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萬聖節活動到來!電商該怎麼賣 Halloween 行銷!

萬聖節, 聖誕節, Halloween

萬聖節、感恩節、黑色星期五以及聖誕節,是在 Q4對零售業來說最重要的促銷節日。而萬聖節則是美國消費者花費支出最多的第三大節日,為了慶祝這個假鬼假怪的節慶,消費者會買相關的服裝、裝飾品、音樂和其他 DIY 的商品,暢銷的商品包括面具、Cosplay 的衣服、萬聖節派對的用品,像是車窗貼紙、門牌上的蜘蛛、南瓜或者是骷髏頭、吸血鬼、等任何跟西方鬼怪有關的的商品,甚至是糖果。

身為業者的你要如何在萬聖節海撈一筆呢?

1. 電子報提醒

其實第一封應該寄給消費者的萬聖節電子報提醒,已經過了,不過你可以趕快在這週發布電子報,讓還沒有為萬聖節準備的消費者意識到萬聖節就快要到了,推廣你的商店已經為萬聖節做好的促銷活動頁面。在週末時,可以追加一份電子報,如果有實體店面的話邀請消費者到你的實體店面逛逛;而在萬聖節即將到來的前兩、三天,則可以再寄一封電子報,「最後限時下殺、搶購」,提醒消費者應該要有所行動了!

萬聖節, 聖誕節, Halloween

除此之外,你可以在電子報裡面加入萬聖節的元素,比方說把行動呼籲按鈕(Call to Action, CTA)設計成南瓜的樣子,或是在圖示旁出現可愛的幽靈,讓消費者感受到萬聖節的氛圍,覺得你們家的電子報設計很有心也很有趣,就會透過電子報重新回到你的網站看看。當然要讓消費者進入到點開電子報的這一步,你就必須先設計好你的電子報標題,例如加入驚悚的字眼或者讓他們感興趣的關鍵字,消費者才有機會看到你為萬聖節精心設計的電子報內容。

2. 內容行銷

內容行銷的目的是提供消者有價值的內容,可能是很實用的資訊、很具有娛樂性,讓消費者感覺到受惠,進而增進購買意願。

根據你的行銷目的,可以提供具教育性和娛樂性的影片或是驚悚的影片。基於萬聖節消費者會願意花費在跟糖果或是把房子裝飾地很驚悚、駭人的商品上,所以你可以試著透過發佈一些跟萬聖節有關的影片來吸引人們對品牌的關注,像是福特汽車曾經在萬聖節的時候惡搞把消費者嚇得魂飛魄散。比較具有教育性的影片像是「如何準備萬聖節服裝」,或是「萬聖節的服裝歷史演進」、「萬聖節,教你嚇人的妝怎麼畫」都可能也會是消費者會搜尋的主題。

另外「萬聖節服裝這樣穿搭最潮」應該也會是很熱門的議題。萬聖節其實是另類的化裝舞會派對,最大的重點就是服裝。如果你的內容行銷可以幫助一些人選擇萬聖節的裝扮,那麼你的網站流量很可能就會暴增。比方說像是 Buzzfeed 發佈的 27個國小教師萬聖節這樣穿哈芬登郵報報導孕婦在萬聖節的33種創意穿搭。在部落格的文章主題可能可以朝向:「萬聖節,我家小孩怎麼跟去別人家鬧事-不給糖就搗蛋」、「最佳的萬聖節 n 個小把戲」、「全世界都怎麼過萬聖節」、「萬聖節派對必備小物」、「在萬聖節確保自己全身而退的保命方法」等方向著手。

而這年頭除了小孩之外,毛小孩也非常受歡迎。去年最受歡迎的幾個寵物裝扮包括小小兵和星際大戰。另外在 Amazon 熱銷的寵物服裝款式還有獅子裝扮的、海盜船長裝扮等。

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3. 社群媒體

在去年萬聖節前,就有2.73億則跟萬聖節有關的圖片在 Pinterest 上被張貼,統計資料顯示有64%的美國人都會過萬聖節,並且預計總消費金額會達到69億美元,其中有將近三分之一會花在糖果上。

