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現今閱聽人接受資訊的管道何其多，從傳統的報章雜誌到電視網路，資訊密度不斷提升，而為了更貼近民眾的生活，無論是何種類別的媒體，紛紛轉戰網路社群，然而各種資訊在新興的社群戰場，該如何衡量經營成效與影響力？本次《Social Lab 社群實驗室》節錄《OpView 社群口碑資料庫》與利眾公關顧問集團聯合發表之《2020 年度媒體影響力洞察報告》，追蹤各大媒體在社群網站 Facebook 上的網路聲量，帶您了解在社群上較具影響力的媒體類別，作為後續挑選溝通渠道的參考。

為什麼業配能夠提高消費者購買的欲望？怎麼撰寫業配文才能打中讀者的心呢？本文透過介紹三個心理學效應，並從曝光效果、點擊動機、廣告記憶等三個面向分析，為您破解業配文章為什麼能在行銷上能無往不利。

想要源源不斷的免費客戶，卻還不知道 SEO 是什麼？學習 SEO 的初衷是因為想要更多精准的自然流量，社交媒體的自然觸及越來越低，FB 和關鍵字廣告投放的成本越來越高，於此同時 Ahrefs 上核心關鍵字的競爭評估竟然都是不激烈！作為一家科技新創公司，我們一直在嘗試用更科學的方法做行銷。

當 Google、Facebook、Apple 等科技巨頭們為了滿足 GDPR 與 CCPA 紛紛提出因應政策，最近聽到最多人大聲哀號的是：可惡！之後 Cookie 沒有了，那數位廣告還有餅吃嗎？數位廣告還算是精準媒體嗎？消費者看不到我的廣告怎麼辦？

做過數位廣告的人，一定對「導流」這個詞彙不陌生。我們需要透過數位廣告將流量導向我們網站中的某一個到達頁，可能是活動頁、商品頁，依需求而異。如何評估進站的這些流量，對我們的行銷目標有沒有幫助呢？電商網站或經營會員、名單的網站，通常會透過轉換數來評估導進來的流量價值，此外還有什麼方法嗎？

Facebook 廣告雖然有導流，跳出率卻很高，身為廣告操盤手可以怎麼對更精準的 TA 投放廣告呢？作者以實際操作 Facebook Ads 的經驗和實戰家們分享，試試這兩個簡單的小動作，降低跳出率，鎖定 TA，提升 FB 廣告流量品質！

鮮乳是日常生活中的常見品項之一，除了一般家庭使用，夏季需求更會因為飲料店的旺季而上漲，而國內鮮乳品牌可說是百花齊放，此次《Social Lab社群實驗室》帶您探討網上鮮乳熱門關鍵字，對於鮮奶消費者在意什麼？大廠、小農品牌各自好在哪？影響消費者選購鮮奶的關鍵又是什麼？

「主動出擊」是二十世紀行銷的主流做法，業務人員直接拜訪，寄郵件/電子郵件給顧客，透過大眾傳播媒體的廣告或新聞告知消費者，最關鍵的理由是當時沒有網際網路、沒有搜尋引擎、沒有自媒體。

常有電商老闆跟我抱怨，說自家行銷寫的文案，都沒有辦法帶貨轉單，淪為「創意有餘，轉換不足」的狀況。對於寫文案的夥伴來說，追求創意是一種外顯特質，我們總喜歡看特別的、巧思的、有韻有美的。但追求轉換則是一種較內在要求，賣多賣少只有我們自己知道，且也較少散播跟引人留念。

上過吳天元老師課程的就會知道，每堂課程必強調「決策所涉及品牌集合過程」，藉由這個模型來設計廣告與品牌定義。這套模型運用在關鍵字廣告上就如同使用交友軟體一樣：第一印象很重要。也就是在一開始的知曉集合（Awareness Set）階段，讓消費者認識品牌和產品，是良好的消費者旅程的必備起點。

身為行銷人，不管身處何種產業，在疫情發展不明情況下，如何回應危機？如 何暫停、調整，甚至在安全考量下，如何取消現有行銷活動？又如何推出新活動，並 確保品牌與消費者能持續溝通——為他們解決痛點，但不引起反感？

這年頭做行銷宣傳，第一步不是做好產品，而是先想好一個新名詞。與其辛苦努力做出新服務，不如先花三天想出一個火熱的新名詞發公關稿，效果更好成果更佳，傳播更遠且成本更低，圈錢力也更強。這一次正經地說笑，就來教大家，如何創造出感覺很屌且有機會爆紅的大名詞。