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【數位時代-Future Commerce】未來商務,商機在哪?一次告訴你!

終於有一個不是資訊大拜拜、假日大賣場的專業展覽了!!

這次特別來參加這場:數位時代所舉辦【2015 Future Commerce 未來商務展】

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雖然這「第一屆」還有許多有待改進的地方(最後文章再來聊聊),但能夠真正一次看到、了解一些電子商務、行動科技的新趨勢和發展,不用跟吵雜的市集叫賣、展示小姐和醉翁之意不在展的「色影師」們一起擠,真的是一件重要的且這麼多年來讓我有「看展覽」很關鍵的動力!

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這次2015 Future Commerce 未來商務展 在花博爭豔館舉辦,共區分「未來生活科技inStore未來金物流未來商店」四個主題展區,參展的廠商雖然不多,並且還有點「良莠不齊」,但、別擔心~~

就算你錯過了這次展覽,看我這一篇!!足夠你吸收到相關第一手且有「商業價值」與運用的趨勢了!

不多說廢話,這篇超長、超多內容的!還有不少延伸資料、影片附加提供給朋友深入了解,你若花點時間看完,不會輸我花上大半天的時間親自深入取材了~~

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一進入2015 Future Commerce 未來商務展展場,一整面牆上有將數位時代雜誌整理出的十大趨勢與運用方向在數面牆上,不過、真的很遺憾~~ 這些若能用電視牆的展現方式、或是提供導覽機、平版定點導覽播出的型式,將展覽科技整合並展現出來,才更加真實的展現出「今日與未來」該有的樣子,雖然這次到處有廠商提到iBeacon、數位追蹤…等等技術,但展場本身卻是「傳統媒體」,還真是有點令人感覺到無奈和可惜啊~

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現場雖然有找了一家行動支付廠商(我就不說哪家了、因為我用的很失望),不只是現場展示販賣機器當場故障給布給蓋上,連親自要下載安裝的APP都讓我用的一肚子火~ 手機認證簡訊收不到、安全的圖形辨識明明沒輸入錯誤,卻還是把我的帳號鎖住!偏偏已經是認證簡訊收不到,現場找服務人員解鎖就跑了兩趟!

只覺得這若真運用到「strong>真實世界」上,我可能先摔手機了!! 離開會場馬上刪除這讓我使用很不愉快的APP!只能證明一件事、UI/UX使用者體驗

這個親身體驗、希望未來相關廠商要真的「想清楚」「做紮實」、不然不如不要展示出來比較好!

接下來、看看我覺得這次重要、且我個人認為相關技術或是功能服務,有「商業運用價值」的重點吧!

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首先是這「虛擬服裝」展示功能! 看圖片不如看影片、下面這支影片先來瞧看看~

3D virtual try-on mirror in clothes stores

不過、個人覺得目前該廠商把這技術運用在實體店面作為行銷話題、吸引人眼球的方式有點可惜,因為我個人覺得服裝業的重點,既然人已經到了實體店面,就不會把重點放在「虛擬」這件事上頭!

虛擬試衣間 專櫃服務

重點是要「試穿」、體會真實的感覺、模樣,而不是對著一個螢幕在哪比弄著,並且老實說、服飾產品變化快速、新品更換的速度絕對勝過廠商作出3D模型的速度,質感和細節上都是經不起市場的實際考驗的,若要可以 O2O 的實際結合,短期也許是個「吸睛話題」,

但真正如何結合線上引導到線下才是關鍵!

例如虛擬試衣間就該把主力放在消費者的實體模型建置、結合快速的3D人形建模再搭配試衣間功能,才能發揮出網路上購物試衣的體會感,進而將消費者引導到實體商店或是網路直接下單購買。

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另一家「創意引晴 Viscovery」更讓我驚奇!之前這篇 電子商務:現在 就是未來論壇 裡頭我個人提到手機購物「殺手級」運用:一拍即得 Image search 這功能,今天有另外一家技術公司就是這一項關鍵功能的背後提供者。

他們的核心功能是「圖片辨識」,透過大量收集與建立的資料庫和機器學習,未來將是既「文字搜尋」之後更有潛力的明日之星啊!