基於 Pinterest 是一個視覺為主的社群媒體,因此你可以在 Pinterest 上找尋萬聖節的靈感,將你的商品優惠活動製成符合 Pinterest 使用者熟悉和習慣的圖片,張貼在你的品牌塗鴉牆上。而你可以根據不同的消費族群,給予不同的產品系列組合,透過將圖片加入萬聖節的元素,觸動消費者的情緒,誘發購買。這手法適用於品牌所擁有的所有社群媒體,但根據不同平台的特性,圖片的大小跟廣告內容比例和受眾興趣都有些微的差異。

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4. 辦活動

讓消費者主動參與活動的最大誘因之一是獎勵,其二就是活動有趣。對於只要透過小小的努力,就有機會獲得物超所值的獎品這類型的活動,人們總是難以抗拒。

比方說你可以舉辦一個使用者生成內容(UGC)的活動,邀請消費者上傳與你們家商品的合照,比方說你賣的是化妝品,消費者如何使用你的商品變裝;你賣的是裝飾用品,消費者怎麼透過這些裝飾讓家裡很有萬聖節的氣氛。除了使用主題標籤萬聖節(#Halloween)之外,也同時標注品牌的名稱和活動名稱,並設定不同的獎項:最佳造型獎、最佳人氣獎、最有創意等。

如果有預算的話,還可以辦實體活動,好比說「萬聖節週」或是「萬聖節派對」邀請消費者有機會更認識品牌和了解你們的商品。

5. 登入頁面及網站設計

跟上述的電子報設計一樣,你可以將你的網站或是登錄頁面(Landing Page)換成萬聖節風。就像作為知識庫寶藏的 Google,時不時都會讓使用者有小驚喜。如 Google Doodle 會根據每個國家不同的節日換上不一樣的首頁造型、根據各國國家文化或大事提醒使用者,今天是什麼節日,甚至是設計互動小遊戲,讓搜尋引擎不只作為搜尋功能,還可以提供額外的資訊甚至是娛樂。

萬聖節活動到來!電商該怎麼賣Halloween行銷!

像是北半球剛過了秋分,Google Doodle 就在秋分當天發佈了這個可愛的動畫圖檔,在不同的國家和區域有不同的秋分圖示造型。

因此你的網站設計和登入頁面也可以換成萬聖節的風格。比方說把網站設計成一個線上鬼屋的樣子,每個房間裡面是你不同品類的商品,設計一些小遊戲讓消費者對你的商品感興趣,像是置入一些「萬聖節元素」在不同的頁面角落,讓消費者可以在瀏覽商品(逛鬼屋)時,找到這些元素,在找到所有跟萬聖節有關的元素之後即可輸入個人聯絡資料(電子郵件、姓名)獲得抽獎資格,並讓瀏覽者可以容易地將活動分享給他的親朋好友,甚至提供促銷折價券的誘因讓他們願意分享這個活動、帶更多的消費者到你的網頁。

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如果預算沒有那麼多的話,也可以只更改網站的配色、圖示,或是把網站站的彈出視窗設計成跟萬聖節有關的元素,比方說出現一個爪子圖案、南瓜圖形的彈跳視窗,透過視覺上的設計改變,並加入一點有趣的內容,就可以增加消費者在網站停留的時間,讓這些駐足有機會帶來轉換率。

6. 創意的產品包裝

「trick-or-treat」相信你對萬聖節的台詞一定不陌生,「不給糖就搗蛋」。所以在這個時候,如果你不是賣糖果的業者要怎麼辦呢?仔細想想,在大人的世界萬聖節應該比較少會真的給糖果,變向是成為交換禮物的場合,所以這個時候作為電商的你的機會就來了!也許你的商品跟萬聖節沒有直接的關係,但是你可以推出萬聖節的包裝,讓消費者感受到你的用心,可能因此和朋友或家人分享關於你的貼心小設計,以吸引其他消費者購物的慾望。

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延伸閱讀:魔鬼藏在細節裡,電商業者都會忽略的品牌包裝體驗(Branded Packaging Experience)

 

萬聖節除了鬼之外你還會想到什麼呢?南瓜?蝙蝠?蜘蛛?吸血鬼?骷髏頭?十字架?令人毛骨悚然的背景音樂?想一想現在有什麼時下流行的電影或是影集跟吸血鬼、狼人相關,你可以將這些內容整合起來,將他們都囊括成你行銷的元素。你還沒擬定你的萬聖節行銷策略嗎?快參考上述的方法讓萬聖節為你帶來另一波的銷售高峰吧!

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