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Drip Campaign – 涓滴銷售

Drip campaign (涓滴銷售) 的概念來自我們在栽種植物時,需要長期一點一滴地灌溉,行銷活動也需要長期提供有用資訊維持客源、增加品牌曝光、和開發潛在顧客。

Drip-Campaign

drip marketing


Drip campaign 可能以 Email 形式定期傳送最新資訊給用戶,維持穩定互動。

例如 Gomaji 夠麻吉會自動寄送即時商品訊息給會員,長期反覆的曝光,就能讓消費者更熟悉你的品牌,將他們帶回到 Sales and Marketing Funnel (銷售漏斗系統)。註 1

註 1Sales and Marketing Funnel (銷售漏斗系統)從接觸目標客群、分析需求、方案報價,溝通到購買等階段性規畫,不斷與客戶推近關係,漏斗狀的機會篩選與累積,最終達成有效轉換銷售。

gomaji


 

或者是在社群媒體建立有效推薦連結(Referral),來達成 Cross Selling(交叉銷售)和 Up-selling(向上銷售)註 2、註 3、註 4

註 2:推薦連結(Referral)是從其他網站(如 Facebook、部落格)的連結操作,將目標網站〝推薦〞給消費者,並將其導流到目標網站。

註 3:Cross Selling(交叉銷售)透過不同網站的相互推薦,並運用數據分析消費者需求,滿足其需求而銷售多種相關的產品或服務。

註 4:Up-selling(向上銷售)根據消費者過去的喜好,銷售某項商品的升級或附加品,提供更高價值的產品或服務,刺激更多消費。

facebook


藉由 Drip campaign,一點一滴地讓用戶投入並將他們轉換為消費者,長期反復曝光就增加消費者購買商品的機會,最終達成有效轉換並擴大客戶群。 (廣告活動 → 機會創造 → 接觸顧客 → 顧客保留)

示意圖如下 ↓

drip-marketing-3.1

 

參考資料:

圖片來源:

關於 Miss dcplus

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