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SimilarWeb 消費行為洞察:APP是電商的下一步棋?

 SimilarWeb 數據顯示,在購物節期間,消費行為電子商務網站互相影響形成的兩項重點趨勢

首先,美國前幾大電子商務網站,流量逐年下跌,2015年的黑色星期五甚至相較去年網站流量低了11%

雖然電商業者發現,當消費者在某特定日子湧進線上購買商品時,當天網站流量會急速上升,但整體而言,電子商務網站今年的流量表現,仍比去年平均造訪來得低。

其次,電商業者發現在購物節期間 APP 的使用量平均成長了60%。SimilarWeb 觀察美國 Android 的活躍 ,利用 APP 與品牌互動的高峰期落在星期三和星期四之間,且平均成長達44%。其中,最大的電商業者(staples)在感恩前的黑色星期五,行動 APP 使用量有著 221% 顯著的成長

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根據 SimilarWeb 成效分析經理 Pascal Cohen 表示:「今年的購物節透露著 APP 時代的來臨,消費者緊盯著他們的APP,就怕錯過了什麼好康優惠。」

走出戶外」活動-電商創意策略,提升線上轉換率

令人驚訝的,在感恩節和黑色星期五關閉實體門市的電子商務業者,線上交易數勝過其競爭對手。

美國戶外體育用品店 REI 門市,在感恩節和黑色星期五選擇不營業,並鼓勵他們的消費者「走出戶外」。令人意外的是,網站流量在這兩天中都有明顯上升。感恩節當天桌機瀏覽網站的流量上升了10%,黑色星期五則上升高於 26%。消費者們

儘管 REI 在官網公告,黑色星期五當天會有 143 實體門市不營業,並鼓勵消費者 參與「走出戶外」的活動,但仍有許多消費者選擇上網消費。

其他電子商務業者也如法炮製,在感恩節當天關閉實體門市,而當天交易量也比其他競爭對手來得優異。

2016 將是 APP 行銷元年?

購物節的消費現象,往往能作為下一年消費趨勢的參照,專家預測,消費者仍偏好在 APP 上多花點時間,且此現象將會持續。SimilarWeb 成效分析人員將持續關注並更新消費行為趨勢。

 

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