首頁 公關 的相關內容

公關 的相關內容

2018-02-02-19.33.34

只花你短短 5 分鐘,立馬搞懂網路商店要做的入門公關!( 知識篇 )

逢年過節被長輩們問候工作近況,應該大家都很有經驗,想當年編輯還在公關公司實習時,長輩們一聽到在做「公關」,臉色瞬間黑到簡直跟餐廳裡墨魚義大利麵有得比,氣急敗壞地直喊「竟然去做酒店小姐!」編輯可是費了好大的力氣,解釋公關的工作內容,才避免一則在晚上七點焦點新聞會出現,標題為「家中長輩集體被氣暈送醫」的社會新聞。

繼續閱讀 »
2017-12-18-18.00.54

群眾募資的杯劇?一起來剖析台灣募資奇蹟「嘖嘖杯」的愛恨糾葛!

相信你一定有聽過新台灣募資奇蹟:兩個月獲得超過 5000 人的熱烈支持,募得千萬台幣的「嘖嘖杯」!引發話題的「嘖嘖杯」,除了響應環保、裝下人手一杯的手搖飲料外,充滿設計感的外型,以及最重要的 ———「它可以折疊!」,讓你輕鬆收納包包沒煩惱。

繼續閱讀 »
社群公關,Vieso,品牌社群

社群道:社群公關應對,別用新手裝跑去打副本

服飾品牌Vieso的一起「因為性別歧視質疑而槓上眾網友的社群筆戰事件」,個人在討論品牌的時候,也認為「有個性」的品牌也是一種特色跟溫度,但這可不代表可以拋掉行銷跟公關的專業度,大喇喇的在品牌社群上跟網友筆戰。我們單就Vieso本身的發言來分析,事實上就犯了三個相當嚴重的錯誤。

繼續閱讀 »
公關災難,公關危機,公共關係管理,品牌傳訊,企業傳訊

遇上「公關災難」的一堂課

品牌自媒化的脈絡下,傳訊(Communication)成為品牌與客群之間的重要橋樑,同時也為品牌帶來不可預期的挑戰,但這挑戰往往由於對受眾的愛好喜惡不夠敏感,甚至完全誤判,造成不當或錯誤的傳訊規劃而陷入窘境的「公關災難」,那麼機構/品牌將如何拆解這場不可預期的一堂課!?

繼續閱讀 »
社群媒體,臉書專頁,危機管理

面對商品自主回收的狀況時,該如何利用臉書專頁來應對?

當商品發生問題,品牌是否已經事先針對社群媒體(臉書專頁),來擬定相應的對策了呢?即使企業內部已編有危機管理的標準規章,但在社群媒體這個相對嶄新的領域上,仍然有許多人尚未準備好能夠立即應對的政策。本文將介紹一個成功案例,利用臉書專頁將危機轉化為一個全新的經營契機,並且成功地避開讓風暴繼續擴大的局面,趕快來看看吧!

繼續閱讀 »
從三姐妹布丁事件認清,把愛心當商品的高行銷成本

品牌道:從三姊弟甜品點心坊,認清把愛心當商品的高行銷成本

三姊弟布丁事件越演越烈,這也可說是一個品牌公關危機。相信一定有大量網友認為他們就是個詐欺的品牌,但事實上,他們不過就是另一個「再次」無意間發現世界上最好做的生意,就是把愛心當商品販售的次級品牌。而把愛心當商品,行銷成本其實才真是昂貴。在有好的行銷的同時,也必須要有一流的公關在背後支援,讓我們看看他們該如何處理。

繼續閱讀 »
口碑,消費者,品牌

打造品牌口碑,五招讓消費者幫你說好話!

網路時代,口碑對於品牌至關重要,消費者的一句話會在網路上不斷被分享轉傳。對於追求客觀評價的消費者而言,當他找到對品牌不利的口碑多於正面評價時,這些評價將會讓他對品牌留下不好的印象,並遏止他與品牌互動的動機。反之,當品牌擁有多數的正面口碑,對於消費者而言就像有人背書,值得信賴也願意嘗試!

繼續閱讀 »
創業,媒體,產品

創業公司怎麼發動「側翼戰」,獲得媒體報導?

不少創業的朋友也一定遇到過這種困境。為什麼總被記者拒絕採訪?新產品如何描述媒體才願意報導?如果把產品宣傳當作一場戰爭,分為防禦戰、進攻戰、側翼戰、遊擊戰,那麼在不恰當的場合發動進攻戰,肯定會落得片甲不留的境地,品牌如何發動側翼戰,讓媒體願意報導你的產品故事和描述呢?

繼續閱讀 »
Ichef,曝光,公關

有媒體曝光不見得就是成功公關! 每個創業家都該學習的正確公關觀念

新創公司 ichef,跑到 HTC 總部前辦了快閃徵才活動,引起了正反兩面的各類評論。從曝光的角度來看,ichef的確吸引到了許多人的眼球,但從公關角度來看,這次活動的效益對ichef來說未必是正面的。公關是讓你想要溝通的特定公眾用你想要的方式與形象來認識你,與他們建立你希望建立的理想關係,而非單純的爭取曝光。

繼續閱讀 »
公司,品牌,網路

FB社群公關危機處理 – 以慈濟網路口碑與華航制服事件為例

在台灣,如今大部分危及品牌的的公關危機,都發生在網路上,壞消息散播的速度會快到大部分公司無法招架。短短幾小時醜聞圖片已經傳遍全球,網路媒體也紛紛加入報導,還要加上不少酸民的大肆宣揚。本文以兩個很經典的例子: 慈濟公關危機與華航制服事件,讓企業參考如何在短期內因應,以及透過長期策略規劃應付層出不窮的網路公關危機。

繼續閱讀 »
公眾,溝通,決定

怎麼跟公眾說話?

面對組成複雜的大眾,你決定說什麼呢?公眾傳播策略是一門說難不難,但說簡單卻又有很多眉角的技巧/藝術。跟個人溝通不同,公眾溝通面對的,是一群各有利害的群眾,有些人支持,有些人反對,有些人漠不關心,有些人想看好戲,而怎麼樣用一句話達成這個使命,是件需要高度技巧的藝術。

繼續閱讀 »
創業,道歉,危機

危機處理第一法則 – 要道歉,就要道歉得心甘情願

創業酒吧的老闆,因為違反勞基法以及不當的發言,在網路上引起了公關危機,不料後續的道歉文卻又是火上加油。道歉作為危機處理的重要手段,最重要的一點,就是要讓你想危機處理的對象感受到「誠意」。真正有效的道歉,就是徹徹底底承認自己錯了,完全沒有藉口,之後提出有誠意的補償方案,這樣才是危機處理時道歉的唯一守則。

繼續閱讀 »