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虛擬人偶為何爆紅?ZEPETO靠這三項特質掀起網路熱潮

Tik Tok 抖音到 ZEPETO,2018 年可謂「APP 新秀爆紅年」!最近台灣的社群媒體也被 3D 虛擬人偶們大舉進攻!快跟著 FansTogather 粉絲團聯盟一探這群「假貌為友」的虛擬人偶,如何擄獲台灣社群媒體使用者的心!為何爆紅一個月後又幾乎消失無蹤!

十二月最發燒!解密 ZEPETO 爆紅的3大特質

根據 2018 年 11 月至 2019 年 1 月 Google Trends 台灣地區的搜尋次數,台灣社群關於 ZEPETO 的網路聲量在 11 月底呈現飆升趨勢,12 月達到話題討論度的巔峰後開始逐漸下滑,2019 年 1 月起 ZEPETO 相關網路討論度近似歸零,整起「ZEPETO 洗版」熱潮不過短短三個月。

虛擬人偶為何爆紅?ZEPETO靠這三項特質掀起網路熱潮

究竟是甚麼原因掀起這波來去匆匆的3D虛擬人偶網路效應呢?分析 ZEPETO 手機應用程式,觀察到該款 APP 滿足了使用者的「幸福感」(psychological well-being)!根據「自我決定理論」(Self-determination theory),人們的幸福感來自於三大需求:可控制感(Autonomy)、勝任感(Competence)、社交感(Relatedness),ZEPETO 手機應用程式恰恰滿足了使用者的三種需求,因而讓使用者產生幸福的感受。

虛擬人偶為何爆紅?ZEPETO靠這三項特質掀起網路熱潮

1.可控制感:操作門檻低,男女老少皆能輕鬆「捏臉」

不分年齡層,大家都可「捏臉」是 ZEPETO 最大的特色,使用者下載應用程式後,只要上傳照片或直接拍照,就會產生與自己五官外貌相似的光頭人偶,並可自由調整塑造出擁有個人特色的樣貌,這個過程稱為「捏臉」。ZEPETO 甚至允許使用者在未註冊的情況下,先製作一個人偶試玩,如此簡易快速的操作流程,即便是對3C產品不熟悉的人,也可以加入遊戲行列!

2.勝任感:花心思,就能創造更獨一無二的自我

「捏臉」成功後,使用者可根據個人喜好選擇膚色、髮型與妝容,完成初步「整容」之後,接著開始選擇衣著穿搭、空間擺飾,藉此向其他使用者展現個人品味。此外,編輯個人頁面的名字、描述也能吸引更多人的關注。從遊戲角色一連串的自主選擇過程,ZEPETO 讓使用者完成美美穿搭、個性生活等夢想!

3.社交感:邊玩邊交朋友的互動模式 全民合照趣

乍聽之下感覺這是款獨自扮家家酒的遊戲,其實這款 app 真正厲害的是「個人小確幸x社交功能」!ZEPETO 配有類似 IG 的追蹤功能,讓使用者透過「搜尋朋友 ID」去追蹤對方,任何人都能以虛擬人偶之身與其他使用者來個合照,不論遠在南極的男友、遙不可及的網紅女神,甚至是素昧平生的陌生人,ZEPETO 都能讓完成使用者的心願,此外,它還支援各式各樣的地景,讓虛擬人偶一天環遊世界也不成問題。

虛擬人偶為何爆紅?ZEPETO靠這三項特質掀起網路熱潮

然而,再好玩的遊戲還是需要官方團隊的用心經營,否則高人氣也只是曇花一現。觀察 ZEPETO 2.2.2 版(目前網路可追溯到的最初版本),除了新增儲存功能、開發較多款背景、相片貼紙之外,整體設計架構並無太大的改變。此外,雖然更新版本不斷「去除 bug」,使用者卻還是不斷回報軟體錯誤,甚至出現「帳號不見、無法登入」等嚴重影響使用體驗的情況。

虛擬人偶為何爆紅?ZEPETO靠這三項特質掀起網路熱潮

分析 ZEPETO 這款 app 近三個月的社群爆紅趨勢,即便一開始以新穎創意方式吸引使用者加入,同時引發眾多網紅、明星搶頭香,造成大量網路曝光,但十二月起缺乏持續經營,依舊未能成功延續話題熱度,最終將淪為月拋 APP 甚至退場!

製圖單位:FansTogather
本文出處:i-Buzz網路口碑研究中心

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