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消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯

原本只是透過得到的每天聽本書這個單元,知道對岸剛出版一本新書《圈層效應》,談到 Z 世代這個開始成為經濟上重要關鍵的消費者話題,於是特別訂了書再來實際閱讀一番。就在我開始認真閱讀和深入研究 Z 世代這個主題之後、我發現超有趣的情況了啊~~

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
繁中版本:《 Z 世代效應 改變未來企業經營的六股力量》 簡中版本:《圈層效應 理解消費主力 95 後的商業邏輯》

查資料時我發現~ 繁中版本早在 2017 年就有了啊!!但是、好玩的地方來了~ 這本繁中版本居然一點網路上的推力都沒有,連讀書心得除了商業網站內容之外居然只有”一篇“!!別懷疑~ 真的沒有什麼人分享這本書的閱讀心得呢~ 為何會有這情況、我個人只能推測除了 Z 世代這話題並不被大家重視到,特別是行銷工作者吧~ 另一個可能因素就是翻譯書籍的質量問題了~

繁中版本
Z 世代效應:改變未來企業經營的六股力量
出版社:時報出版
出版日期:2017/08/22

英文版本
The Gen Z Effect: The Six Forces Shaping the Future of Business
原文作者:Thomas Koulopoulos,Dan Keldsen
出版日期:2014/11/11

簡中版本
圈層效應:理解消費主力 95 后的商業邏輯
出版社:中信出版社
出版日期:2019/02/28 (實際出版日、網站幾乎標示2019/01/01)

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
Z 世代 是個重要接下來你必須面對的消費族群

從 2017 年第一個年度 Z 世代正式與社會職場任職之後,我覺得是每個做行銷的人都該好好重視的特殊族群,這本書雖然在翻譯上不是非常理想,但簡中的版本還是大致通順,透過”用點力”的閱讀文字內容,再加上我花了好大一番功夫的資料收集與整理,我有把握我能重新認識到這個重要的一群! (握拳)

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
2020 將會是首次看到五個不同世代一起在職場工作的開始

世代的稱呼並非嚴謹的經濟學定義,很多不同的研究者給予的時間切點、甚至世代取名都有一點差異,連對於”標籤“的描述定義也都有些不同,所以大家不用太強調一刀切的區隔方式來看待喔~ 不過、我還是以這本書的切割法來做資料的解讀,而這本書我也同時加入非常多我”個人主觀性論點“,理由很簡單、我花了很深的功夫去研究這個族群,因為他將對我工作上有極高的需求性!

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
我個人根據網路時代大事記和台灣地域性做台灣 Z 世代的年代時間線資料

別小看這兩張簡報資料,光這兩張花了我大概有 4 天以上的時間,透過上百個我查詢到重要的年代事件,我要跳出”事後諸葛“的觀點,將自己投射到當時那個年代時間線上,去重新想想當下不同時間點,Z 世代在不同階段受到的影響,並且因為這些科技與事件的發展,造就了今日這個世代族群的世界觀、消費觀、與品牌認知。

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
我個人根據網路時代大事記和台灣地域性做台灣 Z 世代的年代時間線資料

並且、你從扁平化後的截圖無法體會到的部分還有,讀書會時這裡頭我還加上了重要年代時間點台灣流行歌曲排行榜上的重點歌曲片段,透過時間的發展與流行文化歌曲的搭配,讓你更能進入到那個關鍵年代時間,在重新認識當下時間點 Z 世代與我們的成長互動關係,這是商業分析中我學到非常關鍵重要的方法論喔~

年齡包容性

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
Z 世代效應/圈層效應 作者認為重要 6 個影響力量之一 年齡包容性

閱讀的樂趣除了知識的獲得,更重要的帶來新的思考與領悟,導讀重點內容之外,我更想要的是把這作者觀察和我的工作結合運用,例如這人口金字塔結構的全球現象來說吧~

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
台灣接近鐘型發展變化的人口金字塔情況

根據台灣官方的統計資料來看,我們的人口金字塔狀態就和全球觀察的情況不太相同,全球成為直立條狀摩天高樓式的情況背後有個關鍵因素是發展中國家的嬰兒與兒童死亡率開始下將,以至於中間代人口增多,將原本金字塔狀態的情況出現數量上的改變,但台灣的情況則是越來越少家庭願意生育,當然、這背後的影響因素很多、對未來的不確定性、年輕族群無法負擔經濟花費…等等,但這邊我並不去深入探討造成的因素和解決方式,還是將重點放在 Z 世代和行銷上的關聯性這主軸上,但對於這個”差異性’,就是帶出來讓大家注意並思考的地方了。

