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近一兩年陪同公司顧問接觸不同企業的 SEO 專案，仍舊發現許多企業在面對 SEO 議題時，很容易覺得這是網站製作人員的事、這是工程師的事，但其實，SEO 更是行銷人員以及產品 PM 的事，更甚者，是關乎品牌核心價值與內容經營的事。

數位電商引進人工智能的不同功能性工具，並不是像引進一個讓消費者因為喜歡購物車方便的介面，而希望擁有的一套購物 APP 一般，也不像是設計一個讓消費者因為喜歡手機板網頁會針對他提供的關鍵字，會提供他最感興趣的二十則國內外最新訊息般，偏向資訊瀏覽端體驗的服務流程設計而已。

數位品牌指的是：企業純粹以線上服務為主要基幹，如 APP、遊戲、人工智能、線上諮詢或採購、線上體驗等銷售產品、服務、知識或行銷形象，而其賴以為消費者或採購者識別的品牌即為「數位品牌」。數位品牌指的並不是不經營實體商店或銷售服務的品牌。

俗話說，沒有每天在過年的，嗯...我知道這句話不是你期待的，但業績高漲的時候固然欣喜，面臨銷售淡季也是不能避免的黯然。當業務部門漸漸傳來銷售低落的消息，社群行銷能幫上什麼忙？其實銷售淡季也是培養消費者的好時機，社群媒體正是在此時擔任激發粉絲互動的最佳橋樑！銷售淡季的社群行銷可以做這些事...。

數位電商、線上到線下〔O2O〕的銷售商，以致於未邁向數位轉型的傳統企業，營運策略的設計上，在市場面，目前都面臨著更加嚴峻的數位行銷挑戰。分別為：總體競爭面向、顧客導向面向。

115 個 B2B 領域的專業人士裡，79% 認為社群媒體是最有效的行銷管道，另外38% 認為如果公司有下年度的新預算，將會花更多心力在社群媒體的經營上，且對於社群媒體，有 88% 認為可以強化企業採購者的思考引領，73% 認為可以深化顧客關係，高達 91% 認為可以提升品牌知覺，77% 認為有助於品牌定位。

猜猜看，哪個 Facebook 旗下的工具，擁有超過 10 億個活躍使用者？不，不是 Instagram，也不是 Whatsapp，而是你我都有使用，很多企業的行銷策略卻不太把它當一回事的臉書社團（Facebook Groups）。

消費者的動向，受到可溯追、可探勘的資訊科技輔助，商情、行銷團隊的互動設計，成為很多經理人關切的重點。商業情報〔Business Intelligence, BI〕的精確，並不等於行銷團隊針對消費者發展而出的消費者洞察〔Customer Insight, CI〕成功。

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台灣企業為了因應社群媒體、物聯網、雲端資安、Google 與 FB 廣告的需求競爭攀升，「數位轉型」的需要已經是個大型、中小企業感到極為迫切的策略管理議題。「數位轉型」一般而言，是指一家企業的三種策略實踐過程：第一種策略：「數位化模型策略」。

回首網路近三十年發展，企業對於管理顧問的需要，近十五年來面臨最大的衝擊，就是開始從組織營運端，正式邁向市場營運端的管顧需求。衝擊的原因是網路、手機的發展，讓消費者的產品、服務、品牌、知識需要，成為一個相對於以往更為徹底的市場風潮定位與領航者。

數位〔線上〕品牌電商或網站，在面臨著消費者資訊選擇來源龐大的情況下，線上廣告數額，將呈直線高幅上升，另外，社群媒體興起，也即將成為一項品牌風險管理的範疇。