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精準行銷是數位行銷時代一定要掌握的行銷能力，無論是電商經營、SEO 操作或是廣告投放，如果能在執行前精準掌握受眾名單，就能大幅減少行銷成本，提升行銷策略的效益，但精準行銷究竟該如何執行？接下來，本文將透過精準行銷3步驟及精準行銷案例，分享如何掌握精準行銷名單、擬定精準行銷策略，提升行銷策略的轉換率。
什麼是精準行銷定義？
精準行銷是透過數據及工具的輔助，分析市場現況及客群組成，幫助企業將目標客群的範圍縮小。相較於傳統行銷的大量廣告投放，精準行銷更注重目標客群的鎖定，把每一分錢都花在刀口上，用最少的預算達到最高的效益。
精準行銷的用途與思維
在傳統的行銷思維中，想要找到目標客群，通常需要透過大量的廣告投放，擴大廣告範圍來增加轉換率，但隨著廣告花費提高及演算法的改變，行銷成本水漲船高，傳統行銷手法的效益越來愈低，已經無法應付數位行銷的市場。而透過精準行銷，在擬定行銷策略時可以先透過目標客群的分析，依據客群喜好、習慣等數據，設計產品及行銷策略，降低行銷的預算、提升廣告效益。
以集客式行銷手法為例，企業站在消費者角度提供有價值的內容，當消費者透過主動搜尋進到網站後，企業就能獲得潛在客戶的名單，再針對這份名單投入行銷預算，創造穩定的營收自然成長，建立品牌長期競爭力。
精準行銷怎麼做？3 步驟打造企業精準行銷策略！
1.掌握精準行銷名單
執行精準行銷首先要掌握目標客群的名單，透過網站的瀏覽名單或關鍵字分析，鎖定可能的潛在客戶，將客群細分為不同的族群，分類的標準可能是年齡、地區、職業等因素，根據不同的族群規劃行銷企劃及預算。
2.規劃精準行銷策略
依據客群不同擬定不同的行銷策略，以電商網站為例，針對曾經造訪過網站卻沒有消費的客戶，必須先了解客戶拜訪網站時執行了哪些動作，分析客戶沒有購買的原因，針對痛點規劃行銷策略，排除客戶對品牌或產品的疑慮，增加達成轉換的機會。
3.適時調整行銷策略
實際執行之後，可以更進一步蒐集客戶的資料，建立更完整的資料庫，並透過數據分析深入了解消費者行為，適時調整行銷策略及思維，將行銷資源花在刀口上！
從電商及 app 一探精準行銷手法
電商網站精準行銷：分析消費者可能喜歡的商品
在瀏覽電商網站的時候，經常會看到「你可能也會喜歡」的商品推薦區塊，這個區塊的商品呈現就是透過數據分析所執行的精準行銷，分析消費者在網站中瀏覽過的商品類型、消費者年齡、性別及職業等資訊，推薦合適的商品，在消費者做出消費決策的過程中推消費者一把，促成轉換。
綁定 app 精準掌握消費者習性
綁定 app 是實體店面蒐集使用者數據的好方法，透過消費集點或是優惠活動等方式，鼓勵消費者使用app進行消費，藉此建立消費紀錄的完整資料庫，就能分析消費者的喜好，擬定合適的行銷策略。以麥當勞報報 app 為例，可以依據消費的用餐偏好推薦相關的餐點優惠，或是根據消費者所在地的天氣、喜好的活動等信息與消費者互動，提升消費者的黏著度。
