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Industry News|Facebook Exchange 即將走入歷史!您還沒有替代方案?|adHub

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近期在數位廣告業界有一個非常重要的消息,就是FBX即將在201611月下架。2012年FBX被發表時,首次讓數位行銷人即時運用自有的受眾資料在Facebook刊登廣告。但是,隨著Facebook廣告與廣告工具不斷地強化,FBX的角色逐漸可以被其他產品取代。

  • 廣告主可以利用廣告管理員(Ads Manager)或是Power Editor投放再行銷廣告,不需要再透過FBX Partner,廣告投遞的操作更加簡單。
  • 比起桌上型裝置,現在Facebook用戶花更多的時間在行動裝置上,而FBX只限於桌上型的版位
  • 即時投遞個人化廣告已能由自訂廣告受眾與動態產品廣告(Dynamic Product ads)做到,甚至能跨裝置執行再行銷

於是,需要透過第三方工具而且不能跨裝置投遞廣告的FBX,逐漸不能滿足數位廣告市場。秉持著持續創新的精神,Facebook決定關閉FBX,專注在其他廣告產品上,為廣告主提供更好的解決方案。以下adHub為您介紹自訂網站廣告受眾與動態產品廣告的運用方式,讓您不需要使用FBX,也可以做到高品質、高效率的即時再行銷!

一、自訂廣告受眾 x 再行銷 (Custom Audience and Retargeting)

Facebook目前有三種較常見的自訂廣告受眾(第四種又是什麼 ? 點此查看更多),分別是透來自客戶資料的自訂受眾(Custom Audiences from CRM Data)、應用程式自訂廣告受眾(Custom Audiences from Mobile Apps)與網站的自訂廣告受眾(Custom Audiences from Websites)這三種廣告受眾都屬於您的自有受眾資料,本文針對網站自訂廣告受眾做更深入的說明。

網站的自訂廣告受眾指的是到訪過您的網頁的廣告受眾,而這些Facebook用戶曾經拜訪過您的網頁的這件事,意味著他們對您的品牌或是產品有興趣 ! 那麼,廣告主該怎麼「記」下這些用戶呢 ?

首先,您需要Facebook像素程式碼放在您的網頁裡。(點此查看更多Facebook像素程式碼知識) Facebook像素程式碼會為你核對來到網站的網友在Facebook上的身分,並且在他們身上貼標籤。待您想要對這一群曾到過您網站的人投遞廣告時,Facebook會找到這些身上被貼標籤的用戶,再將廣告投遞到他們的Facebook上。從Facebook用戶的角度來說,他們到過您的網站、看過您的商品後,當他們再次回到Facebook,就會看到您利用網站自訂廣告受眾投放的廣告。就算用戶在網站中的購物流程曾被打斷,看到廣告時,購物的欲望會再度霹哩啪啦的燃燒起來!

這個功能不僅滿足了FBX用戶的需求,甚至可以做得更好。為什麼呢 ? 因為透過Facebook像素比對所達成的再行銷與FBX所搭配的Cookie不同,不只能將廣告投遞在桌面版動態消息、右側欄,還可以將廣告投遞在行動裝置與Instagram的版位上。跨裝置的再行銷功能,節省了廣告主設定廣告的時間,也讓廣告主全方位的觸及所有潛在客戶。

二、用動態產品廣告(Dynamic Product Ads)撒下天羅地網

什麼是動態產品廣告?用過FBX的讀者可能從「動態」這兩個字就能意會這種廣告功能的高深,但對沒有接觸過FBX或是剛接觸數位廣告的讀者來說,這個概念較難理解。就讓我們用一個公式告訴您什麼是動態產品廣告:

動態產品廣告 = 產品目錄(產品動態) + 廣告範本 + Facebook像素 + 再行銷 = 快速產生個人化廣告提升銷售

1.快速產生廣告

Facebook像素和再行銷的概念我們在前一個段落提過了,而產品目錄和廣告範本則是新的概念。

產品目錄指的是線上購物網頁裡的商品資訊,例如品名、價格、描述等資訊。如下圖所示,將產品目錄套上廣告範本,再搭配Facebook像素,就能夠快速而大量的產生廣告。

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在將產品目錄套入範本時,您只需要輸入廣告標題、關鍵詞以及產品的參數,廣告範本就會自動從產品目錄拉進圖像、產品名稱、價格及其他資訊,快速產生大量廣告。若您的產品目錄來自商品網頁的即時資訊,無論是針對網頁上的產品名稱、價格、描述等資訊做修改,廣告主不需要重新設定廣告,因為廣告會隨著產品目錄的調整而改變。

2.如何客製化/個人化?

