首頁 聽知識 不做一條龍的品牌佈局!轉型通路採購也能走出另一種商業模式

不做一條龍的品牌佈局!轉型通路採購也能走出另一種商業模式

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這幾年大家紛紛覺得做品牌才是趨勢,但事實上,如果是低於 10 人的小公司,要從研發、生產、通路、銷售、行銷、客服,一條龍全包,資源有限下,幾乎是不太可能的事。今天我們就找到一家台灣企業案例:潤 YOON,看他們如何從一條龍做女鞋品牌的模式,適時轉型找到新模式。

潤 YOON 是由一對夫妻共同創業,當時單純是為了老婆寫碩士論文,需要經營數據,他們先小量在平台商做拍賣。後來論文一邊寫,卻發現拍賣做出心得,他們算是台灣第一批投入網路拍賣的先鋒。當時購物中心正熱,一天可拿下 1,700 筆訂單,冬季一個月最高營業額可以做到 600 多萬。

不是每間公司,都適合做一條龍品牌

有了拍賣的銷售經驗,他們浮現起自己做品牌的念頭。當時女鞋網拍正夯,他們自己去中國找廠商製造,再把鞋拿回台灣放到網路平台販售。做過自有品牌的都知道,貨品的源頭全部都要自己控管,從買料、製程、監工,幾乎半年就要有四五個月待在對岸,監督整個製造流程。

而當時他們夫妻倆小孩剛出生,潤創辦人黃士哲發現這樣經營模式很難長久。一來小孩出生,家裡需要有人力照顧;二來公司員工人數少,自己都在對岸處理貨源,品牌的通路、銷售、行銷、客服全都丟給老婆執行,一遇到網路平台做促銷檔期,爆單的時候,小公司人力完全無法負荷。

即時轉型,用過去經驗找到適合的模式

然而,既然做鞋已經累積十多年經驗,他們開始在思考,如果不做一條龍品牌,還能做哪些商業模式的調整?後來他們發現,品牌前端的設計、製程耗費最多人力跟時間,因此他們決定捨去這塊,把資源專注投入在銷售、行銷。

所以他們把潤,定位成韓國通路牌子,透過直接到韓國東大門的採購,再做後續的銷售及客服。老婆張瀞之分享當時的經驗,由於之前做品牌繳了很多錯誤學費,所以練就挑品的直覺。

尤其在東大門逛一圈,每家店都有相似款式,馬上就知道是今年流行必備。加上採預購制,先把款式刊登讓消費者自己篩選,經過一段時間發酵,銷量好的商品自然就會跑出來,就可以專攻這部分。

挑鞋靠歸納分析,夫妻美學眼光大互補

當然女鞋款式非常多元,尤其屬於流行性商品,在挑品的功課上,他們著墨更深。老公當時每天揪到韓國各網站做研究,翻看國內外流行雜誌,把各種色系、圖鑑做成 Excel 分析表格,發揮研究歸納精神,評估今年的主流色系設計。

不過夫妻倆也總會遇到眼光美學不同的時候。張瀞之說,因為女生看東西考量多,思考模式比較交錯,所以老婆常常挑來挑去,反而都是看中長賣基本款。反而老公眼光獨特,選東西會搭配邏輯思維,專挑小眾但精準商品,往往是當年最有潛力爆款的單品。

通路也轉型,品牌電商學網路行銷

潤的銷售管道原本全力投注在購物中心,甚至做到旗艦店地位。沒想到網路平台主力扶持大品牌商品,搜尋機率大幅降低,連帶流量、業績快速下滑。而且購物平台還祭出綁定獨家販售的政策,限制商品上架到其他平台,導致業績直直落。

黃士哲觀察到品牌電商趨勢逐漸興起,浮現自己做官網的念頭,但當時找不到要領。由於以前養在購物平台下,不須耗費太多行銷資源,只要把商品上架流量自然會進來。

後來兩人終於翻轉思維,意識到行銷要靠自己,前後摸索一年多,慢慢抓到各種網路工具要領,不管 Google、FB 廣告投放都勇敢嘗試。甚至聽到影片演算法好,自己趕緊找軟體、寫腳本,影片行銷全都自己來。

沒有最好的賺錢模式,只有最適合的商業策略

這對夫妻專心做品牌電商後,營業額看似比購物中心下降不少,但反而淨利方面有成長,原因就是在研發、通路策略做即時轉型。有前車之鑑,夫妻倆現在反而不急躁,深耕售後服務的競爭力。

潤提供消費者享有一次免費退貨、換貨,還有一年商品售後保固期。現在夫妻倆不用再過著當時訂單暴衝,沒日沒夜出貨,卻沒賺到錢的日子。企業一定要做一條龍品牌之路嗎?

從他們身上,可以發現其實沒有最好的賺錢模式,只有最適合自己的商業策略。

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