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三大國人最愛的甜甜圈品牌社群大PK

2019 年一起用甜滋滋的好味道迎接新春吧!配合新年節慶,全球知名甜甜圈品牌紛紛推出年節促銷優惠。FansTogather 粉絲團聯盟精選日本東京 Haritts Donut、美國 Krispy Kreme Taiwan、統一 Mister Donut 三家國人最愛的甜甜圈品牌粉絲團,帶你看看 2018 年 11 月至 2019 年年假期間的行銷表現!

Mister Donut 奪得粉絲及討論度雙冠!平均貼文互動數卻不敵對手?

比較 Mister Donut、Krispy Kreme Taiwan 與 Haritts Taipei 臉書經營狀況,以本次分析的數據區間來看,Mister Donut 的粉絲數與網路討論度表現最為出色,拿下三家甜甜圈品牌最高的「平均粉絲網路互動量」(口碑數/粉絲數)。Mister Donut 官方粉絲團經營表現成功透過活躍粉絲創造網路聲量!

三大國人最愛的甜甜圈品牌社群大PK

進一步比較甜甜圈品牌粉絲團的發文數與粉絲互動數,Mister Donut 統一多拿滋粉絲團發文量最大,但平均每則貼文獲得最多互動數(粉絲互動數/總官方貼文數)的是 Krispy Kreme Taiwan。Mister Donut 統一多拿滋官方粉絲團雖獲得超高網路討論度,但卻需依靠小編賣力釋出貼文。相較之下,Krispy Kreme Taiwan 以較少貼文數獲得更高的平均按讚數、平均留言數、平均轉貼數。

三大國人最愛的甜甜圈品牌社群大PK

超高的平均按讚數、留言數及轉貼數象徵 Krispy Kreme 粉絲團經營最出色?深入分析回應數 TOP50 的熱門貼文,可得知此案不單純!

Mister Donut 熱門貼文最多 但 Krispy Kreme 節慶行銷並抽獎照樣吸粉

觀察前互動數最高的前 50 則貼文,儘管 Mister Donut 統一多拿滋粉絲團的高發文頻率使得該品牌在 TOP 50 熱門貼文中拿下七成席次(共37篇),粉絲互動率並沒有比 Krispy Kreme 好,Krispy Kreme 粉絲團靠著貼文宣達好康優惠成功衝高人氣,共有 12 則貼文上榜,其中 6 則為實體店面優惠活動資訊,其餘分別為粉絲團抽獎文(3則)、新品介紹(3則)。

此外,Krispy Kreme Taiwan 互動數最高的三則貼文全為粉絲團抽獎文,並且針對農曆春節推出特別款甜甜圈,引發網友討論!Krispy Kreme 靈活運用品牌線上行銷活動及節慶來創造社群高互動數。

三大國人最愛的甜甜圈品牌社群大PK

分析熱門貼文最多的 Mister Donut 上榜貼文,以卡通人物「卡娜赫拉」拿下 9 則話題,而「濃情可可」與「福岡草莓女王」各摘下 7 則、5 則熱門貼文,這三個超吸粉元素聯手出擊,讓粉絲藉由購買 Mister Donut 甜甜圈滿足爆發的少女心!相比之下,Mister Donut 抽獎促銷的活動貼文比例較低。

三大國人最愛的甜甜圈品牌社群大PK

總結春節前後三家國人最愛的甜甜圈品牌粉絲團表現,Krispy Kreme Taiwan、統一Mister Donut 的平均粉絲網路互動量勢均力敵,而Haritts Donut的社群經營則有待加強。Krispy Kreme Taiwan仰賴線下優惠、線上抽獎活動,維持粉絲團的網路互動率;而Mister Donut抓準粉絲喜好並邀請超萌神秘人物擔任嘉賓,一舉拿下粉絲數、網路討論度與熱門貼文數的「三高」!新的一年甜甜圈品牌還會創造哪些甜蜜蜜的社群行銷驚喜呢?就讓我們繼續拭目以待吧!

製圖單位:Fans Togather
本文出處:i-Buzz網路口碑研究中心

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