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善用數字 3 ,讓你的文案被記住|文案眉角

三數法則
當我們撰寫文案時,除了客戶給予的相關資訊,我們也會自己做功課,從不同的角度去認識這項產品。最後從蒐集到的資訊中,歸類整理後,選擇適合的切入點。然而在選擇的這關,往往也是大家最容易糾結的階段。可能會覺得每個特色都很棒、這個功能很特別、那個優勢只有我們有……到最後放棄掙扎,既然選不出來,那就全部放上去吧!

那寫出來的文案會如何呢?

沒有如何。

因為沒有好好消化的資訊,消費者是看不完的,沒看完也就沒有印象,所以也不會有訂單。所以這篇文章我們將分享,一篇文案中,應該將資訊濃縮到幾個比較適合,提高消費者閱讀的意願。
正文開始
以我們最常撰寫的銷售文案為例,也就是大家常在網購時看到的銷售頁或是 Landing Page,通常是一長條,搭配許多情境圖片,跟文字交叉呈現。而銷售文案要達成的任務,是透過文字與圖片說服消費者,引導行動。直到行動之前,需要透過情境層層堆疊,引起消費者的興趣與渴望,因此銷售文案整體篇幅也會比較長。消費者在閱讀長篇幅文案的過程,必須持續記住前面資訊,作為後續理解的材料。

因此撰寫銷售頁時,我們大多會將商品特色濃縮為成三個,有三個原因:

1. 聚焦文案策略,決定撰寫方向。
2. 消費者吸收新資訊需要耗費很多精力,精簡資訊可以降低閱讀負擔。
3. 避免消費者在閱讀的過程,失去耐心離開頁面。

那為什麼是三個呢?

這關係到心理學。

1956 年美國認知心理學家喬治.A.米勒發表了一篇研究為《神奇的數字 7±2 》。內容主要提到,人的記憶廣度大約為七個單位。也就是說在一個時段內,要你記住七個隨機數字,七個大約是極限,再往上增加,我們能記住的就會越來越少。到了近代,心理學家則將記憶縮減到三或四個單位,較常見的通稱為「三數法則」。

以我們的公司電話號碼為例,「0912-568-713」會比起「0912568713」好記許多,因為拆成了三到四個單位,減輕記憶的負擔。這時可能有人會遇到一個問題:但是但是,產品有很多元的功能,想將產品所有的好處呈現給消費者,那該怎麼辦?這時就必須考慮到,我們跟消費者單次可以負荷的資訊量有多少。

我們用一個例子比喻。

假如你到一間餐廳,一進店裡坐下,老闆就端上他們菜單上的全部的餐點,說:「這些都很好吃喔!你全部吃吃看。」
想必你還沒吃到最後一道,就已經超出胃的負荷。
所以菜單上才會有推薦菜色的出現,不代表其他不好吃,只是這幾個我們優先推薦。

回到文案上,使用三數法則,對消費者以及我們都有相對應的優點:

1. 篩選、濃縮資訊,提出更有力的論據去說服人。

複雜的事情簡單說,會讓消費者覺得我們對這個主題很專精。也代表我們對這項商品的了解程度,也可掌握重點資訊,知道這次文案的施力點。

2. 侷限,可以幫助我們激發出好創意。

為我們的文案特色設定界線或限制,可以集中焦點,建構出一個有利於創意產生的敘事架構。

3. 減少消費者認知的積壓。

長文案沒有問題,沒有整理好資訊才會有問題,一篇有邏輯且好讀的長文,再長都會有人好好的讀完。如果你想傳遞的資訊量較多,把他們整理成三個重點,讓消費者用輕鬆好讀的方式吸收訊息吧。

結語

自己用心寫的文案,都希望能被好好讀完。在資訊量龐大的時代,願意分享注意力給你的讀者,不是好人,是貴人。

因此對待貴人,我們當然要展現出自己最好的一面。祝福大家可以透過本篇文章,寫出吸引貴人的文案。

原文轉載自:善用數字 3 ,讓你的文案被記住|文案眉角

關於 文案的美負責人 林育聖

文案的美負責人 林育聖
常年靠鍵盤為生,實為鍵人一位。胸無大志,茍且偷生,只求溫飽一家老小。 目前開設「文案的美」公司,專職文案服務,經營「每天來點負能量」粉絲團,認真寫字,不給社會搗亂。

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