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我的 Facebook 粉絲頁需要自動排程發文嗎?

前一陣子在寫社群行銷工具時,發現很多社群行銷工具的功能多著重在排程自動發文,當時就有一個疑問一直升起:真的有必要使用這些幫你排定時程在 Facebook 或 Twitter 發文的工具嗎?最近看到一篇很有意思的文章在討論這個問題,作者給了兩個答案。簡單的答案是:是的,你需要。但比較長的答案則是:不,這樣做其實很危險,尤其是在社群媒體。

為什麼說自動排程發文是很危險的呢?最直接的理由,就像作者家米蘭昆德拉的名言:「書寫是為了遺忘」- 這些自動排程的功能也會讓你「遺忘」,忘了與你的朋友、粉絲互動。而這也會讓人覺得你這個人並不存在。但這代表你不該排程你的發文,也不是,而是要很小心。

作者指出,社群媒體並不像電視廣告,重視的不是銷售什麼,而是聲譽口碑。當你花時間建立起一個很棒的社群,就要好好的照顧。所以,答案又繞回來了,你該「排程」你的發文,這是確保你沒有忽視你的社群的基礎,但是當你設定好發文時程後,也請務必記得定時回去社群與粉絲互動,回答他們的問題,開開玩笑,這些簡單的事,會讓人發現你是存在的,而這也是經營粉絲團時最重要的一件事。

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