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企業實踐數位轉型的三種策略

台灣企業為了因應社群媒體、物聯網、雲端資安、Google 與 FB 廣告的需求競爭攀升,「數位轉型」的需要已經是個大型、中小企業感到極為迫切的策略管理議題。「數位轉型」一般而言,是指一家企業的三種策略實踐過程:

第一種策略:「數位化模型策略」

為自己的企業設定一套數位化完整模型,接著再用模型,進行客戶、市場管理,以及內部的組織流程標準化的模擬並施作。

第二種策略:「市場需求反向數位化策略」

重新定位既有營運模式裡,因隨數位浪潮而起的消費與市場型態裡的客戶,透過其需求的訂製,完成組織從營運模式,直到行銷策略與方案的安排規劃。

第三種策略:「整併以新創數位化策略」

破除既有資源、營運模式的框架,不預先設定模型,而是以既有資源的數位化思維,重新整併服務與產品,以切合客戶及市場的需要。

「數位化模型策略」

「數位化模型」策略,通常被採用的是獲取新資本的新創企業,在企業界普遍的看法裡,它必須熟知數位市場對於新創資本的風險成數。很多新創企業都採取這樣的模式,而左右成功與失敗的因子,通常是資訊安全議題,或與營收模式設定錯誤,讓本身企業無法醞釀出能夠支撐資本的市場營運狀態有關。這個模式,風險高,但相對地,因為,會制定新的一套市場規格,所以,利潤也比較高。但新創資本之外,也有不少既有的大型品牌業主,採用了這套模式,通常是面臨激烈競爭而來,不得不施作大型的變革。

「市場需求反向數位化營運策略」

社群媒體讓人們的連結度前所未有的高漲,企業資訊不管是面臨競爭或本業營運的經營,都受到由消費者端牽引而出的影響。客戶、評論者、競爭者,一併同時,皆影響了企業本身推出產品、服務、知識與形象的內容。外觀上,這種以市場端反向推回營運端的數位化營運模式,像是面臨競爭時,不得不採取的「迎向消費者」,但實際上,這個策略的優勢,卻可以讓企業在數位化的過程裡,逐漸站穩腳步,邁向徹底轉型。一般而言,它對於企業而言,除非客戶、市場的評估模式錯誤,否則應該是企業「數位轉型」的最佳選擇。

「整併以新創數位化策略」

消費終端的客戶,在服務、產品的議價權方面,持續攀升,很多傳統、中、大型企業,為了節省市場端的行銷費用,另外,又礙於可提供的服務及產品變化度不足,難以留住客戶以及市場的目光。因此,通常會將既有資源,以「數位化的思維」重新審視現有的資源,希望能一方面顧及客戶高度變動的特點,另一方面又能為既有資源開拓新的渠道,而採取這項「整併以新創數位化策略」。很多消費性商品的通路,經常會採取這種作法,另外,傳統製造商方面,則透過這項方法,另闢生產端的服務、甚至到產品的提供路徑。

「數位轉型河道」的重要路徑:滿足市場供給面

三種「數位轉型」模式,雖然各有利弊,但企業在面臨策略選擇時,卻不需要單方面的為自己設限,因為從營收模式或既有資源的評估來看,皆唯有市場供給面的滿足才真的能夠保障「數位轉型」的投資。市場像是大海一樣,想要獲利的企業,就像是船隻要順利登岸一樣。當必須回應「數位轉型」時,強調市場供給面的滿足,再從它切割出必須調整的營收模式、組織運籌、行銷與銷售策略規劃,才是漸漸找到河道,順利登上陸地的絕佳方法。

河道的開拓者:MMdc 關鍵數位行銷

關鍵數位行銷」可能是目前為各大型、中小企業,提供本文三種「數位轉型」模式兼備的一個最佳企業顧問選擇。因為,它不論是協助傳統製造商,進行網路聲量監測,或產品、服務數位化的營收模式再造,以至於中小企業關於內部組織的人才培育,到網路廣告,甚至數位電商品牌的整合行銷規劃至組織營運調節,都已經有相當完足的成功經驗。

如果說市場像是大海,「關鍵數位行銷」確實在台灣,已經成為企業界「數位轉型」河道的優質開拓者,它讓企業不僅可以順利度過「數位轉型」的競爭浪潮,也能由其數位市場專業力,成就企業界持續「滿足市場供給面」的策略目標。它除了是偏向以強調市場導向的網路廣告操作專業為主的公司,也是一家有相當多成功經驗,在整合行銷領域反向協助企業調整營收模式、組織營運策略等,具有豐沛實務的企業數位化第一助手。

(延伸閱讀:數位行銷的 10 大迷思

關於 dcplus 編輯團隊-賈庫

dcplus 編輯團隊-賈庫
以決策研究為基底,分析商事問題與產業網絡動向。

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