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如何優化 Facebook Ads 的廣告流量品質?

Facebook 廣告雖然有導流,跳出率卻很高,身為廣告操盤手可以怎麼對更精準的 TA 投放廣告呢?作者以實際操作 Facebook Ads 的經驗和實戰家們分享,試試這兩個簡單的小動作,降低跳出率,提升 FB 廣告流量品質!

當我們在 Facebook 透過精美的素材、精準的受眾設定導流進站後,會以 CTR 、 CPC 這兩個點擊指標,來評判廣表現告的優劣。

如果不只是導流,還想要有更高品質的流量,在 Facebook Ads 裡要怎麼樣去優化流量品質呢?

如何評估流量品質?

根據到達頁的版面和動線設計、網站複雜程度和性質、廣告投放形式等,通常會參考 GA (Google Analytics)的三個指標:

  1. 跳出率
  2. 工作階段時間長度
  3. 工作階段頁數

一般來說,跳出率越低、停留時間越長、瀏覽的頁數越多,代表流量品質較佳

* 一頁式的到達頁,由於數據追蹤不易,不適用上述提出的指標。

以下我們示範如何以「降低跳出率」為目標。

2 種做法加提高流量品質的作法

1. 廣告目標為流量,在<廣告組合層級>的<最佳化與投遞>,選擇<連結頁面瀏覽次數>

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原先流量廣告預設的最佳化是「連結點擊次數」,而透過改變這個設定, Facebook 的優化方向從原先的點擊改為頁面瀏覽次數,廣告成果也會改成瀏覽次數。

這個改變讓系統針對會進站並瀏覽頁面的人來投遞,而非將廣告顯示給只點擊廣告的人。根據實際經驗顯示,透過改變這項設定,流量的跳出率能有效降低 5~10% 。

但要注意的是,網站內需要埋設 Pixel 像素 ,讓 Facebook 能偵測到進站訪客是否有發生瀏覽行為。所以,如果是將網站導流到沒有埋設 Pixel 的網站,此方法並不適用。

此外,上述的設定改變,讓 Facebook 的優化方向從單純點擊轉變為找到更優質的流量,因此 CPC 通常相較於「連結點擊優化」會高上一截,務必權衡成本若提高的話是否是能接受。

2. 選擇目標為轉換,在<廣告組合層級>的<轉換事件>選擇「瀏覽內容」

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在大部分的情況下,我們都會將轉換廣告用在購買或加入購物車,其實轉換廣告也能用在導流上,而且能夠有效提升流量品質。系統可將每次瀏覽定義為一次轉換,並且使用這個事件去進行持續優化,邏輯與第一種方式相近,只是透過不同的設定去達到同樣的目的。

實際操作的經驗是在受眾與素材相同的情況下,這個方式能達到的 CPC 相較於第 1 種方式低,大約會低 10%~20%,而兩種作法大約都能降低跳出率 5~10%。

由於通常是透過 GA 來檢查跳出率,因此 Facebook 廣告只能透過一些內建的設定來優化流量品質,無法做到透過 GA 來做實際的優化。

但其實 Facebook 廣告平台也能夠透過 Facebook Analytics 來看到一些整站的行為,但無法做到像 GA 那樣能清楚顯示各管道的行為。

 

責任編輯|Coco

核稿編輯|謝依恬

關於 Jack

從業至今擔任數位媒體廣告優化師,於本土、國外均有豐富廣告投放經驗。主要使用Google、Facebook、Bing、YahooNative廣告平台,經手客戶多數為成效電商型客戶,擅長提升客戶的ROAs和廣告投報率。

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