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電子商務購買管道多元化發展

電子商務,購物行為,消費者

根據 Bronto Software 最新調查發現,過去許多零售商仍將行動載具視為瀏覽通道,而不是購買管道,這樣的想法是錯誤的!越來越多的行動購物者不僅瀏覽而且還會購買。美國大約 75 %的消費者擁有智慧型手機,大約半數的手機用戶曾使用他們的手機購物,過去三年,智慧型手機使用者從 51 %,躍升至 75%。
電子商務購買管道多元化發展,年齡層不同購物差異是很驚人的。儘管,行動設備(智慧型手機、平板電腦和穿戴式設備)日益普及,筆記型電腦和桌上電腦對電子商務仍然發揮很大的影響作用。在過去一年中,近三分之二(63 %)的人從筆記型電腦購物;近半數(49 %)的人透過桌上電腦購物。

電子商務,購物行為,消費者

隨著,消費者透過眾多的方式購物,行銷人員需要了解他們的購買習慣,行動優化是電子商務行銷必不可少的手段,以確保消費者享有無縫地購買體驗。研究發現,美國成年人平均擁有2.9台數位載具,平均用1.8台載具購物。男性比女性擁有更多的設備,男性擁有穿戴裝置多於女性(男19 % / 女 9 %)。

美國消費者已經接受更為廣泛的購物方法,傾向使用行動設備進行更多瀏覽,他們同樣願意用它來購買。電子商務行銷人員必須創造一個無縫的購物體驗,無論消費者在哪裡或用任何設備,都能全方位多管道選擇購物。使用筆記型電腦和智慧型手機的購買者,趨於年輕化(18歲-44歲);使用桌上電腦購物者,通常較為年長(45歲以上)。

電子商務,購物行為,消費者

關於 酷哥康 sir

酷哥康 sir
知名部落客(第四屆華文部落格大賽商業應用類決選入圍) ; 網路行銷顧問及講師,媒體資歷 30 年數位行銷 15 年,民國 98-100 年曾任經濟部中小企業處縮減數位落差計劃及推動地方型企業 ICT747 飛鷹計劃顧問 ; 資深數位行銷講師曾受政府及民間企業邀約演講(新北市政府、高雄市政府、聯合報、經濟日報、林務局、桃竹苗職訓中心、遠傳和動腦雜誌等) ; 數位行銷專欄作家(動腦雜誌、udn.com 和 smart M 電子商務網等)

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如果有在使用 GTM的朋友,應該有看過一個很奇特的"名詞","非互動匹配"這個玩意,但我也相信無論是程式人員或是行銷工作者,應該看到這個怪名詞,也想知道這是什麼,為何需要了解這個"非互動匹配"玩意吧~

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