首頁 找知識 社群行銷. 想要得到忠實粉絲的支持嗎?不可不知三個有效增進社群媒體交流的技巧!

想要得到忠實粉絲的支持嗎?不可不知三個有效增進社群媒體交流的技巧!

想不到新的社群行銷技巧嗎?是否在尋找能夠快速提升知名度與吸引讀者的方法呢?本文中我們將告訴你三個有效增進社群媒體流量的方法。

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#1: 個性化的活動連結

擁有一群忠實的讀者是達到成功最佳的資產來源,要發展出知名的社群專頁,你必須先學會了解觀眾的喜好,以獲得更多的關注與回應。

首先,找尋品牌想觸及的潛在讀者並瀏覽他們經常造訪的社群頻道,從中分析哪些熱門話題及關鍵字是讀者常用的。

透過與讀者們進行互動,讓他們感受到品牌的參與及用心,而非單純地從旁觀察。這樣的話,或許就能從回饋的訊息中,找到他們在意的主題與偏好,成功創造出吸引社群粉絲參與的活動。

許多知名品牌都利用 Pinterest(*註1)來分析目標對象的視覺喜好,像女性生理用品品牌 Kotex 就在該平台上尋找了50個知名的女性部落客,從中觀察與了解其喜好後,為她們設計了一份專屬的虛擬禮物,只要收到後將這個經驗分享到自己的 Facebook、Twitter、Instagram 等社群媒體上,就能獲得該品牌提供的實體禮物。

這個實驗結果成功地在 Pinterest 上吸引了2,284筆留言以及694,853筆關注,Kotex 的活動之所以能夠引發話題是因為準確地鎖定了目標客群的喜好,而這只是 Pinterest 眾多成功的案例之一。

*註1: Pinterest,是一個網路與手機的應用程式,可以讓使用者利用其平台作為個人創意及專案工作所需的視覺探索工具,同時也有人把它視為一個圖片分享類的社群網站,用戶可以按主題分類添加和管理自己的圖片收藏,並與好友分享。

#2:不經意地將產品呈現給粉絲

請務必記住社群媒體須具備話題性,這是與粉絲及品牌追隨者培養良好關係的小撇步,雖然增加銷售業績與品牌知名度也很重要,但舉辦社群活動最主要的目的是與讀者互動,若是過度置入產品文章的話,可能會使讀者覺得反感,比較聰明的作法是讓消費者願意主動分享品牌的產品,以樂趣與獨特的經驗分享吸引更多的讀者。

舉另外一個例子,福特汽車公司在 Instagram 上建立了「Fiestagram」的專頁,這是一個屬於 Fiesta 車主交流的空間,能讓粉絲在事先建立好的主題標籤中討論與發布有關車子的照片。

每個主題標籤代表新款 Fiesta 轎車不同的特色,像是音樂、啟動遙控、嵌入式技術等,而福特每週都會選出最能代表主題標籤的照片,將其使用在電子廣告中,並獎勵提供照片的粉絲們。

活動發佈後,Fiestagram 收到超過一萬六千張投稿照片,而且還增加了十二萬名粉絲。

而樂事洋芋片則是巧妙地在 Facebook 上發佈「Do Us a Flavor」的活動,邀請網友為洋芋片設計新口味並進行票選,該年度有近四百萬人提供創意的點子,甚至有超過一百萬人參與投票,得獎的人將能獲得獎金一百萬或是1%的銷售收入作為報酬。更驚人的是,該活動為樂事成功地增加了12%的獲利,成為該品牌每年都持續舉辦的固定活動。

從這個案例看來,如果品牌能夠提供粉絲一個創意發想的機會,就能與其建立一個忠誠的關係。

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#3:針對特定目標者設計的遊戲

在舉辦活動之前,必須要知道目標對象在哪,規劃活動的同時,也必須先確認目標觀眾在哪、要用什麼樣的方式跟發佈哪些內容,搔到讀者癢處才是最重要的。

舉例來說,著名的冰桶挑戰活動(Ice Bucket Challenge)是一項於社群網路上發起的籌款活動,意在引起人們對肌萎縮性脊髓側索硬化症(ALS,亦稱「漸凍人症」)患者的注意,參與者要將一桶冰水從自己頭上倒下,並將過程拍成影片上傳至社群網路。

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當挑戰完成後,挑戰者可以指名兩到三人進行挑戰,以此類推將活動傳佈到世界各地,該活動在短時間內以倍數成長,憑著簡單的活動口號:「把冰桶淋到頭上並指名下一個挑戰者」,活動既簡單又具影響力。

這個活動之所以能夠成功的秘訣在於:「活動口號清楚明瞭,而且讓參與者容易達成」。

總結上述,社群媒體是一個強而有力的工具,讓企業能夠有效推廣旗下品牌,若能找到一群死忠追尋與參與活動的粉絲,給予特別的優惠,就能得到更多支持與分享,進而傳達品牌概念和獲得更多觀眾。

 

原文出處:socialmediaexaminer.com

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