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三個私房心法,拿回 Google 的(not provided)關鍵字數據|awoo

如果你有將 Search Console 串接到 Google Analytics,並在 Google Analytics 裡面看關鍵字的查詢數據…,以下畫面應該你會非常熟悉:

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沒錯…,你可能會看到 Google 所提供的關鍵字數據裡面有很大的比例是(not provided),而 Google 官方聲稱他們是想要保護使用者的隱私權,所以這些使用者的搜尋數據不提供給網站主。

從 Google 將數據隱藏起來的那一刻起,我們在用數據衡量 SEO 成效時變得更加困難了,但我們做 SEO、行銷工作,任何數據對我們來說都有價值…,尤其如上圖範例,awoo 的 GA 部落格就有近68%的數據為(not provided),那我該怎麼知道我的訪客搜尋習慣跟使用關鍵字?

我知道大家看到 Google Analytics 的(not provided)都會有這樣的表情…

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在這篇文章我將會分享幾個心法,可以協助你理解訪客搜尋習慣以及使用的關鍵字。

1. 站內搜尋分析

利用 Google Analytics,你可以很輕易的追蹤訪客在你的網站上的搜尋數據,這些數據可以顯示出你的訪客需求、習慣用字,數據長期累積下來可以給網站主提供許多新的觀點。

Google所提供的關鍵字數據裡面有很大的比例是(not provided),而Google官方聲稱他們是想要保護使用者的隱私權,所以這些使用者的搜尋數據不提供給網站主,我們在用數據衡量SEO成效時變得更加困難了。這篇分享幾個心法,可協助你理解訪客搜尋習慣以及使用的關鍵字。

下圖為 awoo GA 部落格某一個時段的站內搜尋數據(我們的 GA 的部落格專門在探討 Google Analytics 的應用),你可以看到有人在查詢電子商務的資訊時就使用了不同的字詞,有人搜尋 “電子商務”、也有人搜尋 “加強型電子商務”,甚至有用戶比較偷懶,只搜尋 “電子”..。

這些數據可以幫助我們更理解訪客用字的習慣以及他們的需求。

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以此範例來說,我們發現用戶對 “電子商務“ 的資訊有需求,但我們網站上並沒有提供 ”電子商務“ 的資訊,就可以考慮來產相關的內容,來獲得在搜尋引擎曝光的機會。同時我也能更進一步理解,我的訪客對於 “加強型電子商務” 這個內容也有需求!

2. SimilarWeb 關鍵字數據

SimilarWeb 為使用競品分析時常用到的分析軟體,它可以協助你觀察競爭對手的資訊,包含對手的流量狀況、世界排名、跳出率等指標。目前有眾多的部落客、講師都已證實,相較於其他競品分析工具,SimilarWeb 相對較準確(當然還是有誤差)。

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同時另一個對 SEO 最有幫助的部分在於,SimilarWeb 同時也有提供網站的關鍵字數據,從這裡我們可以去觀察訪客到站所用的關鍵字是否與 Google 所提供的數據有出入,並給予你不同的 insight。

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3. Google 關鍵字廣告數據

以往我們在做網站 SEO 的關鍵字策略時都很仰賴 Adwords 的 “關鍵字規劃工具” 來查關鍵字的搜尋量及競爭度,但事實上關鍵字規劃工具所提供的搜尋量數據是很模糊的。

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如上圖,“SEO 教學“ 這組字的平均月搜尋量總不可能剛剛好為 ”1000“,關鍵字規劃工具相對來說只會給你搜尋量的”概況“,誤差究竟多少我們也沒辦法保證。

這時候如果公司內部有在操作 Google 關鍵字廣告,你可以在操作關鍵字廣告的同時,收集訪客的搜尋數據,哪些關鍵字具有較高的轉換率?哪些關鍵字有較多的曝光?什麼樣的文案有較高的點擊率?若公司同意的情況下,透過詳細的企劃,甚至也可以撥出一小部分的預算專門來做搜尋狀況測試、關鍵字研究。

透過細心一點的企劃,你可以做不同的測試,比方說:

  1. 根據產品來做區隔:“台中飯店”及“台北飯店”究竟哪一組字較多人搜尋、哪一組字的市場需求較多?我應該要在“台中“還是”台北飯店“注入比較多的心力?透過關鍵字廣告,再搭配 Google Analytics 的來取得寶貴的數據。
  1. 相似字組選擇:“推薦餐廳“及“好吃餐廳”這兩組字的字義非常接近,若你想確定哪種用法是訪客習慣使用的,你可以先用“關鍵字規劃工具”來得到初步的 insight,然後再依賴關鍵字廣告來獲得更精準的數據,甚至觀察這兩組搜尋的轉換率有何不同。
  1. 品牌名稱:關鍵字廣告下在品牌名稱上,除了能有效做品牌行銷、避免用戶品牌字打錯之外(比方說有訪客在搜尋時,把阿物打成阿悟),還能衡量你的品牌字搜尋量多少,並藉此衡量目前公司的品牌行銷成效,做更進一步的分析。

自從 Google 不提供關鍵字數據後,SEO 工作確實稍微辛苦了一點,但配合關鍵字廣告的操作、站內搜尋的觀察,企業著實還是能得到許多的數據,來進一步理解訪客的習慣。

關於 awoo SEO 關鍵字行銷誌

awoo SEO 網路行銷誌。在全球,搜尋引擎行銷已成為網路行銷最重要的工具。在台灣,搜尋引擎行銷已占了總體網路行銷廣告預算的二分之一。在過去,搜尋引擎行銷造就了Google, 改寫了大者恆大的商業秩序。在未來,搜尋引擎行銷將會用更不一樣的姿態, 走入我們生活的每個角落。

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