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SEO 不只是工程師的事,建立企業的 SEO 工作小組 – 2017 i Search 活動感想小記

由 awoo 阿物國際主辦的「2017 i Search 台北:一起跨進搜尋新世代」於上週 4/20 落幕,有幸參與學習很多資深前輩的觀點,其中洪進吉 Gene 老師談到的企業面對 SEO 議題,應該成立 SEO Task Force 工作小組,讓跨部門的人有機會共同參與,讓我深感認同。

近一兩年陪同公司顧問接觸不同企業的 SEO 專案,仍舊發現許多企業在面對 SEO 議題時,很容易覺得這是網站製作人員的事、這是工程師的事,但其實,SEO 更是行銷人員以及產品 PM 的事,更甚者,是關乎品牌核心價值與內容經營的事。

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早期的 SEO ranking factor主要著重在幾個面向:

  • 內容 – 關鍵字策略
  • 結構 – HTML, Meta 等
  • 連結 – 外部連結、內部連結等。

但 Gene 老師也分享,現在搜尋引擎越來越看重的是使用者行為,關鍵字本身的重要性早已被降低。反應在使用者行為上,以下幾點是越趨需要關注的重點:

  • Social Signal 社群訊號

(使用者於Facebook、Twitter、Google+或其他社群媒體所分享的網站連結,後續社群中其他使用者對於此分享於社群媒體的網站連結的動作,都歸為社群訊號。)

  • Site Behavior 網站行為

(使用者在網站的使用狀況、停留時間等。)

  • Search Experience 搜尋經驗

(網站如何提供搜尋的使用者真正符合他們需求的內容? 牽涉到你了解網友都搜尋甚麼字進站嗎?)

由於企業中每個部門對於網站的功用與想像不同,所以在進行網站 SEO 專案時,Gene 老師提出應該組成跨部門 SEO Task Force 工作小組,讓各部門皆能參與其中,其中包含:

  1. 各部門有一個非經理的人例行性參與
  2. 有一個總召負責 SEO 計畫
  3. 每兩星期開一次會
  4. 有一個每周可以看的 Dashboard

無獨有偶,連啟佑老師也於活動中分享,針對初接觸 SEO 的工作者應該了解的幾個面工作面向:

  1. 打造適合做 SEO 的網站 – 搭配網站健診與規劃 
  2. 找出使用者會搜尋的關鍵詞 – 關鍵詞策略
  3. 產出與優化網站內容 – 對準核心關鍵詞延伸的內容產出與優化
  4. 推廣網站內容 – 網站提交、網站排名優化、搜尋結果顯示優化、使用者經驗優化
  5. 分析與改善 SEO 效益 – 追蹤與分析

SEO 是需要長期累積的項目,確實是無法像關鍵字廣告立即見效,也因此有企業決定不進行SEO建置專注在媒體廣告投放,但卻也容易發生一不下廣告就沒有流量的窘境。對於SEO之不可躁進,我蠻喜歡Gene老師說的總結:「我相信SEO是在讓自己的網站內容迎合符合搜尋引擎的規則,而不是想辦法去欺騙搜尋引擎。」

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