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行銷是一場騙術嗎?

◎ 本文內容取自:社群議題操作心法 #8 行銷是個騙術嗎?

行銷是個騙術嗎?血拚只是原始衝動嗎?沃夫岡.烏利西說:不是。

 

「消費跟閱讀一樣,都可以是一種文化行為;選擇對的胡椒罐也可以證明品味判斷力,就像決定要讀哪一本書一樣。」所以你加入的社團、粉絲頁,購買你的商品的人,是不是代表個人的品味跟判斷力。所以我們在經營社團的時候要試想一下,加入你社團的人,他的朋友、同事、家人,會用什麼想法來看待他,他的生活態度跟觀點一致的話就沒什麼問題,不要只是想說花錢投廣告就有粉絲了這麼簡單,不管是商品、服務還是社團經營是一樣的,大家不是為了加入而加入,而是因為物品後代表的意義而加入的。

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林文傑老師舉例了一個賣照片的網站:「當你買了一張照片,你不只買了一個影像,而是買了這個人生命裡的某一段故事、某一個生 命的瞬間,某一個早晨喝咖啡時被打上的靈感,某一個眼神,你買的是攝影師的一克靈魂。」既使一張照片定價要一千元,當你看到這文案時,就會覺得你買的這張照片非常值得!所以你商品或服務代表的意義是什麼?會加入你粉絲頁的人是什麼樣的人?是一個愛好運動的人,又或者是一個熱愛旅遊的人。而企業會根據當下的情境,社會的文化創造一個意義,把這個意義概念化、故事化,而成為一個符號,這符號會放在商品上面隱射這個意義,消費者看到商品後會感受到,自己感覺的意義,而這兩者的意義可能會一樣也可能會不一樣。

行銷是一場騙術嗎?

 

圖片中兩個猩猩有什麼不一樣?左邊的猩猩是猩球崛起裡的凱薩,他可是幫許多雜誌拍了許多時尚照呢!但圖片中為什麼有這麼大的差別呢?答案是:西裝,而西裝就是一個符號的代表,經過修身剪裁的布料,而穿西裝這件事表現出正式、陽剛、權威、主導以及專業性,一塊布料乘載了「權威」這個訊息,布料可能不值幾個錢,但權威可就值錢了。我們再來看看台北捷運符號化的例子,馬上就能感受的到符號所給人專業的印象

行銷是一場騙術嗎?

 

我們再來看,幼犬給人一般的印象:柔軟而純淨、無害且安全、陪伴又忠實,而舒潔在台灣情況以及環境下,利用這印象商品化,而消費者也感受到柔軟、純淨的感覺,如果放在其他國家或城市可能又會有不同的感覺,在不同的時間、情況或環境,就必須考慮到符號化的結果。所以說,行銷並不是一場騙局,而是商品給消費者的價值及意義。

行銷是一場騙術嗎?

 

文章內容重新編輯自:社群議題操作心法 #8 行銷是個騙術嗎?

封面圖片來源:Freepik

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