利用傳統行銷帶來的「體驗」，使虛實整合最大化

dcplus 編輯團隊-SHIOU 2020-01-02 品牌行銷.

◎ 本文內容取自：品牌行銷金三角 Super 8 #9 數位行銷觀念與策略 #8 什麼是虛實整合 (O2O) 案例分享：傳統行銷 + 虛擬通路

就算是現在有數位行銷工具，並不代表傳統工具沒有意義；舉幾個例子，比如說線上遊戲，明明是”線上”遊戲，為什麼還是要辦或活動、開記者會呢？因為傳統媒體的傳播還是會接觸到些，只靠網路廣告接觸不到的對象；以及服飾品牌 lativ，同樣也是會開記者會發表資訊，其中資訊月活動是最好的例子；逐漸的 3C 商品在資訊月的攤位已經不再是最多的了，越來越多的是線上遊戲，而且現在線上遊戲的廣告投入非常之大，常常請些大牌藝人來代言及高技術 3D 動畫等製作投入。說到底網路遊戲只要線上就能購買點數，根本連出門都不需要，遊戲廠商為什麼要吸引消費者來活動現場？為什麼還會有這麼多廠商來參展？這就是傳統媒體的優勢，雖然網路世界可以與很多人連線，但畢竟還是一個人，只有在實體活動中，才能感受到與網路體驗不到的氛圍，而當我們的商品需要氛圍去包裝及營造時，很多時候只有傳統媒體才能幫上忙。

我們再來看一下這則廣告，既使 YAHOO 購物中心網路流量已經上千萬了，為什麼還要在電視上做廣告？就像剛才說的還，是有傳統媒體才能接觸到的客群，在各大百貨陸續週年慶的同時， YAHOO 購物中心在電視上推出廣告，提醒電視前的消費者，把消費者者的注意力在周年慶的競爭當中拉回來。所以今天傳統媒體並不是沒有功用，我們需要來反向思考一下，傳統工具最大的好處是：「它可以引起網路以外的人的注意及提供體驗。」而虛擬通路這時就可以負責提供資訊，以及比價並成交。溫慕垚老師特別提說，假如我們今天一直用價格做競爭，最後只會導致自己的價值消失！畢竟相同的東西，在眾多的通路上，消費者可以自行做比價，如何把價值做回來，這都是我們必須重新思考的事，而以後的消費狀態依然會不斷的改變，我們應該善用傳統行銷才能帶來的「體驗」，與虛擬通路傳播做為媒介，使虛實整合最大化，進而吸引消費者的注意力，為雙方帶來最大的效益！