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電子商務 的相關內容

商機,客服,品牌

被討厭的商機。當客服取代廣告

隨著網際網路的崛起,過去私下抱怨的消費者會想轉到線上,是因為他們想要得到更多聽眾、引發更多的共鳴來抵制企業。因此,企業也必須砍掉制式化的回覆,取而代之的更多的專業客服人員,讓他們用直接、有溫度的方式去回應、解決客戶的問題,這樣品牌才會有人性。

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實體商業,線上,優勢

實體商業創建線上優勢的三種方式

實體商業與電商不存在相互替代關係,隨著實體商業的線上化發展與線上企業向線下拓展,兩者將呈現出越來越多補充融合的特點,未來也將不存在單純的線上企業或線下企業,而作為線下的實體商業及早建立起自身的線上優勢,是在未來競爭中佔據主動的重要方式。

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網路開店,電商平台,電子商務

網路開店前必看:7個問題,教你選對電商平台做對事|林杰銘

想要發展網路事業,網站是非常基本又重要的工具,這不只是把商品放到網路上,而是能夠更充分做更多的事情,如何選擇合適的電商平台確實是一個艱難的決定,有太多選項在市場當中。以下我會針對選擇電子商務平台時,需要考慮的問題進行探討,當你從這七個問題進行思考時,將有助於你挑選出最合適的網路開店平台。

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綜藝玩很大,綜藝節目,品牌電商

狂!綜藝玩很大是怎麼從綜藝節目跨足到品牌與電商?

「綜藝玩很大」是台灣有名的綜藝節目,在現今的環境下,「綜藝玩很大」願意投資製作,產出好的內容,的確是成功的最重要因素。但,如果我們將眼光轉到「綜藝玩很大」在社群上的操作,就可以發現它的不同之處。這個關鍵的不同之處,就是「互動」,而這也是運用社群網站溝通的最大優勢。

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購物平台, 電子商務, B2C

台灣前二十大購物平台商品數排行榜 – 2016年8月

資策會最新統計資料預估,2017年台灣電子商務規模可望達1兆2515億元,B2C電商產值6875億元,約佔整體電商市場6成,顯見B2C電商市況方興未艾。電商經營模式從過去「理性」數據逐漸轉向「感性」認同,各網購平台在商品數競爭上將愈趨白熱化,以期能藉由齊全商品觸及更多潛在訪客,同時增加會員黏著度。

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品牌通路,電商,線下通路

行銷道:關於品牌通路,虛擬與實體間的愛與恨

對於多數的電商品牌來說,是不是應該布局實體通路,其實就是一個糾結的難題。即便知道線下交易的金額還是比線上交易高出許多,但對許多純電商的品牌來說,線下的通路布局卡住的因素無非是因為再現實不過的成本。線下通路的規劃,有些時候其實是為了有效的降低消費者初次體驗的抗性,來提高增加品牌消費者的可能。

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電子商務,用戶體驗,實體店

電商?那是昨天的事了,未來是“店”商的

多渠道分銷模式可以滿足不同渠道偏好消費者的需求。80後、90後是網購主力軍,而中老年人喜歡實體店購物。而年輕一輩在年歲增長、收入提高後,對品質和服務的要求提高,也會產生實體店偏好。實體店的意義在於品牌形象的塑造和溢價,而且有一定收入的人群會追求生活品質,他們需要的用戶體驗、服務是線上無法提供的。

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