Xtecher採訪Viscovery創意引晴

不過、不知道實際一般電商如何導入這技術,結合到自行開發的APP或是平台業者的系統當中,費用和技術門檻的難度又如何? 我想未來有機會想更深入的了解這家公司背後內涵了!

希望未來有機會再帶給大家更多的深入分享資訊了。

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緊接著是之前這篇 MMdc數位名人沙龍提過 十藝生技股份有限公司創辦人暨執行長 宋美蒔小姐的展示區,不過很失望的,關鍵最重要的iBeacon展示技術沒有實際秀出來,只有將產品和 APP 下載放在現場,老實說、我個人非常失望,特別上網找到下面這展示影片,這才是十藝生技股厲害且將影響O2O重要的運用啊!

十藝生技 Facial Mask X ART X iBeacon–Shopkick’s shopBeacon

如果今天廠商有懂得這關鍵重點,將簡易版本運用在展場上,紀錄經過展區的參觀人潮數字、進入展區的人潮又是多少、停留產品當中的時間、動線…等等資訊表現出來,將會是一個多棒的真實體驗與技術展示、並且取得到的資料無論是有形數據或是內容影片…等等,也都將是自己最好的「內容資料」啊!

唉…. 只能搖頭說一聲~~ 錯過這次、我不懂還要等何時了~~

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金流讓我失望、但物流則讓我又眼睛一亮!! 永聯物流共和國現場雖沒有把他倉庫管理系統整個搬來,但展示區的用心就值得給他們一個讚!

國內倉儲總需求量約4千萬平方米,換算國內2,300萬人口,人均需求量約為1.7平方米(其中包含國內倉儲約有7成不合法)來源 chinatimes新聞網站

永聯物流共和國

原來、台灣經營者真是「夠艱辛、克難」的啊! 倉儲空間有7成是非法使用狀態,政府敢取締嗎? 願意大刀去動去影響改變這產業嗎? 值得觀察下去!

國壽獵地投資物流 打造LV級倉儲|三立新聞台

簡單的說、有土地、有資金,所以永聯物流找到一塊新生意,用蓋 IDC 網路中心的思維來做倉庫空間這生意,但是…

Amazon新第八代物流配送中心

與我了解到國外的技術,看來還真是遠遠差異很大一塊啊~

台灣的電商許多產業發展,都已經遠遠落後國外、甚至我們較近、熟悉的對岸,也都早贏過我們非常多年,已經到了要被別人笑我們「落後的地方了~ 希望執政者能想清楚該扮演的角色是什麼? 不要讓劣幣驅逐良幣的事情不斷發生了!

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現場本來還有個會想讓我深入了解的廠商,3D列印技術,但攤位上只擺了一台展示用機器,一張說明海報、人呢? 連個人都沒得問、更別說看看實際列印的情況了~ 好失望啊!!!

唉…..

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倒是讓我看到前段時間FB上引起話題的「可以按讚的電視盒」這產品的展出!

OVO!台灣電視讚起來

我希望他未來能改變目前電視台收視率調查的「盲點」與「錯誤取樣」…等等問題,但這還有很長一段路得努力,畢竟要能普及網路到客廳就是一個難題、加上還要讓電視更換到具備 HDMI 的等級、那又是另一個難題,就怕這個關鍵點不在電視盒本身,而是再電視觀眾的轉變上已經開始發生了~ 電視剩下本身的觀眾早已不是網路使用族群,能否將這服務作成影片播放器、內建網路瀏覽器…我想才是最關鍵的點吧!

