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邁向數據分析師之路 – 行銷初學者指南

當我加入代理商團隊前,我有過數據分析的經驗,懂得利用數據訂定行銷策略,利用數據資料與市場溝通,但從未接觸到這麼進階的數據分析

成長的過程中,我的父親曾經告訴他在 Air Force 擔任機長時所受的訓練,他的訓練員總是在半夜叫他起床,並要求他背出他的工作時需要檢查的項目。但這不會發生在我身上,我的老闆不會在凌晨三點撥電話給我,要我告訴他自然搜尋流量相較三個月前,是增加還是減少。

因為工作迫使我必須學習進階的數據分析知識和技能,當時,我有兩個選擇:成為專業分析師或是離職,因為不願服輸,所以我決定成為一名專業分析師,這是複雜的領域,你可以不必深入瞭解,但是擁有基礎的數據分析能力對你一定會有幫助。

我們的客戶想要會員,而我需要告訴他們,為什麼他們的會員數沒有如期增加,或是什麼原因增加了他們的會員數。

想成為專業分析師,5個關鍵面向非懂不可:

如果你在找數據分析相關文章或是如何學習的訣竅,這篇文章非常適合你,成為數據分析師就從這開始吧!我整理了有關集客行銷,以及數據分析相關的文章和資訊,對於了解分析結果和技巧有顯著的效益。

1. SEO 搜尋引擎優化

關鍵字、網頁排名、搜尋行銷、長尾關鍵字等,如果你沒有接觸過網路行銷,這些與搜尋行銷的關鍵字想必讓你滿頭疑問,但是 SEO 是網路行銷的基石,它影響著網路行銷的大小事。

你必須要知道的:

SEO 是集客行銷活動的核心骨幹,但大家很容易忽略,甚至是延後經營 SEO 的時間。畢竟,他不像一個行銷活動有著讓人難忘的記憶點。

你應該要知道:

  • Metadata。
  • 重複的內容如何影響 SEO 的評分?
  • 重新導向將如何影響網站排名?
  • 網站的技術表現怎麼評分?

有什麼可以幫助你成為數據分析師?

首先,利用下方行銷工具以及相關知識文章,找到數據分析,並回覆上述的問題,數據會幫助你瞭解每個頁面的關鍵字策略和 Meta是不是恰當:

(推薦閱讀:如何透過GA找到新的優化靈感?

2. 流量

你可能會用 Google Analytics 分析網站流量,所有的行銷人員都是從免費 GA 工具開啟數據分析之路。

流量是集客行銷基礎指標,沒有流量,就不會有導流;沒有導流,就等同沒有顧客上門;沒有顧客,這就是一個失敗的商業模式

利用 Google Analytics 找出核心顧客,也能看到上個月有多少人進到網站,這都只是剛開始,真正的數據分析專家利用 Google Analytics  搭配其他工具或是數據,更透徹的分析網站流量表現。

你應該要知道:

  • 流量從哪裡來?例如:自然搜尋流量、直接流量、社群流量等等。
  • 每個月網站有多少流量,每個月的目標成長率又是多少?
  • 你可以透過哪些方式獲得更多流量?

有什麼可以幫助你瞭解流量的秘密?

3. 社群媒體

每個社群平台都有其各自的優缺點,社群小編應該要對幾大社群平台非常熟悉(例如:Facebook、LinkedIn等)。除此之外,也要懂得如何分析社群表現,同時還需要了解付費搜尋流量和自然搜尋流量,這樣才能判斷網站的流量,到底是由哪個管道而來,才不會辛苦做事,功勞都算在別人身上。

社群媒體需要大量的 A/B Testing,更要瞭解各個社群平台中,使用者的特性和偏好,如果你在 SaaS(Software as a service) 工作,例如:你可能比較偏好使用 LinkedIn;在地方的雜貨店工作,可能就會偏好使用 Facebook

你應該要知道:

  • 你的目標用戶是誰?
  • 哪個社群媒體適合怎樣的發文風格?
  • 最理想的貼文時間?

有什麼可以幫助經營社群的小編們,工作更有效率?

4. 部落格

了解瀏覽量後,應該持續追蹤是哪類型的文章、主題,能為網站吸引更多的訪客,你知道哪種文章在社群媒體上最受歡迎嗎?哪些文章在自然搜尋流量時表現得最好?

從另一個角度切入,為什麼效果不如預期?分析文章為什麼沒有帶進預期的流量,是因為內容品質、文章標題、還是格式排版不夠吸引你的目標受眾。

你應該要知道:

部落格是個提升搜尋結果頁排名很棒的工具,有幾個與相關的指標可以做為參考:

  • 流量
  • 關鍵字
  • 網站地圖
  • 站內連結
  • 社群分享

經營部落格,可以怎麼做?

想要寫文章經營部落,從追蹤同行中知名的部落格開始吧!必須先瞭解分析瞭解市場的習性,可以使用剛剛在 SEO 以及流量中提到的數位工具

部落格是行銷連結社群節點的一環,不管是對外連結,或是站內互連都是重要的,別忘了也要檢查!

5. 導購

如果你不需要了解如何導購,為什麼你要花時間成為數據分析專家?這不就是我們每天在辦公室都會聽到的嗎?這不也是我們搞了許多行銷活動的最終目標?透過數據分析,你可以知道流量從哪裡來,哪個管道導購相對來得有效,利用統計數據你能客觀的評估導購的價值。

你應該要知道:

  • 導購評分(這樣你才知道每個導購的成本和各管道的貢獻)
  • 經由導購進站到完成購買的比例
  • 有效的導購比例
  • 預估成效以及原因

導購應該怎麼評估?

成為一個專業的數據分析師,不需要學很多工具,只需要懂得學了工具後,把他和目標串連。行銷是經由連續性的活動,不斷與消費者溝通才能達成目的,每個過程都是有效益的!

(進階閱讀:頂尖專家給數據分析師的忠告(上)

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