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心理學 的相關內容

消費者,行銷,未來

過去、現在、未來與行銷之間的關係

愛因斯坦:「過去、現在、未來之區分只是一種幻覺。」在行銷的角度上,消費者因為期待未來的享受,才會購買、消費我們的服務或商品。身為行銷人員的我們,在給予消費者一個美好未來的同時,必須考慮你目標消費者過去可能的經驗,單單一個完美的行銷不一定可以造就亮麗的營收,你過去所累積的一切,將會嚴重影響你的未來。

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商品,詞彙,消費,

利用「消費詞彙」,讓消費者多愛你一點!

消費者對於某些商品的購買決策過程,同時也是一個學習過程,建立學習過程的方法要靠「消費詞彙」,藉由提供商品的特性說明、專業詞彙的解釋與商品知識,讓對於商品不熟悉的消費者們能夠更加認識商品特性,學會自己評估商品好壞,變為較有經驗的消費者,便能建立起消費者偏好,甚至影響其購買意願。

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忠誠,關係,消費者

男女大不同!?瞭解性別差異,讓你更能把顧客的心抓牢牢

一般都認為女性消費者的忠誠度較高,研究顯示女性較重視與「他人之間的關係」,而男性則較為獨立,並不依賴同一個品牌所提供的服務。但進一步的研究卻發現,其實男性、女性對於社會關係都有一定的依賴程度,只是「忠誠對象」是不同的。女性重個人關係,男性重團體關係。行銷人員可以利用消費者性別的不同,進行較為精準的行銷。

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折扣,產品,價值

數大就是美,數字心理行銷學 ─ 基礎價值忽略效應

產品免費加量50%或產品給予35%折扣優惠,哪一種方案對你來說更有價值呢?「基本價值忽略」(Base Value Neglect, BVN) 理論就在講這件事。當消費者數學老師時常請假,或是對產品不熟悉時,一般會忽略產基本價值,數大就是美成為唯一的準則。在實務上基本價值忽略效應可以運用在你的行銷定價策略中吧!

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消費者,決策,模式

不確定的小確幸比較好?!行銷人一定要懂的消費者心理學

消費者的決策模式分為理性和情感兩種,理性決策模式下的消費者面對確定的資訊時會加強購買行為,情感決策時則會因不確定的商品資訊而產生「驚喜感」,進而強化消費。對於不同心智模式下的人,你可以採用不同的策略。消費者理性決策時,簡化選擇與決策流程,情感決策模式時,給他們一點「不確定的小確幸」,為他帶來驚喜感吧!

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memory_opener

你記得我嗎?你的記憶其實完全不可靠

你知道嗎?身為一位行銷人員,不只要懂消費者的心,還需要了解大腦的運作原理如何影響記憶,這樣你才能知道,在制定行銷策略,以及設定行銷訊息,試圖影響消費者決定的時候,究竟會發生什麼事。簡單來說,消費者將會大幅簡化你所傳達的行銷訊息,並且在事後想起的時候自行編造合理的故事來解釋這個認知,想知道如何觸動消費者嗎?一起來研究大腦吧!

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choose-trouble

面對那些有選擇困難症的消費者 行銷人要不要幫他們抉擇?

在資訊爆炸的時代,選擇困難症成了許多消費者的通病,到底面臨選擇困境時,行銷人員如何導引消費者,讓他們找到他們最想要的產品,讓體驗流程順暢又完美?在全程購物體驗中,消費者傾向面臨選擇困境時放棄,行銷人員該怎麼做,才能幫助消費者解決選擇困難,創建完美的購物體驗呢?

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行銷就是讓消費者停止思考開始感覺。

「應該」是理性選擇的行為,「想要」是感覺選擇的行為;行銷就是讓消費者停止思考開始感覺。也許你會覺得有點違反你的想法,我們做行銷的理論上不是應該透過各種方式引起消費者注意,然後思考你與競爭者的不同之處,然後產生興趣,最後引發購買的行動嗎?如果消費者停止思考,那他們怎麼可能掏出錢來購買我們的商品或服務呢?

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