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特別值得一提的服務是這:

我的開心農場 土地認養‧農夫契作平台

農夫缺少的不是「良心」而是「市場」!誰希望自己辛苦種植、養育出來的農產品是對民眾有害的呢? 但由於先天體制的不完整、中間商的剝削和政府相關單位的無能!導致這幾年不斷發生的食安問題!

如果企業能多點「社會責任」的想法,企業認養農產品、恩~~ 應該用更貼切的說是「包養農產品」!讓農夫生活有ㄧ定的保障,讓他們不用擔心產品賣不出去,從這基本開始改變,才有機會改變一個產業生態鏈啊!

對了~ 目前這網站服務也有開放給一般民眾如你和我可以盡一份力量喔!

我的開心農場 一般會員認養

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無人機這幾年已經是顯學~ 到處都有影片看的到他的運用~~

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這個無人潛水艇可就新鮮了吧!特別台灣是個四面環海的島嶼,我們卻與海洋嚴重的區隔和距離遙遠,遊艇業賣得是老外、海洋觀光業怕得是走私、海岸現充滿了人體消波塊、保護海岸線用的消波塊,人與海的關係早就隔絕的遠遠的,我早就忘了我是成長在一個四面環海的島嶼上了~

海洋有許多的資源等待我們去探索和發現,無人潛水艇 是個有趣的機會喔!

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呵呵~~ 接著是又讓我眼睛一亮的玩意啊!!! Tesla特斯拉電動車 !!哇~~

裕隆電能 也因為這次展覽讓我知道這家公司(好吧~ 我真是資訊落後),特別找了這支影片,由 iphone4.tw 特別採訪製作的影片,很值得一看、可以讓你真實的了解目前新能源產業在台灣的困境,還有廠商努力的情況。

Tesla 基礎 公用充電站充電測試 + 裕隆電能專訪 iPhone For Taiwan

先有雞還是先有蛋? 這是個好問題!!能源網先蓋好、還是先推出產品呢?

Tesla特斯拉電動車 已經讓我先不去想那些難懂的狀況了~~

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他實在很美~ 但他的價錢也實在只能讓我遠遠的觀望~~~

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好吧~ 至少我今天坐過一小會兒~~ 摸到了這新科技啊!!

特別推薦下面這支紀錄片給大家知道一下真實世界中的「鋼鐵人」是誰~~

特斯拉電動車 超級工廠影片

現場看完了技術和發展,還特別抓好時間聽了幾段演講,有幾個很不錯的實務運用值得整理分享給朋友們瞧瞧的~

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義大世界 開發總經理 林俊昇 先生這段「節省消費者時間,就能賺到更多營業額」為主軸的內容,滿值得今日苦惱O2O的經營者們參考的~

不過、開始前先提供延伸閱讀資料給朋友參考一下!

數位時代-249期-商場革命 幾個重點!

實體門市與網站之間是產品 DM 宣傳、公告這樣的單純關係嗎?

還是他是通路之間的競爭關係呢? 網路商店就會搶了實體通路的生意與業績嗎?

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以的義大世界實際執行APP功能上,它的地位很清楚,把現有問題透過科技解決!

例如室內定位服務,讓原本因為有「廣大空間迷失」狀況可以減少,「解決消費者困擾」就是關鍵要點!

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停車問題是一個方向、讓消費者減少尋找到專櫃、店面、產品的時間,也是一個機會!

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實體會員卡許多經營者都有在做,資料也都在收集、但那些資料怎麼結合運用、如何做出有效分析則是另一個大議題,手機APP變成另一個會員卡,既是虛擬也是實體。

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更重要的部分,它還可以協助聽到客戶的聲音!怎麼整合外部收集的資料、將多樣性、多元性的資料一併整合進來,這是義大長期性的目標。

