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【品牌行銷】咖啡與耳機廣告 不約而同採取「紓壓訴求」奏效

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「時間,像個難以控制的孩子,你明白,他不總是站在你這邊;暫停一下,唯有一杯咖啡的時間,他會和你好好相處,從時間,偷一杯咖啡的時間;統一超商【CITY CAFE 一分鐘探索影展】近期所推出的廣告《城市之間》,影片接近尾聲時,由女星桂綸鎂飾演的職業婦女在公司頂樓陽台內心的一段獨白。

這部影片上傳短短不到三個月的時間,已經獲得 210 萬人次的高點閱率。推究其成功之道,其實不難發現就是成功地反映出現代職業婦女的生活處境;要在工作與家庭之間取得平衡,常常讓她們疲於奔命、倍感壓力,她們極力渴望休息片刻,獲得喘息的機會,這時候喝一杯咖啡正可以讓這樣的小小確幸得以實現,暫時解脫生活壓力。

CITY CAFÉ 廣告影片反映職業婦女生活境遇

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相較於傳統的廣告影片或是文宣,總是強調一大堆產品的功能與特點價值,試圖以理性的方式去說服消費者,但對於消費者來說,有時候太多的廣告訊息疲勞轟炸只會得到反效果,但如果品牌廣告一開始不告訴你他要賣甚麼,也不強調產品的性能,而是先演一段與消費者生命經歷相同的故事,與她們的情感做一連結,再來點出產品名稱與內容,這樣反而會得到消費主的注目與青睞。

【CITY CAFE 一分鐘探索影展】《城市之間》影片表現手法便是如此,桂綸鎂飾演一位單親媽媽;一方面要辛苦工作,另一方面又要忙著照顧小孩的故事,像這樣的職業婦女故事在台灣社會普遍存在,統一超商 CITY CAFÉ 廣告行銷部抓住了這樣的社會現象並提出了一項解決之道,在影片的最後,桂綸鎂最後跑到公司的頂樓暫時拋下工作壓力,同時也與孩子暫時保持距離,只是偷偷地享受一杯咖啡的時間,讓自己身心都獲得療癒,畫面很單純沒有太多的裝飾,但卻深刻動人。

Sony 1000X 抓住年輕女性渴望自由的心情

無獨有偶的是,「Sony 1000X 最新款耳機無線藍牙降噪耳機」 廣告影片,也鎖定職業婦女家庭、工作壓力問題,提出「紓壓」的廣告訴求,推出不到一個月的時間也達到了 20.7 萬人的高點閱率。

在影片中,女星張鈞甯以自己工作拍片的現場為場景,道出自己工作時要聽導演的、工作人員的,但其實內心想要的只是靜靜地聽自己的心情故事,最後,她選擇在晴朗天空,一片綠野環境中,坐在一塊石頭上聆聽平靜的音樂,這時張鈞甯說出自己內心的獨白說:「我用這片刻的寧靜,換一段最美的心情;世界再吵雜,還好音樂很純粹。」

即實一線的女星都感受到工作聽命於其他人意見的不適,更何況是許多在職場工作的新鮮人,每天東奔西走,一個命令來就要馬上照辦,根本沒有時間好好地靜下來,傾聽自己內心真正的想法是甚麼?這樣的廣告訴求對於年輕女性工作者更是比較容易得到共鳴,剛進職場工作的她們也許就是被使喚最多的對象。

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「Sony 1000X 最新款耳機無線藍牙降噪耳機」懂得女人心,知道她們最渴望的是聽自己內心真正的聲音,聽自己真正喜愛的音樂,唯有在那段置外於一切的時刻,才是她們身心最愉悅的時候,當業主提出如此「紓壓」的廣告訴求,企圖拉近產品與消費者的關係,當然容易受到普遍肯定。

讓消費者得到實質的幫助

咖啡與耳機這兩項差異很大的產品,竟然都可以使用相同概念的廣告行銷手法呈現,成功地打動人心與博取消費者的共鳴。看起來像是一種跳躍式的創意表現方式,其實是因為懂得如何超越事物的表面,去了解消費者真正的內心需求是甚麼?當我們了解到這一點,就不僅僅只是自吹自擂產品有多棒,而是讓消費者體驗到這項產品或是服務,對於他們而言實質的幫助在哪裡。

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