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2012年社群大事記

2012年社群大事記

HubSpot 總和了2012年各大社群共21則的最新動態,包括有Facebook, Twitter, LinkedIn, Fourquare, Google+,Pinterest, Youtube。

如果你是社群經營者,這些趨勢有可能影響你2013年的經營策略及方向,即使你沒有經營粉絲團,這些變化都是你不能不知的,其中有創新的概念,也有為了順應潮流的改變,讓我們一起回顧2012年吧!

1. Facebook – Global Brand Pages, 跨國品牌粉絲頁   

經營國際品牌的Facebook page常遇到一個進退兩難的抉擇:該使用一個全球通用的fan page,或是針對每個國家或語言另外開設個別粉絲團?

  • 前者所能提供的資訊或許太籠統,沒辦法針對每個地區做更細的行銷
  • 後者則是經營上複雜,必須管理多個帳戶。

從去年十月起 Facebook 推出了Global Brand Pages,解決了這個令人苦惱問題。Facebook 將各地區的fan pages做整合,共用一個URL,但粉絲會依照自己的所在區域而看到當地的粉絲團,經營者也能在同個帳戶看到各地區粉絲團的成效數據。
參考資料: http://www.facebook-studio.com/news/item/announcing-a-new-pages-structure-for-global-brands

2. Facebook– Mobile Only Facebook Ads, 只對行動裝置投放的廣告

 

以往在Facebook上打廣告,無法自由選擇在PC或行動裝置上投放廣告,2012年6月起Facebook改變了這項規定,讓行銷人能針對行動用戶投遞廣告,成效也更容易與PC廣告做比較、更好掌握。

3. Facebook– Targeting Options, TA劃分更細

或許這已經不新鮮了,但Facebook一直以來都在改善TA劃分的選項,從以往的語言及地區選擇,到現在更精準的TA定位,例如:年齡、性別、性向、感情/婚姻狀態、教育程度、大學(校名、主修、年級)、高中生、公司等等,保證你的廣告預算用在對的TA上。

4. Facebook– Open Graph Applications, Open ID的時代來臨

從2012年初,Facebook和許多平台合作開放Open ID,使用者不必申請多個會員帳號,只需用Facebook的ID即可登入其他APP,互動的訊息同時可在Facebook timeline上分享。
參考資料: https://developers.facebook.com/blog/post/634/

5. Facebook– Facebook Buys Instagram, Facebook買下 Instagram

Facebook用十億美金買下了照片分享APP- Instagram。擁有5000萬會員的Instagram雖然被併購,但還是獨立作業保有原來的服務,與Facebook共享照片更加方便。

6. Twitter– Tailored Trends, 量身打造趨勢

Twitter從去年開始,根據使用者的興趣、followers和所在地點,為用戶量身打造趨勢update,讓你隨時掌握最熱門的話題。使用者可自由選擇觀看全球趨勢,或是本地趨勢。
參考資料: http://blog.twitter.com/2012/06/tailored-trends-bring-you-closer.html

7. Twitter– Cover Photos, 封面照片

Twitter讓使用者自訂封面照片,對於品牌宣傳,圖片的效果讓消費者印象更深刻,也可將logo及slogan加入圖片。

8. Twitter– Targeting by Interest or Username, 根據興趣及用戶名稱投放廣告

所有Twitter的付費廣告,皆可以用戶興趣及用戶名稱篩選更精準的TA。譬如說: Twitter可能會推薦@homecookingchannel給曾討論過烹飪的使用者。Twitter會觀察使用者tweet的內容、following、使用的關鍵字,去篩選用戶可能會有興趣的頻道,另一方面Twitter也能以帳戶名稱判別它的類型,推廣給更多原本不是follower的人。

9. LinkedIn & Twitter Break Up- LinkedIn &Twitter的拆夥

以往相通的兩個平台去年結束了合作關係,現在只能單方從LinkedIn貼文到Twitter,但不能從Twitter轉貼到LinkedIn,對於兩個社群都有經營的人來說更不方便。

10. LinkedIn– Targeted LinkedIn Updates- 量身打造的最新訊息

行銷人現在可根據使用者的公司規模、產業、工作職稱、資歷、地區、排除/包括內部員工等等條件選擇更精準的TA投放訊息,LinkedIn並且提供成效數據讓你查看曝光量、點擊數、分享數、及互動率。這項新服務已經使得互動率提高66%。

11. LinkedIn– Company Pages Makeover, 自訂公司頁面

像Twitter一樣,LinkedIn讓公司自訂封面,在頁面的右手邊也可加入更多公司的相關訊息,對於企業宣傳是很重要的喔!