但老實以我的觀點來看,要做到這件事之前,還是先把APP推廣做得更深、更貼近消費者需要、實務性最重要。

義大世界 GOGO購

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接著是 九易宇軒產品長 李昆謀 先生分享他們的產品與服務,其中APP + Web 互動式購物、串連這整合性,從簡報中看起來滿不錯且實用性高的,許多一般外頭不太會講到的「重點」和執行上的「困難」,李先生都有真實的分享他們目前的觀察與解決方法。

舉幾個例子來說吧~ 每家實體門市都有推出總部希望要推廣給客戶的APP安裝,但門市人員碰到不只數位工具的難度,要讓客戶從各自APP商店去找到要安裝的APP就是一個困擾,更別說大部分的實體門市內部常常有 3G 訊號不佳的情況和困擾,那而不直接在店內提供免費 wifi 無線網路給客戶直接使用,只要客戶點他的手機 wifi,選到店內的 AP,一打開手機第一個引導畫面就是安裝該品牌的APP,不就簡單快速的解決了基本需求。

更多深入了解何謂「APP + Web 互動式購物、串連這整合性」,先提供他的官網給有興趣研究的朋友了解了。

91APP行動開店 輕鬆打造品牌 

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許多APP使用者當下為了某個好康優惠,可能在店裡安裝了APP程式,但一走出店門口就從手機上移除了這個APP,怎麼樣讓使用者「不會移除」甚至還願意每一段時間還去使用這APP,以平台業者的角度提供他們認為的解決功能和方法。

整段演講還滿值得仔細一聽,我特別上網找到他先前在別場的分享紀錄影片,有興趣的朋友不妨花點時間聽一下喔! 會有一些新的收穫的~

九易宇軒產品長 李昆謀 2015 行動新經濟趨勢論壇集錦

再尋找相關資料當中,原來~ 九易還有這一個資本化的背景啊~~

91APP獲900萬美元融資 詹宏志策略投資|三立財經台

技術要做到位,資本額和投入真的還是一個必要條件!

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重點部分整裡完了~ 接著是這次2015 Future Commerce 未來商務展 我個人希望他還能更好的地方! 因為台灣已經有夠多的「打著資訊分享、骨子裡是大賣場」的展覽活動,也已經到不是一年半載就一次,根本到了每季都有的狀況!實際上對產業發展和科技、新趨勢分享有幫助的展覽真的幾乎可以算的上是0、是沒有的!

數位時代今年第一次舉辦這場未來商務展,我覺得非常重要且具有關鍵性,特別是「電子商務」這塊上!

媒體已經在轉變、在轉移板塊,紙本雜誌只會越來越難賣、越難越難有價值的銷售,透過實際凝聚這行業的專業人士,讓它變成一個「想到未來商務就想到數位時代」我個人覺得是一個重要的關鍵轉型點!

千萬不要偏移「主軸」,找一些不相關、不著邊的廠商進來「充場面」!聚焦、專業、實務與務實真的是非常重要的!

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最後、這次展覽我有看到數位時代特別準備了「導覽服務」,並可做預約時間有專人導覽,但實際體驗上個人覺得非常「簡約、單調、專業性不足、沒有內容」!講得更白一點我會用「浪費我的時間」這樣的給他評論,介紹一堆大字報上都可以看的到的內容、介紹公司是幹嘛的、有什麼好康該去拿…. 這些是沒有任何意義的!

更別說現場導覽人員使用的擴音器只有不斷產生尖銳噪音、讓我感受非常的不好!

又回到最前面那一開始的行動支付案例感想一樣,數位時代要真的「想清楚」、「做紮實」、不然不如不要展示出來比較好!真的只是減分效果、讓外頭看到你的缺失,而不會感受到你的努力。

真的由衷希望這難得的專業展覽能在未來成為電子商務未來商務的專門代表展覽代名詞,讓我雞蛋裡挑些骨頭,是因為我對你還有很深的期待啊~~~

關於 吳天元

吳天元
專注以數據量化來評估成效,理性的分析協助解決複雜的網路行銷各項目標。 個人座右銘: 做對的事比把事做對還來的重要。

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