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如何針對突發事件寄送電子報,並創造商機?

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上星期五 (7/10) 北北基因為昌鴻颱風來襲突然多了一天颱風假,而許多品牌也利用這個機會,創造出屬於自己的話題,來吸引消費者的目光。

許多品牌都利用了這個黃金時間點寄出了電子報,來搶佔颱風天這個突如其來的商機。具體該怎麼做呢?

這次看到與颱風相關的電子報使用主要分為三種:

第一種是將原有的促銷內容與颱風話題結合,進行主題式的行銷

第二種是利用「颱風」作為理由,提供訂閱者優惠

第三種是針對服務狀態進行告知,來對訂閱者進行溝通,並提升品牌形象

一、下面兩封電子報分別是你知我知好學網和 Niceday 所寄出的「颱風電子報,從內容可以看出,其實他們賣的並不是颱風天的課程或行程。那為什麼會推薦這兩封電子報呢?因為這兩封電子報成功的主旨中寫出了我在颱風天的心聲,成功的引導我開信

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你知我知好學網的颱風電子報

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Niceday 的颱風電子報

二、找不到理由提供優惠給客戶,又想刺激買氣?颱風絕對是一個不容放過的機會。我們曾經提過,主旨適當的創造急迫性,是個提升開信率的好方式。這次颱風天潔客幫寄出了一封「颱風假預約限時優惠」,雖然並不是什麼驚天動地的操作,但是成功的將颱風與提升開信率的元素結合,可以讓想搭順風車,卻不知道該如何下手的朋友參考。

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潔客幫的颱風天折扣

三、針對颱風放假,影響/不影響服務狀態,對訂閱者進行告知。為什麼要寄這樣的電子郵件?讓我們先來看看他們寄了什麼內容

由於台灣只有地區性的放假,因此許多人可能會預期颱風並不影響線上課程的進行。Google 線上講座預期到了這個問題,並提早告知了課程的參與者。

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Google Adwords的颱風天通知信

由於電子豹平台性質的服務不分地區,因此統一告知會員颱風天的營運狀況可以令客戶安心。此外,信內也偷渡了「颱風天可以寄送電子報」的議題,來提醒客戶這是個好機會。

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電子豹的颱風天通知信

總結 主旨為王

 

在上面推薦的電子報中,不管內容有什麼樣的差異,最重要的就是主旨中間須包含「颱風。當然我們也看到,在電子報內討論颱風議題,但在主旨上卻忘了提,這種功虧一簣的狀況。所以要清楚的讓訂閱者知道,這封信是因為颱風天而寄出的。

你們這次颱風收到了什麼有趣的電子報嗎?歡迎提出一起討論!

 

 

(Photo Via Beryl Chan)

 

09.01

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