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企業帳號!4 個活用 Instagram 呈現品牌整體性的電商平台案例

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自從 Instagram 提供企業帳號註冊之後,越來越受到各界矚目,然而,電商平台該怎麼活用 Instagram 呢?本文將介紹 4 個日本的企業案例,提供給各位作為運用時的參考。

1. ZOZOTOWN (@zozotown_official)

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以服飾用品為主的日本網購平台 ZOZOTOWN,其 Instagram 帳號主打新商品或限定商品,包含了跨界合作的企劃,以及當前受到矚目的品項。其運用的技巧在於「所有圖片都加上白色框線」。如此一來,不但可以表現出每張圖片的獨特性,首頁的整體畫面也能呈現出時尚感。再加上每則貼文都附上商品的網址,讓用戶可以在搜尋時立刻複製貼上。(不過可惜的是, Instagram 尚未提供超連結的功能,因此無法直接連上商品頁面。)

由於該帳號提供的品項十分多元,能夠給予使用者「只要追蹤這個帳號,就能掌握潮流趨勢」的印象。不論是男用還是女用商品的貼文都非常豐富。

2. 北欧、暮らしの道具店 (@hokuoh_kurashi)

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日本專賣北歐風日用品的「北欧、暮らしの道具店」,運用 Instagram 貼文表現官網商品實際上的運用參考。該品牌將商品巧妙地融入日常生活的場景中,光是瀏覽圖片就能夠想像出購買後的使用畫面。

其他還有像是拍攝商品時的照片,或是四格畫面食譜等相關情報以及小知識。其中的四格畫面食譜,每張圖片都各自加註內容(料理的順序),對使用者來說不但相當有幫助,也十分吸引人。

此外,專頁簡介最後也附上官網的連結,可以瀏覽曾經介紹過的品項,引導用戶前往購物的流程十分流暢,相當有技巧。

3. 樂天市場(@rakuten_official)

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樂天市場在其 Instagram 上轉貼用戶的商品穿搭照。該企業雖然是販售綜合商品的電商平台,然而其 Instagram 帳號的運用技巧在於「將貼文主題鎖定在流行女裝」。

另外,樂天市場也利用自創的主題標籤「#楽天お買い物部」,提供給用戶相互交流的空間,讓用戶以使用者的觀點來發表商品的魅力。如此一來,也能夠製造出轉貼的機會,發展出互動的循環模式。

4. フェリシモ猫部 (@felissimonekobu)

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「フェリシモ猫部」為經營綜合商品的電商平台 Felissimo 為貓奴所設的 Instagram 帳號。該帳號將可愛的貓圖結合商品介紹,宣傳色彩不會太過於明顯。

此外,該帳號與樂天市場一樣,都使用了自創的主題標籤。藉由「#フェリシモ猫部」標籤不但能夠蒐集貓咪的圖片,也提供給貓奴同好一個可以聚集並相互交流的場所。

其實,「フェリシモ猫部」之前就已經存在,然而 Instagram 創造出了一個能夠更緊密結合的社群。這種「只發佈限定主題」的貼文運用,是一種十分有效的手法。就算是綜合商場,也能藉由劃分商品類型或興趣取向,限定主題範圍來活用 Instagram。

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總結

上述 4 個案例運用 Instagram 帳號的共通點,在於「主題的連貫性」。以單一類型或品項為主的電商平台,相對之下比較容易設定主題,然而綜合商場若是不縮小主題範圍的話,貼文內容容易曖昧不清。這時候,便可參考本文所介紹的方式,在仔細思考過用戶的主要族群以及商品清單之後,再加以限定主題,活用社群帳號來維持品牌的整體性。

原文出處:SocialMediaLab

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