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如何利用APP Push提高新使用者轉化率?

利用手機app push提升轉化率

APP產品成長初期,我們一般會花費很多的市場推廣費用來盡可能多的獲取大量新使用者大部分新獲取的使用者都會流失掉我們希望透過Push的手段來提高新使用者轉化,降低新使用者流失

首先我們要根據業務需求定義新使用者轉化的含義,下面我們以下單轉化為例,也就是說使用者下單視為轉化,我們要提高的就是新使用者下單轉化

 

一:怎樣確定需要Push的人群?

 

從兩個維度去選擇應該對哪些使用者Push

 

  1. 下過單、沒下過單

假如我們的指標是需要在一段具體週期內增加下過單的人數,我們可以根據收集到的新使用者資料來區分界定新使用者,區分哪些使用者下單了的使用者,哪些使用者是沒有下單沒有下單使用者就是我們要Push的目標使用者

具體操作辦法如下:

記錄使用者裝置號碼並將裝置號碼跟訂單號碼關聯,根據每日新使用者的裝置號碼比對出未下單的裝置號碼。

 

  1. 新使用者生命週期著手

分析某管道帶來的新使用者下單週期,我們發現該管道新使用者在比如10天後下單趨於平緩,我們透過對10天內未下單新使用者進行刺激性Push,能夠對那些猶豫不決的或者觀望的使用者產生很大的促進作用。

 

二:什麼時候Push?

 

使用者活躍時段分析。

查看新使用者下單使用者在一天中哪個時間段的下單最活躍,比如我們的使用者在下午1點鐘達到每天的下單高峰,我們將選擇在這個時間段來進行Push,能最大限度的提高新使用者轉化的效果。

 

三:推播什麼內容?

 

根據不同的目的要制定不同的Push內容,如以提升新使用者下單轉化為目標,可以提供優惠碼或紅包等刺激使用者下單。比如:

您的專屬優惠碼xxxxx,立省50元!

今天24:00前下單立刻減50元!

您已獲得100元紅包,請點擊查看!

 

四:追蹤結果

 

追蹤Push後的效果,根據Push的效果來不斷優化Push策略,提高新使用者下單轉化

 

WAW夥伴介紹  邢華

目前任攜程國際事業部無線運營經理。


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