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由於科技趨勢與純網銀的步步進逼，傳統銀行在 2020 年陸續祭出高利活存的策略吸引客戶，引導整個數位帳戶市場進入競爭白熱化的階段。本次《Social Lab社群實驗室》追蹤網路的話題聲量，從社群大數據的角度來探討數位帳戶的市場潛在動向，提供最真實的社群口碑趨勢讓品牌作為參考。

鮮乳是日常生活中的常見品項之一，除了一般家庭使用，夏季需求更會因為飲料店的旺季而上漲，而國內鮮乳品牌可說是百花齊放，此次《Social Lab社群實驗室》帶您探討網上鮮乳熱門關鍵字，對於鮮奶消費者在意什麼？大廠、小農品牌各自好在哪？影響消費者選購鮮奶的關鍵又是什麼？

創建社群幾乎是所有品牌或企業都知道要做的事情，透過社群討論的發酵，可以有更多正向的效果，但目前仍有許多社群內容，只是公佈欄的性質，單純張貼商品和服務，缺乏與粉絲互動。那究竟該怎麼做，才能讓社群熱絡起來，甚至帶來轉換的效果呢？

乾拌麵市場競爭白熱化，市場上目前大多為明星、網紅所創立的品牌，如打頭陣的曾國城「曾拌麵」、賈靜雯和弟弟的「賈以食日」等。打著明星牌是長期經營的好策略嗎？在市場上獲得高聲量容易，但如何維持高好感也同時為競爭激烈的拌麵品牌所需注意的課題。

共享經濟在全球颳起旋風，台灣機車密度在全球市場數一數二，共享機車的出現，再次挑戰台灣人使用交通工具的習慣。《Social Lab 社群實驗室》帶您探索共享機車網路聲量及用戶體驗，告訴你網友選用共享機車提升意願的關鍵、受矚目的潛力市場。到底哪個區域通勤需求高，最期待共享機車進駐？哪個地區挾本地及遊客需求聲量，成為當前最熱議地區？

消費者的時間越來越零碎，接觸的媒體渠道更加多元， 行銷人員針對品牌目標與痛點制定溝通策略、選擇宣傳的媒體時，除了大家熟知的 Google、FB、IG、YouTube、關鍵字廣告.....等等，更應用細緻且富含創意的方式，與網紅、部落客和新聞媒體進行內容行銷。

在網紅行銷火熱的現在，不少文章表明善用「網紅零接觸」即能打中垂直客群，快速激發下單率。而這次 AsiaKOL 更公開如何掌握「消費者的慾望時刻」，加速影響消費者出手瞬間，使粉絲不自覺就敗家？

創意是一種包裝，但在創意之前策略一定要抓對，而我們找到了優勢後，如何去跟消費者做溝通，有兩種方法：一是找出商品「實質面的差異」，萬一真的找不到實質的差異，也沒有比競品更優異的話，那我們只好用「心理訴求的差異」吸引消費者購買的動機。

行銷都來自消費者需求，大家做的行銷訴求也來自消費者，今天要使用什麼方法跟消費者溝通，來自於消費者的購買動機！我們要思考：消費者因為什麼樣的原因而選擇商品，而不是商品力強度；以這個方向思考，我們可以把消費者的購買動機分成四種。

行銷策略定了也就代表目標對象定了，就代表消費者需求定了，大家有發現行銷策略其實跟商品不是唯一關係，為什麼我們要從消費者需求去找到差異，才決定要判斷自己的資源下能不能定策略，而什麼是又是行銷定位？

今天 iPhone 打開智慧型手機的藍海市場，手機可以下載 APP 叫做智慧型手機，而在這之前就已經有上網手機了，因為 Apple 利用了「應用」的觀念找到藍海市場，不要急著一開始就找差異化或藍海，因為市場還沒確定以前我們不知道滿足需求要做什麼就不知道定位，一定要先把紅海市場找出來再去找有沒有差異化跟藍海的可能。

就算是現在有數位行銷工具，並不代表傳統工具沒有意義。我們應該善用傳統行銷才能帶來的「體驗」，與虛擬通路傳播做為媒介，使虛實整合最大化，進而吸引消費者的注意力，為雙方帶來最大的效益！