首頁 找知識 行銷觀念 目標對象不是越多越好,精準才是關鍵!

目標對象不是越多越好,精準才是關鍵!

近來越來越多品牌轉往線上經營,而在日益競爭的市場下,如何在電商品牌中殺出重圍則成為經營者所需面對的一大難題。

目標對象不是越多越好?精準才是關鍵!

內容需在「商業性」及「趣味性」間達到平衡,以符合消費者需求

首先,擁有好的內容才能吸引住消費者的目光,因此成為「內容電商」便成為業者關注的焦點。廣義來說,「內容電商」指的是「以內容帶動交易」,直播銷售商品也包括在內,但其大多為價格導向,不利於電商業者經營品牌,難以永續經營;狹義來說,內容電商包含「用戶生產內容 UGC」、「職業生產內容 OGC」、「專業生產內容 PGC」三大面向,其中又以「用戶生產內容 UGC」最為重要,唯有在有趣題材及商業導向間找到平衡,並生產符合消費者需求的產品內容,才能形塑出品牌價值,向成功邁進一大步。

目標對象不是越多越好?精準才是關鍵!

不同的內容屬性形成不同分眾需求

有了好的內容,也要根據其不同屬性,洞察出目標消費者的需求,再為其需求提供最適切的廣告素材。舉婦嬰網站來說,網站內有上千篇不同內容的文章,文章分類的不同也隱含著各式需求,而進入「副食品製作」分類的瀏覽者,背後則代表著其家中小孩已進入食用副食品的階段,能夠由此看出小孩的年齡及需求,並進一步利用網址或程式碼將此類型文章閱讀者「打標籤」-設為目標對象,對其投放「客製化」的廣告素材,如此一來,便更容易打中消費者的需求。

目標對象不是越多越好?精準才是關鍵!

有效針對消費者旅程各階段提供不同廣告素材

除了標籤中所提供的目標消費者輪廓及需求,進行品牌標籤行銷就如同編劇,業者也必須因應消費者旅程中的不同階段,去模擬品牌與消費者的接觸點(搜尋、粉絲團、實體門市等)及品牌所想傳達的核心訊息。消費者在消費前中後所蒐尋的字詞是截然不同的,必須先認識品牌,才能記住品牌,最後才是愛上品牌,因此,如何綜合「標籤」及「消費者行為階段」以「客製化」的素材與消費者溝通是非常重要的。

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善用 Google 進行更精準的標籤行銷

客製化的廣告素材在 Google Ads 上也能做更多的應用,Google 的特殊搜尋廣告(RLSA)就是利用標籤化再行銷的方式進行廣告投放,一般的搜尋廣告是使用者搜尋指定關鍵字就會出現特定內容,而特殊搜尋廣告則是針對消費者過去的行為,如搜尋過甚麼內容、瀏覽過甚麼網站,加以改變展示的廣告素材。

目標對象不是越多越好?精準才是關鍵!

Google Ads 的標籤應用不僅限於再行銷,將 Google 廣告帳號與 Google Analytics 連結後,也可以針對消費者不同的行為階段進行區隔,例如:對所有使用者投放吸引目光的品牌宣傳廣告、對尚未完成結帳的消費者投放提醒完成購物的廣告、以感動人的廣告內容增加完成購物消費者的回購率等,懂得瞄準目標消費者需求,才能有效提升投資報酬率。

總體來說,懂得結合「內容」與「標籤」是現今的電商經營趨勢,好的行銷策略不僅需涵蓋有趣的廣告內容,也要搭配精準的目標對象標籤,在數位化的趨勢下,廣告已不能只是「一視同仁」,針對不同階段消費者進行個別「有效對話」才是長久經營的關鍵。

 

文章封面來源:Freepik

關於 dcplus 編輯團隊-Elly

dcplus 編輯團隊-Elly
愛吃、愛笑、愛說話、勇於接受挑戰的廣告系學生,認為好的行銷手法能改變消費者,希望有一天自己的創意也能打動人心。

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