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品牌還有分?雇主品牌是你應該最先關注的!

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品牌之於生活

每天進公司前,我時常會去公司旁有間做飯糰的小攤販,帶點蒼白的頭髮、微彎的背,以老闆的年紀,我想我叫媽媽都不為過,就先稱呼為阿姨吧。

每次只要一有顧客靠近,阿姨就會很熱情的與客人打招呼,飯糰的口味也沒很多,飲料也只有紅茶和奶茶,每次我都會點飯糰加蛋,加的還是滷蛋。做完後,老闆裝袋,鞠躬遞給趕路的我,並感恩地說聲謝謝。

這整個過程,其實就是阿姨和他飯糰攤販的品牌,再討論什麼是雇主品牌前,我想先談談品牌。(我比較喜歡類比,因為類比是可以依照過去經驗馬上與新事物產生連結的方式之一。)

品牌印象這件事

當大家聽到品牌時,腦海裡面閃過的畫面,我想應該都是世界有名的企業,當然也就是具一定規模的企業,他們都跟你的生活經驗息息相關,即使沒有真的擁有過,也都看過、聽過。

但品牌不一定要很大,只要是能對生心理有影響,進一步產生體驗、產生感受,這些都跟品牌脫離不了關係

如果以個人來看,我覺得品牌就是一個人的所思所言所行,今天一個人的言行合一,說到做到,我們對這個人會產生某種程度上的信任感,這就是一種「品牌印象」。

我們肯定也常遇到過言行不一的人,可能是我們身邊周遭的親友、同事甚至是公眾人物,當言行不一的情況多時,我們會對這個人所說的話打個折扣,這也是一種「品牌印象」;就像飯糰攤販的阿姨,今天的飯糰價格合理、口味也不錯,這只是單純從“產品品牌”的角度來看,但今天加上阿姨的服務、噓寒問暖..等,就構建出一個非常完整的「企業品牌」。

因此品牌其實是非常包羅萬象的,個人品牌、產品品牌、企業品牌、雇主品牌等,只要與人有價值交換,無論有形無形的價值,都會產生『品牌印象』。

我的雇主品牌如何呢

當然,雇主品牌也是,一樣拿阿姨的例子,阿姨的品牌是我從零開始體驗後,進一步描繪出來的,相同的概念換到雇主品牌上,從員工、求職者、普羅大眾..等,這些不同的角度如何看、如何聽、如何想、如何說,就會逐漸成為你的雇主品牌!

回到今天的主題,為什麼應該要優先關注雇主品牌?

因為當產品、企業在較不知名的前提下,沒人體驗過、沒人感受過,對品牌的印象是相當相當低的,不論是B2C 或 B2B的客人,在網路上搜尋時除了找到官方產品的介紹外,還有可能是找到公司的理念、求才文案…等,以此來建立對於品牌的信任,進一步產生行為(購買、求職、認知認同..等),而這些類似企業使命、文化的概念,均屬雇主品牌的範疇。

最後,會想要經營雇主品牌,不外乎就是希望找到適合的人才,而『人』也就是企業的根本,成也人、敗也人,以終為始,作為目標,不過度從外在誇大雇主品牌,而是從內部開始經營,這樣的口碑,才會是有傳播力量的。

那現在我的雇主品牌好嗎?其實問問自己,如果可以,你會找自己的朋友進來公司一起當同事嗎?

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