首頁 找知識 趨勢通識. 要美也要環保,綠色美妝業的永續趨勢重點

要美也要環保,綠色美妝業的永續趨勢重點

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本期重點:

一、多元綠色觀點聲量解析

  • 觀察 2021 年 2 月至 4 月多元綠色觀點聲量趨勢,了解美妝產業發展綠色產品之潛在客群與消費者關注之綠色觀點。

二、綠色美妝產品客群洞

  • 分析綠色美妝產品潛在客群輪廓以及發言重點,進一步了解市場潛在機會以及發展方向。

近年來永續議題越來越熱門,常聽到大家討論全球暖化、生態保育、降低碳排放、廢棄物減量等概念,現在的消費者在購物同時也同樣注意環境友善、環保品牌,也就是所謂的綠色觀點。本次《Social Lab 社群實驗室》追蹤多元綠色觀點網路聲量,並進一步深入美妝產業,描繪綠色美妝產品之客戶樣貌與需求,提供最真實的綠色美妝產品需求讓品牌作為參考。

環保意識抬頭  綠色產品「設計」與「成分」掀起熱議

▲ 多元綠色觀點的熱門討論詞彙與面向討論
▲ 多元綠色觀點的熱門討論詞彙與面向討論

首先觀察 2020 年數位帳戶話題聲量,高峰落在 2、4、7 月。進一步

首先觀察綠色觀點相關討論文本,透過OpView斷詞技術計算詞頻、繪製熱議文字雲,並進一步歸納消費者針對綠色觀點的主要關注議題,找出網友最常討論,同時也是品牌應該重點關注的面向,從綠色觀點相關討論中分類出「環境保護」、「政策規劃」、「綠色產品」三大話題。

接著我們可發現在「環境保護」面向中,地球生態的負擔以及資源的利用受到熱議;而「政策規劃」面向中,時常提到政府、綠能、標章等詞,可見網友對於政府是否推行永續發展政策十分關心;最後,在「綠色產品」面向中所提及的詞彙,則是以產品「設計」是否包裝過度,以及產品使用成分、材質在環保及耐用程度的表現,成為熱議話題。

美妝「天然成分」成討論大宗 「植物萃取」潛在發展力高

▲綠色產品之成分關聯詞與雙指標矩陣
▲綠色產品之成分關聯詞與雙指標矩陣

在了解網友對綠色觀點的討論面向與熱議重點後,接著以「美妝品牌」開發的角度切入綠色觀點,將「美妝」與「綠色觀點」交叉比對後,可發現「成分」為重點討論詞彙之一,而在進一步觀察成分的關聯詞重點,發現網友在討論綠色美妝產品成分時,時常提到「天然」、「植物」、「溫和」等,可看出消費者在購買綠色美妝產品時,希望產品成分能為天然、植萃等對肌膚溫和的配方。

但另方面,品牌除了考慮將產品成分與「綠色觀點」做結合,含有該成分的產品在美妝產業的發展潛力也需要一併考慮,因此根據這兩大考量作為篩選成分的重點考量,繪製出的雙指標矩陣中,可觀察到「不含」多餘成分和「化學」成分雖然在美妝產業發展潛力高,不過在綠色觀點聲量相對低;而「植物(植萃)」成分在綠色觀點領域重要性高,且在美妝產業也具高發展潛力。綜上所述,「植物成分」可作為美妝產業未來發展方向。

「媽媽族群」成主要潛在客戶 「安心、無毒」關鍵字搶佔市場

▲綠色美妝產品潛在客群分析
▲綠色美妝產品潛在客群分析

在定位產品取向後,透過族群分析鎖定曾經提及「植物成分」美妝產品的網友,可發現在意植物成分的消費者身份有81%為女性、72%為已婚,其中又有84%曾經提及子女,,藉此可以推論在意植物成分的主要客群為一群已婚有子女的「媽媽族群」,因此在設定產品定位時,可以此身分的顧客作為目標客群。

除此之外,也有網友表示「當媽媽以後真的什麼都要好注意,只能使用無毒彩妝」,可推估媽媽族群主要是為了提供孩子健康成長的環境,所以追求天然植物成分的美妝產品,因此行銷上也可著重強調「無毒」、「安心」等詞彙。

「保濕」和「味道」成行銷重點  KOL業配提高曝光度

▲潛在客群提及功效詞彙聲量分析與潛在客群聲量聚集頻道
▲潛在客群提及功效詞彙聲量分析與潛在客群聲量聚集頻道

透過關鍵字分析挖掘潛在客戶在意的美妝功效後,可發現關鍵字詞彙中最常提及的美妝產品功效為「保濕/補水」和「味道」,針對媽媽客群行銷綠色美妝產品時,可特別著重於這兩個重點。

接著針對植物成分產品客群發言內容,可發現此客群最常留言互動的KOL分別為經常分享自己初為人母特別在意產品成分的三立演員李亮瑾,其次是 Instagram 網紅文文跟林林 ,因此在行銷推廣上可考慮與以上網紅業配合作,觸及對天然植物成分產品有較高興趣的消費者。

結合綠色觀點的美妝產業在未來勢必成為趨勢,透過以上關鍵字、客群分析後,可看出消費者對於「天然成分」的重視,以及對於「保濕」、「味道」等美妝成效的關注,而與KOL合作業配也能提高相關客群的接觸機會。各大品牌為搶佔市場,各出奇招來吸引消費者目光,想要在激烈的競爭中突出重圍,可觀察網路討論中的趨勢脈動,抓住消費者喜好,成功發展自身品牌亮點。

原文出處|洞察報告》跟上消費新風向:從網路聲量挖掘綠色商機

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