首頁 找課程 充電課程 跨時事、跨議題、跨點數,突破電子商務業績瓶頸三步驟!

跨時事、跨議題、跨點數,突破電子商務業績瓶頸三步驟!

跨時事、跨議題、跨點數,突破電子商務業績瓶頸三步驟!

擁有超強的「客服力」與「商品力」整合虛實通路,成為連續三年的百大網路人氣賣家的ERH英瑞其全球生技股分有限公司總經理 宋美蒔老師,將告訴大家,突破業績障礙的經營心法!

在自營網站與第三方購物平台的經營策略上你應該…

先了解兩個平台各有各的目的:

自營網站 – 對焦「品牌好感度」

自營網站目的是提供消費者更好的服務,擁有更好的購物體驗,在活動設計上就要以經營會員為主,譬如說舉辦VIP日,類似的活動就可以讓消費者對品牌建立好印象。

第三方網購平台 – 對焦「品牌能見度」

第三方網購平台如Yahoo超級商城、樂天、PChome等,目的是擴展你的品牌能見度,商家數量今非昔比,數量多到難以計算,商品做的再好,能不能被消費者找到還是個問題,經營多平台的最主要目的就是增加消費者找到你的機會,因應此目的在活動設計上就必須配合著節慶、時事來進行,大量增加品牌曝光機會。

現在網路商家遇到最大的挑戰就是怎麼讓消費者【找到你】、【記住你】、進而【購買你的商品】,透過不同平台的操作策略,成功達到此目的絕非天方夜譚。

當業績遲遲無法提升時,該怎麼做?

業績提升三大方式為【新通路】【新商品】【新行銷企劃案】

【新通路】

當消費者習慣改變時,必須依循消費者習性去建立新平台,過去大家熟悉Yahoo購物商城、PChome網路商城,但未來的新趨勢在於兩大關鍵,一是社群軟體,臉書、line、微信將會有更細緻又驚人的表現,有人透過微信創造每年億元台幣業績。二是在行動商務,如LBS、行動APP、AR,針對消費者互動模式做出超新穎的詮釋。即便只是經營網站,仍要把自己定位遠大,身為網路品牌的經營者,必須時時刻刻跟著最新趨勢!

 【新商品】&【新行銷企劃案】

當現有商品組合已經無法吸引消費者時,可以搭配時事,創造新的話題商品組合刺激消費者購物慾望。

如果前述三個方式都無法創造明顯成效,就必須從最基本部分開始檢視,好比說網站的設計、動線,是否能夠創造出一個好的消費體驗。

 如何創造超熱賣商品組合?

就小型網路賣家來說,商品品項沒有很多,透過組合商品的概念,才能夠創造好業績。但組合商品的時候,不要侷限於兩個商品1+1的概念,絕佳商品組合可以是:

  1. 搭配點數:透過集點方式吸引消費者回購。
  2. 時事、話題、議題:透過搭上時事,可以增加商品與消費者的連結度。譬如說,偶像劇風靡時,大家會熬夜一口氣看完所以集數,再加上台灣人時常熬夜工作、跑派對。當"熬夜"成為主題,用來為新品命名,就能創造獨一無二的效果,甚至讓國際知名品牌跟進。

網路行銷之所以困難,是因為消費者對價錢比較敏感,所以在規劃商品的組合時,一定要跨時事,跨議題,跨點數,才有機會讓你的商品再次造成熱銷搶購的風潮。

延伸閱讀:

台灣網購10大電商團隊訪談系列 – 【東森集團】(上)


十藝生技股份有限公司 創辦人兼執行長 宋美蒔

十藝生技股份有限公司 創辦人兼執行長 宋美蒔

(集團下三大品牌:ERH英瑞其、MasKingdom膜殿、Sassi Baby誰洗寶貝)
美國UNE 專業色彩化妝品亞太區教育總監,專長:品牌營運、市場產品行銷策略分析、創業管理、國際電商、電子商務、網路行銷、金、物流進出貨管理、商品分析等。

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我是Copy Cat:「在數位行銷的領域,永遠有學不完的新鮮事,stay hungry, stay foolish,和我們一起學習更多吧~~」

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