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行銷溝通先理性再感性

行銷溝通先理性再感性

 

創意是一種包裝,但在創意之前策略一定要抓對,而我們找到了優勢後,如何去跟消費者做溝通,有兩種方法:如果我們的商品跟競品有「實質面的差異」,意思是指要提到這件事消費者就會認得,比如說:通路最多,當我們真的有實質面的差異時,就應該把滿足消費者且跟競品不同之處凸顯出來,來強調自己的地位,重點是這差異一定是消費者要的,必且比競品更好才有意義,那萬一真的找不到實質的差異,也沒有比競品更優異的話,那我們只好用「心理訴求的差異」吸引消費者購買的動機

 

大家一定有發現保險或金融業很喜歡用感性的手法,因為每家的產品差異性並不大,而品牌是有階段的,當我們的品牌是有消費者認知且有品牌高度時,我們就可以做感性的訴求,回過頭來看,今天我們如果有理性訴求我就應該往實質面去做行銷,而如果真的沒有理性面,市場也找不到差異甚至做得比別人差一點,那就只能被迫走感性,或是品牌力夠強的話打個比方,現在很多廣告喜歡微電影的手法做廣告,其實微電影主要不是拿來做銷售的,如果是強勢品牌做微電影大家會欣賞,但如果品牌影響力不夠而做微電影的話,消費者很快就會遺忘了,因為你這品牌力在消費者心中是沒印象的,消費者不大可能因為看完一部感人的微電影後做品牌聯想

行銷溝通先理性再感性

 

所謂的定位跟市場溝通,我們有理性的溝通方法跟感性的溝通方法,我們必須有一個觀念,理性的溝通方法也可以很感性,比如說一支汽車廣告拍得很優美、音樂很柔和,可它是理性的廣告,廣告中提到這台車在出廠之前做過多種測試等等,安全性是被認可的,因為廣告主是利用理性的點去說服消費者,而不只是因為這台車外觀很漂亮。

 

行銷策略永遠都是選擇題,當我們的產品理性跟感性溝通都可以時,建議大家先理性再感性,畢竟消費者既使是衝動購物也是有理性的,當我們理性定位被消費者接受,並且贏過其他競品,就有資格去做感性的定位,我們的品牌具有影響力時,理性溝通已經說服消費者了,就不太需要靠商品力去競品競爭,所以不要急著去做感性廣告,因為就算觀看數量再多,沒有被消費者記得,或是沒有被消費者認同,也沒達到到行銷目的話就沒有意義了,行銷真正要做到的事情是幫助銷售,幫助品牌成長,而不是只是做感動人的廣告。

 

文章內容重新編輯自:品牌行銷金三角 Super 8 #6 行銷訴求及定位改變 #2 行銷定位該如何表達?

封面圖片來源:Freepik

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