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口碑行銷實戰分享:手機遊戲

口碑行銷,手機遊戲,行動行銷

手機遊戲是近年智慧型手機普及後的新興產業,早年台灣遊戲大廠從智冠、大宇發行《金庸群俠傳》、《仙劍奇俠傳》等等膾炙人口的經典武俠遊戲讓這幾家遊戲公司荷包賺飽飽。

隨著智慧型手機、平板越來越普及,手遊競爭也到了前所未有的白熱化階段,從《憤怒鳥》到《神魔之塔》、LINE等等都讓各大廠商獲利頗豐,今天跟大家分享關於幾個知名手遊與其口碑相關的行銷模式:

《神魔之塔》

於2013年1月底上架不到一年時間就累積超過900萬用戶下載,在各大遊戲網站手機類排名居高不下,討論度高,口碑話題也持續不斷延燒,當中雖有版權爭議(被指抄襲《龍族拼圖》)但卻也讓同類型轉珠遊戲相繼發展。

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(圖片來源:神魔之塔官方

 

初期遊戲原廠瘋頭有限公司(Mad Head Limited)創辦人及總裁曾建中分享先是透過自己的人脈邀請朋友下載遊戲,且要是喜歡玩遊戲並會回饋意見的人,奠定口碑第一步:真實玩家心得。

 

曾建中公開神魔的六項行銷策略:

1.從玩家角度出發,蒐集專業玩家建議並確實執行

其中秘訣包含遊戲開發人員也必須是玩家、重視遊戲測試,聘請專業玩家做遊戲測試員、定期觀察並蒐集社群留言做為改進方向。

2.活用社群工具

在facebook除了粉絲頁外(目前粉絲數已超過320萬),社團也是其經營重點,目前有近70萬人;也不定期經營Youtube(訂閱人數超過50萬)與Instagram

3.跟遊戲網站合作

在台灣主要就是透過專業遊戲討論區「巴哈姆特」發佈改版或實體活動宣傳等等相關消息,除了官方消息之外,網友討論、專業玩家的攻略心得才是讓遊戲得以透過口碑讓更多人加入成為用戶的關鍵。

4.異業合作

像是超商通路、飲料以及相關時事,同樣是結合社群推廣討論熱度。

5.戶外實體廣告

曾建中認為花錢打廣告,除了基本的廣告效益外,也要思考怎樣把戶外廣告觀眾轉化成玩家人數。關於這方面,他想到的方法是找一個香港、台灣都知道的藝人(最後找到陳妍希)並舉辦記者會對外公開,接下來在香港地下鐵,電車、巴士,台北車站、台北捷運車廂等地設置戶外廣告,同時進行跟廣告拍照後上傳到臉書的活動,這樣不僅廣告有人看到,還結合社群擴散讓更多人注意,讓粉絲團成長超過 4 萬人。

6.舉辦大型活動

除了大型玩家見面會、電玩展之外,「神魔女將」也成功塑造話題行銷,同時結合社群操作,要求內部人員「當天活動,當天分享」,而且要在當天晚上 9 點以前就要更新至 YouTube ,晚上 10 點要張貼在 facebook,希望每天有影片、照片來維持玩家熱度。

 

之所以能夠如此火紅除了遊戲品質要求外,網路社群影響力的擴散與運用才是關鍵因素。

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(圖片來源:真三國大戰官方

 

1.口碑

遊戲開始封測時,各大知名討論區如PTT、Mobile01、巴哈姆特、遊戲基地等都看得到相關討論,讓遊戲在公測前即得到遊戲與一般人的關注。

2.部落客

透過專業3C部落客的詳細介紹並結合攻略心得讓更多人在宣傳初期認識到遊戲與非玩不可的理由。

3.百位正妹體驗行銷

透過在社群有各自粉絲並具有有一定影響力的「粉絲頁正妹」體驗遊戲並發佈相關心得,在短短兩週時間超過100萬觸及率。

4.代言人

這款遊戲在改版後邀請知名插畫部落客彎彎代言,並結合超商集點兌換彎彎卡牌、好禮包等活動讓更多人知道遊戲改版相關消息。而後更邀請在年輕族群裡較火紅的藝人鬼鬼代言,並結合口碑發揮強大的社群影響力。

《後宮甄嬛傳手遊》

這款遊戲最特別處在挾帶高知名度的電視劇來為手遊上市宣傳,電視劇的主打讓影劇族群有一定曝光度,主要行銷方式有:

1.口碑

以經典宮廷劇討論引發網友對電視劇的關注,並帶到即將有手遊上市,增加手遊知名度曝光,讓這些討論不會流於一般廣告的商業手法。

2.部落客

透過對電視劇有興趣的部落客號召發揮「自媒體」宣傳力量讓更多電視劇迷得以看到部落客的專業評論。

3.粉絲頁

除了日常維護結合相關影劇新聞炒熱話題,吸引喜愛電視劇的族群,並巧妙將電視劇與手遊的界線消弭,讓粉絲從知道手遊進而關注並期待手遊上線。

4.LINE貼圖

設計戲劇內角色的Q版圖搭配經典台詞並供網友自由下載與運用,而後將完整系列Q版圖上架至 LINE 貼圖,進而使宣傳效益達到最大。

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(圖片來源:後宮甄嬛傳手遊

 

手遊口碑行銷重點

除了針對遊戲內容做創意發想之外,結合時事增加網友討論打開知名度,粉絲頁上的內容行銷也是不可或缺的一塊,真正的優質戲劇本身就有好口碑加持,但仍需準確抓住粉絲關注的話題,才能令社群的力量最大化,使推廣更順利。

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