改並開立,詳細辦法請聯繫線上客服。

8. 若原先沒有選擇三聯式發票,或輸入統編公司抬頭等資訊,是否能補上?
   須將原先發票折讓,再於新發票修改並開立,詳細辦法請聯繫線上客服。

 問題仍無解? 您可以透過頁面右下的對話框與我們交談,或前往留言