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【洞察】電商折扣店一把抓,梅西百貨到底想幹啥

五月份的時候,梅西百貨的CFO Karen Hog​​uet 曾對華爾街的分析師指出,梅西百貨銷量最好的150 家分店的發展非常穩定,並且近段時間的銷售額不降反升,但這些分店大多地處紐約、舊金山等熱門購物城市。他們非常有信心讓這種良好趨勢繼續,關閉銷量不佳的分店,將經營實體店的主要力量都放在這些業績優秀的店裡,並依靠他們扭轉整體局面。電子商務,電商,阿里巴巴

 

此外,關閉了部分銷量不佳的分店後,梅西百貨也可以拿出更多精力來發展電子商務,同時更好地經營新推出的折扣店Backstage 。順帶一提,甚至中國都將成為梅西百貨的電子商務市場它已經與阿里巴巴達成合作,將在今年下半年入駐天貓國際平台而在折扣店方面,梅西百貨並不是第一家由傳統百貨走入折扣業生態的百貨公司,像Nordstrom也開設了折扣店Nordstrom Rack,整體銷量增長成效顯著。梅西百貨借鑒Norstrom的模式,九月就有三家Backstage在紐約齊開張,使得連鎖經營有了積極的發展。

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其實梅西百貨作為中端百貨商店,已經意識到了自身不上不下的尷尬位置,預算有限的顧客會直接選擇去Target 和TJMaxx 這類折扣店,而偏富裕層的顧客則會去Neiman Marcus 等高端商場。所以梅西百貨的150 家優秀分店會向高端商場方向發展,增加各分店的店員,轉售高端商品,普通低端商品則會通過折扣店進行銷售。

SiteWork 的CEO Nick Egelanian 表示,「很多曾經入駐在百貨商店的高端品牌現在都自己開旗艦店了,傳統百貨商店的境況不容樂觀,甚至有大量百貨商店關門。」

在未來15年,估計百貨商店的數量還要減少到現在的一半。為順利完成轉型升級,梅西百貨和Best Buy 達成合作關係,還收購了全美最大的美容產品零售商Bluemercury,成功借鑒了JCPenny 使絲芙蘭成為自己的店中店的方法。

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不過Egelanian 認為,收購大品牌旗艦店並不能徹底扭轉百貨商店的不利局勢。現今消費者有著多種多樣的消費選擇,並沒有多少消費者會為了在Best Buy 店內買東西而特意去梅西百貨。但是梅西百貨現在的優勢和吸引力在於,它為它的線上顧客提供了線下體驗,這是亞馬遜無法做到的。

傳統百貨商店走下坡路已經成為一種大趨勢,而梅西百貨在此時選擇逆流而上,多方位轉型升級顯示出它不小的野心。商場高端化,折扣店擴張,電商發展,無疑已經為梅西百貨在同類競爭中創造了巨大的優勢。但值得注意的是,梅西百貨仍需以百貨商場為中心,畢竟這才是它最擅長經營的部分,其他兩個方向至多作為百貨商場的輔助。若確定三個發展大方向,整個大公司很容易就成為一盤散沙,導致發展停滯。

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