在線化

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Z 世代效應/圈層效應 作者認為重要 6 個影響力量之一—在線化、從我到我們

而關鍵點”在線化“這個影響力重點上,有不少我們可以深入討論的部分。
不過、我個人閱讀觀點,這邊作者指的”我“和”我們“不是個體的”我”也不是我和你的”我們”這樣的字面上描述,而是一種”思想上的群體認知“,例如、當你懷疑你聽到的一個論點,你不會堅持自己”我“這個個體的認知性,而轉向社群或是搜尋去找找其他人的觀點,並且容易找有同樣觀點的內容轉成”我們“的群體觀點,當然、有時自己也會改變觀點加入到另一個”我們”當中,這個看似有點玄的簡述,你仔細想想後再觀察看看周圍年輕一群朋友們上頭,就能知道我要告訴你的觀察是在說什麼了喔~

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
在 Z 世代不落伍不僅是描述新技術,也指理解這個新技術帶來的行為與價值

而也由於這個論點,讓我思考三件事情:
1. 權威是誰賦予你的,這同時與公司組織中的管理者有關。
2. 認同或稱呼認可都行,你是表面的屈服權威、還是衷心的承認呢?
3. 當線上能完成的事情何必去線下,你認為那些項目是一定需要到”線下”完成的呢?

想通這三個事情,將對你觀察社會議題,規劃行銷活動都有非常有力的幫助喔!嘿嘿~ 這部分讓我賣關子,我就保留給實際參加讀書會的朋友們才能得到的資訊了~ ( 想想、這邊我是不是個刻意設計 線上與線下的一個”引導”呢?)

低技術門檻

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
Z 世代效應/圈層效應 作者認為重要 6 個影響力量之一—低技術門檻

低技術門檻這個影響力,我會直接用一個近日學到的新名詞”認知折疊“來跟大家說明,而這個聽來好像很厲害的名詞其實很簡單啊~ 就像你今天手上的智能電話,你會去想這手機背後複雜的組成元件嗎?你知道怎麼用手機就好了不是嗎?但背後從設計到生產整個過程背後卻是個複雜的各企業與人員的協作才能完成的~ 對吧~ “科技折疊”、”技術折疊”…甚至我們越來越喜歡的科普影音節目都屬於一種”知識摺疊” 不是嗎?

財富影響力下降低

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Z 世代效應/圈層效應 作者認為重要 6 個影響力量之一—財富影響力下降

閱讀更有趣的地方之一還有這~ 發現到更值得深入閱讀的書!!
當我讀到影響力這個部分時,這本書的作者提到的另外一本書讓我產生好奇心,這本 1985 年就出版的書籍居然到今日改版五次,並且始終有不錯的銷售量,台灣繁中還能更換出版社後繼續出版~ 先放這、我之後再來研究一下~

文化跨界

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
Z 世代效應/圈層效應 作者認為重要 6 個影響力量之一—文化跨界

未來的文盲並非不識字的人,而是沒有學習能力的人!

這句話說得太好了啊!!這和我愛上的得到這知識學習 APP 不是一樣的論調嗎?

創意思維

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
Z 世代效應/圈層效應 作者認為重要 6 個影響力量之一—創意思維

8 秒!是 Z 世代的注意力範圍,這和今日數位行銷工具、如 Youtube 的短秒數廣告工具呈現一致的運用,但我自己也要給大家補充,這並非表示 Z 世代沒有耐心這件事喔!而是他不想聽你廢話!或是你得有好的邏輯與論點方式!千萬別誤會啊!

消費主力 Z 世代/95 後的商業邏輯
Z 世代圈層我個人加上的補充事項內容

當然、書上還有很多該說沒說的、我額外還做了這世代的一些研究整理,像是這個~ 2017 年只有 31%的人會使用廣告阻擋工具,2018 年成長到 51%,在這個大家都不歡迎廣告的世代,你想過廣告/行銷該怎麼做嗎?不過、我可也沒辦法給你解答!因為我自己都還在摸索與探討當中,我只能和你一起來討論與繼續深入研究。

封面圖片來源:freepik

關於 吳天元

吳天元
專注以數據量化來評估成效,理性的分析協助解決複雜的網路行銷各項目標。 個人座右銘: 做對的事比把事做對還來的重要。

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