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時尚精品出現一般送禮需求 品牌經營需走向大眾

近年許多數據顯示,奢侈品市場將由千禧世代及新科技使用者形塑,這些族群對科技使用的習慣與體驗比以往更加深入,講求分享互動,圖文影音更是傳播利器,這些特點也將促使奢侈品企業改變傳統行銷方式,重新思考數位、年輕化與傳統品牌價值兩端的取捨。那麼,台灣時尚精品市場是否依舊如過往呢?還是這群人跟以前消費者有著不同特點?趕快跟著 i-Buzz 來了解!

品牌聲量觀察:CHANEL 精品引領風騷 GUCCI、COACH 緊追在後

根據 i-Buzz 的口碑數調查,貴婦鍾愛的 CHANEL 魅力不減,仍在時尚精品界引領風騷,遙遙領先其他品牌討論熱度,有近 7,000 筆口碑數。第二名則是 GUCCI,以爆紅的「米奇頭包」穩坐聲量亞軍,有近 4,000 筆口碑數。緊追在後的則是受昆凌加持後的美國高端品牌 COACH。

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論壇網友話題:時尚精品開始出現一般「送禮」需求

過去時尚精品需求不外乎是犒賞自己、送給老公老婆、男女朋友,但從熱門話題中發現,在一般送禮情況下,大家也開始考慮贈送時尚精品。就像這次最熱門的話題是因為有網友要送時尚精品給同事,意外發現大家對於品牌的喜好十分不同,引起網友熱烈討論。

新世代的消費習慣改變,比起名人、模特代言,大家更相信與自身身份相近的網友意見,從熱門話題中可看得出端倪。就如有網友分享購買 Chanel Vanity Case 的二手包的心得文,下方網友紛紛表示被燒到體無完膚,也想知道文內所說的精品社團為何,可見網友影響力不容小覷。另外,也有許多網友在名牌包的選購上猶豫不決,在網上詢問網友的意見。

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社群行銷活動:獵奇噱頭引人注意 名人加持抽獎分享熱度不減

而在社群行銷方面,品牌們也是各出奇招。本次最熱門的社群行銷活動是 COACH 與昆凌合作共同創作出的一款包包。品牌特別安排了昆凌到店裏,親自選包、選釦飾,與工藝師一起製作出獨一無二的包包要送給網友們,在社群上吸引非常多的網友留言分享、參加抽獎,希望自己就是得到昆凌所製作的包包那位幸運兒。

GUCCI 在 2019 春夏秀上釋出的一款「驚奇」米奇頭包,也在社群上掀起一陣旋風,天價加上獵奇的米奇頭包,讓網友們嘖嘖稱奇,紛紛標註自己的好友來看看這個特別的包包,有許多網友開玩笑的說會拿來裝糖果、像是提著壺鈴等,成功造成熱烈討論。

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用社群經營終端消費者 精品需強化與大眾連結

在過去,精品品牌都是高舉高打,大筆資源請明星、開新聞發佈會,針對終端大眾消費者的行銷預算比較少。然而因科技轉變,品牌數位化的程度成為成敗關鍵,對於現在的使用者來說,購物這件事情是不受時空地點限制的,只要有網路就可以產生購買,而一個社交媒體上時尚 KOL 的分享或許馬上就是業績起死回生的關鍵,因為眾人口中的「好看」、「快速」、「互動」正成為千禧世代最渴望的購物體驗。

不過這也意味著千禧一代的品牌忠誠度將不如過往,更多時候是遵循自己的喜好購買。不會持續有規律地購入奢侈品或者體驗類產品,他們最有可能在獲得額外收入或要參加特別活動時消費。意味著的是,精品品牌需要學習如何主動帶起他們的消費欲望,而不是守株待兔了!

 

封面圖片來源:Freepik

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