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使用動態產品廣告時,我們會建議搭配交叉銷售、追加銷售或是其他「讓用戶越買越多」的行銷技巧,讓廣告不只即時的追著用戶跑,還讓廣告「為用戶而生」。舉例來說,假若我是一個線上服飾店Hub Shop的數位行銷人員,這一季推出英倫風系列衣物和配件,其中以格紋襯衫最多。為了把極大化我的產品銷售業績,我會建立兩個產品組合。首先,我會將所有格紋襯衫設定在一個產品組合中,並且將廣告投遞給曾經到達格紋襯衫頁面,卻沒有做出購買行動的人;再來,將所有英倫風服飾設定成另一個產品組合,接著將廣告動態地投遞給已經購買產品的人。

想像您是喜歡英倫風服飾的小明,當小明利用桌上型電腦來到我的網站,並且在格紋襯衫的頁面逗留了一陣子,但最後沒有購買就離開了。此時因為Hub Shop的網站中有裝設Facebook 像素,系統便在小明身上貼了一個對英倫服飾有興趣的標籤。當小明上班不專心,趁老闆不注意偷滑手機的時候,他就會發現自己的Facebook上有一則來自Hub Shop的輪播廣告,每張輪播圖卡提供不同款式的格紋襯衫,甚至還告訴小明現在買兩件就可以免運費,而且優惠只到今天晚上十點。這樣小明究竟是買還是不買呢?

小明有很大的機率會購買,因為當初小明沒有購買的格紋襯衫很可能出自以下二個理由:

  • 不過是件格子襯衫,賣那麼貴 😓
  • 這件的顏色我不喜歡,但因為老闆一直走過來,讓我沒時間好好逛 😵

於是,動態產品廣告的出現正好解決了小明的痛點。不但提供小明更多款式的格紋襯衫,更提供了買兩件免運費的優惠,讓小明覺得「此時不買,更待何時?」。

如果小明已經買了格紋襯衫,那麼他短期內應該不會需要再購入格紋襯衫了。這時候我會讓小明看到的廣告當然就不會是格紋襯衫,而會是其他英倫風系列產品。他將看的廣告會有英國紳式香水、讓人偷偷長高5公分的牛津鞋、為魅力加分的男士手帕或是例立體剪裁修身風衣。這時候,讓小明再看到這些相關產品,小明再次於Hub Shop上購物的機率,會比盲目將廣告推播給興趣輪廓不明顯的用戶高出許多。

回到FBX下架的話題,其實FBX的退場並不令人意外。早在2015年,Facebook就開始在縮減FBX Partner的數量,並且在以行動用戶為主的行動廣告連播網(Audience Network)與Instagram上大動作不斷,而FBX終將與廣告主道別。那麼,我們該怎麼看待FBX的離開呢 ? Facebook也有失敗的時候 ? 試想,如果自訂廣告受眾和動態產品廣告沒有卓越的成績,又或是FBX能夠支援行動版位、擴展到Facebook App以外的版位,Facebook又怎麼會想要下架FBX呢 ? 更好的分析角度是,FBX的下架證明了Facebook自訂廣告受眾與動態產品廣告的成功,也再度驗證了行動商機的重要性。即時、個人化、跨裝置這三個關鍵字已經不再是趨勢,而是您需要緊緊抓住的現在進行式。

若您對Facebook自訂廣告受眾、動態產品廣告或是其他類型的Facebook廣告有興趣,卻又不知從何開始,歡迎與我們連繫。adHub有強大的廣告成效優化師團隊,擁有豐富的廣告操作經驗,也善於分析廣告成效及發展廣告優化策略。我們將使用adHub廣告投遞平台,為您的廣告做最適切的操作,極大化數位廣告的效益。

👉動態產品廣告完整介紹: http://r.ad-hub.net/0FGF7

關於 adHub

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adHub 經緯廣告科技 是以技術為基底提供全方位數位行銷服務的廣告科技公司,也是台灣首家同時自主開發 Facebook、Google、Line 等主流媒體 API 工具的團隊。至今累積了 1500 家以上客戶及近 30 億台幣的廣告投遞經驗,從行銷策略、廣告優化到技術支援,為客戶的事業成長提出最適解決方案。

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