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在台灣，如今大部分危及品牌的的公關危機，都發生在網路上，壞消息散播的速度會快到大部分公司無法招架。短短幾小時醜聞圖片已經傳遍全球，網路媒體也紛紛加入報導，還要加上不少酸民的大肆宣揚。本文以兩個很經典的例子： 慈濟公關危機與華航制服事件，讓企業參考如何在短期內因應，以及透過長期策略規劃應付層出不窮的網路公關危機。

一般來說，廣告的品質和格調是愈高愈好，不過在吸引眼球的追求功效的情況下其實並不一定，在中國大陸的運動和房地產廣告就是極好的例子，有時，加入一些爭議性或許更有效果，透過大字稿的吸睛效用加上廣告文案別有用心的安排，使用貼近網路/年輕族群的用語，最後加上一點衝突的催化劑。不過，這種作法，評價如何就見仁見智了。

父親節就快到了，每一個品牌都會想把握這個機會與訂閱者溝通，而電子報可以幫助你維繫舊會員的關係。然而，在這個收件匣十分擁擠的時代，要如何從信海中脫穎而出，或至少抓住訂閱者的目光呢？這裡收集一些國外的電子報案例，帶給大家製作上的靈感。

被財星500大列為美國第9大、世界第27大的奇異，是間具有一百多年歷史的老牌科技企業，但讓人驚訝的是，奇異在這幾年透過經營社群媒體和發布影片等內容行銷方式，成功成為經營品牌形象的企業翹楚，甚至被稱作是虛擬世界的說故事高手。缺乏靈感的話，不妨參考一下奇異的做法吧。

行銷人需要經常撰寫天馬行空的文案，但以下 3 種錯誤文案寫法，幾乎 90 % 的行銷人都曾犯過，錯失了消費者的關注。完全感受不到急迫性的「期間限定」、濫用 VIP 字眼、文案缺乏一致性，快來看看自己是否犯了這些錯誤，趕緊修正它！數據是你最好的幫手，不斷的 A/B test、檢視數據，找出自己產品的最佳文案吧！

創業維艱，大部分的新創型企業都會面臨著類似的境遇——無力融資、創辦人分歧、缺乏遠見、產品不適應市場等等。總體而言，一些成功的新創企業可能沒有得到過多的關注，反而倒是那些被高度關注的新創型企業卻最終倒閉。在今年第二季期間，至少就有12家新創企業關閉，來看看這12家倒閉新創企業的相關情況。

創意人的心中裝著一個世界，他們另闢蹊徑找到抽象意義與具體事物的聯結點。12組來自國外的平面廣告，發揮人類與生俱來的創意精神，讓你看前想破腦袋，看後拍案叫絕，準備好了嗎？一起來欣賞吧！

內容行銷，是一種較新的行銷名詞，相較於傳統行銷廣告的效果短暫、干擾客戶和費用昂貴，內容行銷是「以徵得客戶允許為基礎」的行銷模式，只提供客人「要的」內容，以取得他們的「允許」，讓你進一步推銷你的產品或服務，沒有傳統廣告的缺點，又擁有許多額外的好處。想對內容行銷有更深入的瞭解嗎？一起來看看這份內容行銷指南吧！

緊扣品牌精神、誠懇的態度、加上一個動人的好故事，成就了金士頓故事行銷的傑出表現。透過兩部微電影《記憶月台》和《當不掉的記憶》，記憶體大廠金士頓成功打動無數人心，甚至有了「金士頓行銷學」的美譽。捨棄了3C產業慣用的效能和數據，金士頓用真摯的情感、誠懇的說一個好故事，演繹自己的品牌核心價值一記憶的美好。

100年來，可口可樂已經成為了流行文化的一部分，並且實踐自己的使命，創造世界實質的正向改變。雖然可口可樂的行銷策略在過去數十年都行之有效，但他們在2012年初卻決定其行銷方向需要進化，要從「創意卓越」走向「內容卓越」。我們可以從可口可樂最新的內容行銷策略中學到甚麼呢？讓這篇文章告訴你！

一個網站要能永續經營並持續獲利，關鍵要素就在於忠誠客戶的支持，當訪客滿意網站的服務內容和收費原因時，自然會願意買單並成為網站的會員，也可能主動分享產生口碑行銷效應，以下的6個觀念將幫助您有效提升顧客的滿意度和忠誠度，網站經營者只要依循並用心經營，將可確保網站的持續性收入，讓網站永續經營的目標得以實現。

亞馬遜推出了O2O的零售新模式：開著卡車讓你當面網購！亞馬遜即將開始在城市的街頭部署「寶藏卡車」(Treasure Truck)，卡車上裝載了亞馬遜決定進行「團購促銷」的熱門商品，使用者可以用手機查看當天「寶藏卡車」上的熱銷商品，以及卡車目前處在哪個位置，並能當場購買、結算並當場取貨。