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Sendible ─ 大幅提升互動率的粉絲團管理平台

  1. 提高與粉絲的互動
  2. 著重於互動與監控分析
  3. 可以跨社群媒體,做出一次性發文
  4. 針對粉絲留言做出即時回應
  5. 圖表化報告,也能夠客製化
  6. 能在平板與手機上查看,24小時隨時掌握
  7. 提供關鍵字的直接搜尋,了解其他人的貼文內容
  8. 提供目前與你相關的熱門貼文供你參考

馬上試用

貨號: A0368 分類: ,

商品說明

不同於先前 dcplus 介紹過的粉絲團工具,Sendible 主要並不是要透過活動吸引更多的粉絲,而是提高與粉絲的互動,留住粉絲。

Sendible 粉絲團管理平台,著重於互動與監控分析,並且可以跨社群媒體,做出一次性發文。也因為它的賣點在於互動,所以你可以隨時掌握訪客在粉絲團的狀況,做出即時回應;再來監控分析,除了原有的圖表化報告,也能夠客製化,另外它在平板與手機上也能查看,讓你24小時隨時掌握!

擔心貼文沒靈感嗎?Sendible 也提供關鍵字的直接搜尋,讓你了解大家針對這個議題討論什麼,當然也有目前與你相關的熱門貼文供你參考,讓你經營粉絲團不再需要內容型網站,有 Sendible 就夠啦!

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介面說明

完成註冊後,小編將整個版面分成四大區塊,由大到小為功能內容顯示其他

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一、Engage

呈現在社群媒體中粉絲與版主的互動,也就是所有的留言與評論都會統一集中在這裡喔!

1. INBOX

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互動過程中,如果你不知道粉絲是對哪篇留言,或是想要即時回覆,Sendible 通通都能做到喔!

每個回應的右方都有小圖示,左至右為:

Convention 查看完整紀錄,能得知為粉絲對哪篇貼文留言。

Repost 重新發布貼文。

Reply 能對粉絲的留言,做出即時回應,提高互動率。

Translate 提供貼文快速中翻英的服務。

Archive 將留言記錄歸檔。

Assign 回應粉絲的留言,可指派給其他管理者。

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2. OUTBOX

Sent 發送貼文。

Scheduled 規劃新的貼文。

Queue 規劃貼文排程。

Suggested 提供重大貼文給你參考,或許可以激發出你的靈感。

Drafts 撰寫中的草稿。

Calendar 以月分為單位,讓你知道近期整體貼文的安排。

Bounced 貼文發送失敗,都會在這部分統一檢查。

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其他

從最簡單的社群講起,這裡會清楚顯示企業所運用到的社群媒體,以及在該社群媒體的名稱。當連結的管道越多,列數就會越長喔!

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二、Monitor

顧名思義,監控分析社群媒體。

1. Keywords

以所設定的關鍵字為基準做分析。

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從各大社群媒體中,擷取出提及所設關鍵字的貼文。

跟 Engage 的部分雷同,每則貼文旁邊都有小圖示,能夠更細部去了解貼文。

若以 Tiwtter 為例,圖示由左至右分別是:

Negative 給予貼文負面評價。

Positive 給予貼文正面評價。

Retweet 回推,也就是分享貼文到你的 Twitter。

Reply 回應貼文。

Read 閱讀完整內容。

Translate 翻譯服務。

Assign 分配給其他管理者。

Mark irrelevant 當你發現這篇貼文跟你設定的關鍵字相關度不高,可以利用它,註記為不相關貼文。

Repost 重新發布貼文。

但由於每個社群媒體它的機制不一,Facebook 相對 Twitter 缺少了回推與回應兩個功能。

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有注意到上方有個 Show Chart 嗎?當你打開後,它會針對這些貼文做出每日的評價分析,透過圖表化的結果能夠快速掌握的數據。

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其他

顯示設定的關鍵字,可以自由勾選要觀察的項目,再來也會依相關度排列的字詞。

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2. Feeds

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在社群媒體發布的所有貼文,統一集中在這部分。

相同的也是有小圖示功能,Read 閱讀完整內容、Share 分享該篇貼文,或是 Translate 使用翻譯服務。

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3. Search

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提供對 Facebook、Twitter 兩大社群媒體的搜尋服務,而搜尋過的關鍵字歷史紀錄會集中在右側的欄位中。

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三、Measure

1. Quick Report

報告分析所在處,你可以在上方選擇要分析的社群媒體,右方也可以選擇要分析的日期,接下來顯示區就會出現相關數據。

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以 dcplus 的 Facebook 粉絲團為例,你會看到……

粉絲頁貼文、粉絲人數成長趨勢圖、粉絲互動折線圖、每日按讚數、站內所有貼文與評論、瀏覽數、年齡與性別分布、粉絲來自的城市與國家,所有的結果採圖表化,讓你立刻掌握重點,規劃日後社群方向。

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2. Report Builder

想客製化一份社群分析報告嗎?Report Builder 讓你自己動手 DIY!

 

 

3. Export

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選擇你要輸出的報告,格式上則分為 HTML 、CSV 兩種。HTML 檔案的話,報告內容較詳細,但容量也相對較大;CSV則相反。至於時間選擇上,以月分為單位,而最遠只能產出兩個月前的資料。

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四、Manage

1. Lists

你可以利用清單同時在不同社群管道上貼文。

2. Contacts

訪客的檔案,可以在這裡做統一性的管理,藉此建立 CRM。

3. Content

用來儲存內文,當你需要更新時,能夠快速執行。

4. Admin

管理者的相關設定。
聽聽小編怎麼說

不同於 dcplus 先前介紹過的粉絲團工具,大多都是以活動規劃或是分析活動成效這類的工具為主。

來複習一下社群管理工具吧!

CrowdboosterAgorapulseSocialbakersQuintly你知道哪個最適合你嗎?對的管理工具,才能有效提升你的效率,對吧!Sendible-14

 

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