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(到達網頁,所有網頁)= “首次抵達” 與 “曾瀏覽” 的差別|awoo

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說到 (到達網頁,所有網頁)= “首次抵達” 與 “曾瀏覽” 的差異..

最近有人問到 Google Analytics > 行為 > 網站內容 (2016年末的名稱用字)中的 “到達網頁” 與 “所有網頁” 報表有什麼差異.. 後來想一想會覺得這對時常使用 Google Analytics 的朋友而言可能是相當直覺的答案,但剛開始接觸的朋友的確也可能會需要一段時間後才能發現其中的不同。

所以,今天除了將盡可能用最簡短的文字來說明與比較外,也順勢從網站 SEO 甚至 Google 關鍵字廣告的角度來解釋報表數據中的一些參考價值。另一方面是因為剛好今年 12月開始在學學也有一些技術分享、交流的機會* ,故就在此一起做一個整理,希望能讓大家在分析這兩張報表時能從中找到更多的洞察與發現。

題外話:

但其實,我們在今年年初的 “從 “到達網頁” 看網站一整年的經營現狀、後續機會與策略” 文章中第一段,就快速的介紹過這兩張報表如下圖。

但可能因為實在用太少的文字來介紹,又或者是因為混雜在滿山滿谷的文字中.. 那今天無論如何,就再讓我們試著專注在 “到達網頁” 、 “所有網頁” 報表的解釋與應用上吧!!

(為了避免瀏覽文章的心情與思緒被打斷,這篇文章中若如上方有出現超連結,或許也可以先按著 Ctrl (或 ⌘ Command) 鍵再點選該連結。如此就可以先默默另開視窗,等待會有空或真的有需要時再到另一個頁籤查看喔!!)

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到達網頁 Landing Pages

所謂 “到達網頁” 就是指某訪次進入網站後看到的第一頁。而這個第一頁面雖然說大多都是網站的首頁,但因為我們若要認真經營網站也不太可能永遠只有一頁,所以通常在到達網頁報表中會看到首頁以及網站中的其他頁面如下圖。

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且雖然這些非首頁的到達網頁單頁工作階段數不會比首頁高,但一個網站只要一定程度頁面數,每一頁的單次工作階段數加總就一定會遠遠超過首頁,如上圖右下角紅框處就是所有頁面數加總!!

而這也代表著我們在經營網站時不能只想著要訪客進入首頁就好,且通常首頁都五花八門,通常也不太容易滿足只輸入一組關鍵字的搜尋者。

像是假設消費者現在想要買電動吸鼻器,卻進入一購物網站的首頁如下圖,想必會花很多很多很多的時間來瀏覽 (或是直接用搜尋、但行動裝置與不常使用網路的用戶又不便打字..)

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也因為如此,每一個到達網頁都應該要為了每一個不同的主題關鍵字來撰寫內容以及營造主題 (SEO 考量) ,且這到達網頁通常也會是我們與準客戶第一次接觸的重要頁面。能否留住訪客甚至讓訪客喜歡、採購,很可能在幾秒鐘就決定了這一切。

此外是如同我們在前一陣子介紹到關鍵字廣告、廣告評級時也有提到, Google 甚至會用到達網頁的關鍵字主題性、用戶體驗來決定我們的最終出價。故這個到達網頁的重要性在此應該已經不言而喻..

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題外話:

剛剛提到的關鍵字廣告、廣告評級相關資訊,可參考我們在 “從 Google Analytics 看臺灣面對新南向政策的機會與挑戰” 提到的相關介紹。

而分析到達網頁的相關造訪使用行為時,最重要且最常搭配的就是 “跳出率” 了。因為跳出率就是指訪客一進入網頁、沒有進行到下一頁就離開網站的機率。這時除非是一頁式網站,或有自信一頁就可以滿足訪客心中所有的願望,否則多半高跳出率都是相對不理想的一個現象。

所有網頁 All Pages

而這 “所有網頁 All Pages ” 報表就真的只是單純顯示網站中所有網頁曾被瀏覽過的次數以及相關訪客行為表現,所以這時每一個頁面被造訪的單位,就不是工作階段而是成 “瀏覽量” 了 (一個工作階段中可能包含好幾次的瀏覽量)。

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且這張報表中會看到跳出率以及 “離開率” 。是因為跳出率是首次抵達網頁離開網站的機率,但這 “離開率” 是指某工作階段中 (可能在瀏覽許多頁面後) 抵達了某網頁就離開的機率。

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而在檢視所有網頁報表時,除了某網頁的瀏覽量確實相當重要外,上述跳出率與離開率也是需要時常檢視、比較的觀察重點。畢竟、從 SEO 的角度來看,當搜尋引擎 Spider 演算法現在還無法判斷文章內容到底是否對訪客真正有價值時,該網頁訪客行為數據就反應著我們網頁到底討不討喜。

只是這時可能會有爭議的是,跳出率高低、停留時間多寡或許不能反應出最真實的用戶體驗 (有可能一直找不到資料..)。但問題是我們現代人若真的看不下去、馬上就會關閉視窗,多半會久留與不斷瀏覽新的頁面都還是有一些讓訪客願意停留的理由或動機。

所以就可以在此比較自己的所有頁面,哪一些頁面最常被瀏覽、停留時間最長又或者是都留不住訪客等.. 就可以從中找到用戶的喜好以及自己網頁上可以改善之處了。

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如上圖,可以發現關島之家網站裡面這麼多網頁中,有幾頁離開率相對於平均值是比較低的網頁。而這個時候就可以進一步檢視為什麼這些頁面比較容易瀏覽、不容易讓訪客離站了 (如下圖,這些訪客價值比較高的頁面都是資訊分類首頁。且然後也可以知道與比較哪一些頻道主題比較受歡迎) 。

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題外話:

也可能會有大大認為 Google Analytics 再怎麼普及也不會全球網站都有裝,那這樣分析出來的結果應該不夠客觀吧。不過雖然確實不是每個網站都有裝 Google Analytics 追蹤碼,但 Google 其實也不是只有 Google Analytics 可以收集網頁使用行為。

該網站是否為 Google 廣告聯播網、是否安裝任何 Google 服務、工具程式甚至到用戶電腦是否是使用 Chrome、安裝任一 Google 牌擴充功能等.. 其實都還是有可能讓谷大哥收集到我們的使用行為相關數據..

(而以上其實在 Chrome 的服務條款中都有事先說喔,也不是瞞著我們偷偷進行(只是很少有人一條條去看..) ^^" 只能說是福不是禍、是禍躲不過..)

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關於 awoo SEO 關鍵字行銷誌

awoo SEO 網路行銷誌。在全球,搜尋引擎行銷已成為網路行銷最重要的工具。在台灣,搜尋引擎行銷已占了總體網路行銷廣告預算的二分之一。在過去,搜尋引擎行銷造就了Google, 改寫了大者恆大的商業秩序。在未來,搜尋引擎行銷將會用更不一樣的姿態, 走入我們生活的每個角落。

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