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前幾年 O2O 成為市場一時興起的熱門商業模式，尤其在中國大陸，更在餐飲、休閒娛樂、美容、酒店、婚慶、親子、旅遊及教育這些行業，看到許多新創案例。但你真的能清楚知道 O2O 的定義是什麼嗎？同時又知道中國大陸在 O2O 發展，已經到什麼階段了嗎？

鴻海集團去年 2016 年合併營收高達 4 兆 3569.88 億元，很難想像當年 1991 年鴻海剛上市時年營業額才 23 億元，如今鴻海集團企業已躍居全球第一大 3C 零組件代工廠以及世界第一大 EMS 電子專業製造代工廠，如此卓越的成績實在令外界羨慕不已。

柯林斯在經典著作《從 A 到 A+》中，提出組織變革的「飛輪效應」。他將變革形容為推動巨輪，一開始得花費龐大力氣才能推動一吋，但只要繼續施力，隨著輪子開始滾動，速度將愈來愈快。也就是說，每一次施加在輪子上的力量，都是為下一圈轉動累積更多動能；前面所花的努力，都將在未來產生相乘效果

在一份針對日本國中生「將來最想從事的職業」的市調結果中（Sonylife 生命保險調查），YouTuber 已堂堂擠進前十大，而且現在也經常看到以 Instagramer 為志的相機女孩，穿梭在街頭巷尾獨立作業，由此可知，最近活躍於社群網站的網紅，其影響力有多麼驚人。

1967 這一年，台灣設置第一個直轄市「臺北市」，那時候台灣也還沒退出聯合國，但這一年卻誕生橫跨兩岸的睡衣品牌—羅絲美。第一代創辦人呂政信帶著老婆一織一線裁縫而成的睡衣，每天不辭辛勞到百貨賣場叩關，求的就是希望用寄賣方式，讓商品有一絲曝光的機會。那個時代，做生意不求花俏行銷，圖的僅是腳踏實地賺來每一筆訂單。

英文有句俗諺：“third time’s the charm” 意思是第三次通常會是結果最好的一次，偏偏「神力女超人」已是 DC 英雄電影反撲漫威獨霸真人電影的第四部了（所以「蝙蝠俠樂高電影」不算 ），全球影迷的目光（與壓力）都聚焦在「她」身上，為什麼「神力女超人」必須成功？她的行銷使命又是什麼？

大概是台灣的企業太照顧老闆自己、又或是這些年的「文青小確幸」風興起，無數的創業補助貸款計劃、育成中心、甚至「創業家培訓班」不斷興起，老編雖然也自行創業，卻可是評估許久才「跳火坑」的吶！

一個品牌就是一個承諾！在這承諾之下，必須有一套「價值觀」的支持，品牌才會有成長的基礎。「承諾」是因為某些事情很重要，否則不會作出承諾，也不會履行承諾。所以品牌創建，往往從一個「承諾」開始進入市場。同時，這承諾也是品牌價值的展現，日復一日，以行動示現這價值的實踐，從而與客戶建立關係。

從創造價值到傳遞價值，多年以來是一般企業的做法，你得有一個組織，規劃與生產商品，然後透過行銷手段與鋪貨到通路銷售，這裡的行銷作為是偏向大眾行銷、媒體採購，在過去是十分有效的商業模式也曾經十分成功，但是時至今日商業環境與技術已與當時不可同日而語了。

今年 1 月份，該品牌在前述的成功行銷經驗下直接來台設點並再度選擇晶華酒店做為業務拓展的第一站，透過外帶為主的專櫃銷售模式，Lady M 每天皆吸引到為了品嘗傳說中美味蛋糕而不畏艱辛的排隊人潮；另一方面，該品牌也因為每日有限的供應量，而使得消費者在物以稀為貴的心理因素下心甘情願地掏出大把鈔票只求大飽口福。

很多時候，大家總說舊愛還是最美，原因不一定是身邊不好，而是「遺憾」總讓人酸酸甜甜（矮額～）。尤其近 15 年內，縱然科技發展迅速，卻可發現許多代表性的經典不但沒有被遺忘，反而隨著族群荷包漸長，而重新燃起心中的一把火，想彌補當年的遺憾。

相信，喜愛出國旅遊以及因商務需求而必須時常翱翔於天際的空中飛人們，對於機場裡頭磅礡有力的書法字跡、流轉動聽的輕柔音樂以及精神抖擻的服務人員們…等景象一定都十分熟悉，而出境等候區域裡門庭若市的免稅商店、無論男女往往都是人手一袋的免稅商品，更是機場裡頭最為常見且獨特的一道風景。