12. Foursquare– Promoted Updates, 商家宣傳廣告

Foursquare簡介: Foursquare是個讓用戶在不同地理位置打卡的手機服務網站,並鼓勵手機用戶與他人分享自己所位置等信息。例如:用戶能看到好友在某天去了某家印度餐廳,也能看到餐廳的資訊及評價。雖然Foursquare在台灣的知名度還不高,但在歐美國家的使用者快速增加中。

店家付費廣告出現在使用者的’Explore’頁面中,可提供照片及優惠等資訊,觸及到更廣大的族群。
參考資料: http://blog.foursquare.com/2012/07/25/introducing-promoted-updates-helping-you-discover-new-businesses-and-money-saving-specials-around-you/

13. Foursquare– Rating System

Foursqaure提供店家評價的功能,正面評價越多的店家就有機會出現在’Explore’頁面的排行榜上,排名根據likes(讚)、dislikes(遜)、tips、人氣指數、忠誠度、專家評鑑、打卡數量來評分,對於店家行銷者來說,不只要吸引消費者來店哩,還得顧及consumer experience。

14. Google+ Hangout on Air, Google+視訊

Google+的Hangout可讓十方同時視訊,視訊記錄可自動上傳至Youtube,分享給更多人。Google+ Hangout對於記錄webinar、公告、活動、會議更為方便。

15. Google+ Search Engine Updates, Google+出現在搜尋結果中

大家應改都有發現Google的搜尋結果包含了Google+的內容。沒錯,為了做好SEO,身為行銷人的你必須開始經營Google+

16. Google+  Google
Places Becomes Google+ Local

Google+ Local是新版的Google Places,使用搜尋引擎或地圖時,除了能看到店家的聯絡資訊及照片,還能看到店家評論。

Google+ Local

17.  Google+ Google Authorship, Google著作權

替公司寫部落格的行銷人,只要有使用Google+,當他人以搜尋引擎找到你的文章時,你的照片也會出現在搜尋結果中。數據顯示有三分之一的人會先點擊有圖像的搜尋結果,對於希望增加知名度的部落客來說,Google Authorship是個聰明的行銷手法。

Google Authorship

18. Google+ Communities

Google+ Communities就像Facebook的粉絲團,集合了志趣相投的使用者,創造更多互動及話題。

19. Pinterest– Business Accounts, 開放商業用帳戶

就像其他社群一樣,後起之秀Pinterest也開放品牌/企業商用帳戶,讓品牌能與消費者有更多互動,其實這已經是社群的必備功能了。

20. Youtube– In-Video Programming, 影片內宣傳規劃

Youtube Channels的經營者現在可利用‘影片內宣傳規劃’功能,達成下列目標:

21. Youtube– Interactive Transcript, 影片段落選單

行銷人現在可利用Youtube的影片段落選單,將一段長的影片分章節做個文字目錄,如此可避免觀眾中途drop out而錯過了任何重要訊息,這個選單的道理就像DVD一樣。對觀眾來說,可以挑選較有興趣的章節觀看也更加便利有效率。

Youtube

在2012年中,各個社群都有很多的改變,Facebook在2013年的一開始也推出了Graph Search的功能,讓大家開始猜測Facebook是否漸漸取代Google的搜尋地位?新的一年,你的社群行銷策略想好了嗎?

Graph Search

原文文章連結http://cdn1.hubspot.com/hub/53/21-social-media-updates-and-advancements-to-inspire-your-2013-strategy-02.pdf

圖片來源:
2013 Google Maps
2013 Google Search

Engine
http://www.mylocalbusinessonline.co.uk/remove-interactive-transcript-youtube/#axzz2KCnXYUT3
http://searchengineland.com/facebook-made-me-search-in-strange-new-ways-146883?fb_ref=sel-home-stbox

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