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4 個提高電子郵件行銷效益的技巧|酷哥康 sir

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最近幾項研究發現,電子郵件仍然是消費者最喜歡與品牌聯繫的首選方式,行銷人員想要提高電子郵件行銷效益,下列的四個技巧值得關注。1. 運用願望清單定期發送,2. 多元化發送提醒訊息,3. 重視忠誠度和個人化,4. 認真思考跨渠道和客戶體驗。

1. 運用願望清單定期發送

特別是應該將消費者節假日的願望清單,列為發送電子郵件的首選,2016 年假期零售客戶願望清單,每個電子郵件產生了高達 2.70 美元的收入和 1.4 %的交易率,這是非常值得的行銷方式,比其他再次行銷和參與活動(例如,放棄購物車)更有效,業者應該關注消費者的生日、週年紀念等分享願望清單的活動。

2. 多元化發送提醒訊息

提醒推薦產品給願望清單持有人,多樣化提醒他們 LISTED、LIKED 或 LOVED 的商品。告訴用戶任何有關庫存和體驗的訊息,藉以增加價值和吸引注意。亞馬遜開創了願望清單,總是使用常見的案例,瞭解哪些人正在與品牌進行互動。

3. 重視忠誠度和個人化

運用願望清單來影響電子郵件中的動態內容,並進一步個人化,例如,如果有人關心郵件中發送的美容樣本,就再以電子郵件方式向客戶詢問是否購買。行銷人員的目標應該是相關性和尊重的環境,這是培養忠誠的最好機會。

4. 思考跨渠道和客戶體驗

跨渠道行銷最常見的組合是,網絡和電子郵件。簡訊和推送通知有不可思議的機會,推送用戶有關心願單的通知,行銷成本低廉,對於銷售業務至關重要,鑑於簡訊的參與率是穩固的,只要發送頻率合理,讓收信人受到尊重,就有成功的機會。

關於 酷哥康 sir

酷哥康 sir
知名部落客(第四屆華文部落格大賽商業應用類決選入圍) ; 網路行銷顧問及講師,媒體資歷 30 年數位行銷 15 年,民國 98-100 年曾任經濟部中小企業處縮減數位落差計劃及推動地方型企業 ICT747 飛鷹計劃顧問 ; 資深數位行銷講師曾受政府及民間企業邀約演講(新北市政府、高雄市政府、聯合報、經濟日報、林務局、桃竹苗職訓中心、遠傳和動腦雜誌等) ; 數位行銷專欄作家(動腦雜誌、udn.com 和 smart M 電子商務網等)

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